大学生座谈会发言

　　尊敬的x行长、各位领导：

　　大家下午好！

　　非常感谢xx党委多年对xx县支行的关心。今天xx县支行有幸被地区选为大学生座谈会重点发言单位。下面我就支行对下派大学生锻炼工作做如下汇报。

　　近年来， xx地区中心支行党委始终把人才培养作为基层央行长远发展战略，秉承“人才兴行”、“素质兴行”的理念，围绕打造“五型”干部队伍，着力建设关心人才、爱护人才、培养与锻炼人才的工作格局，以扎实做好大学生的培养与锻炼工作为抓手，积极鼓励大学生下基层锻炼，不断推进基层央行各项工作稳步发展。

　　青年干部是人民银行未来事业的承担者和实践者，肩负着开拓央行事业的重任。自20xx年以来，xx党委先后为支行下派大学生xx人。为充分发挥新入行员工在基层行工作中的重要作用， xx县支行针对近年来新入行大学生理论知识面宽、思想活跃、接受新事物能力强等特点，高度重视对新员工的培养锻炼，通过不断开展谈心活动、业务知识培训、专业技能比赛、文体活动开展等多种形式，凝聚和引导新员工以健康的心态、端正的思想、积极向上的精神，在各自的岗位上发挥自己的才智，为支行各项业务发展注入新的活力。

　　正确引导，增强新行员的归属感。基层是磨练意志的战场，是转变思想的学校，是增长知识与才干的老师。为此，支行根据新行员不同时期的思想状况，采取书面问卷或召开座谈会形式与新员工进行沟通交流，引导和帮助他们树立正确的人生观，价值观，克服困难，消除“坐流水席”的消极思想，帮助他们掌握好发展方向。通过坚持开展一系列如“谈心交心活动。“青年岗位能手”、“创新金融服务支持经济发展“业务竞赛”先进个人、“民族团结模范”评选等多个树典型、扬正气、促和谐活动，激发了支行各族干部职工积极向上的精神，保持高涨的工作热情和旺盛的求知欲，增强了凝聚力。同时支行坚持严格管理和关心爱护相结合，既要严格要求、严格管理，又要在政治上信任、工作上放手、生活上关心，不把他们当“过客”，让他们深深感受到支行浓浓暖意的大家庭，积极鼓励新员工在央行事业发展的实践中建功立业。

　　强化培训、加强新员工锻炼。支行采取多种方式加强员工业务培训。针对新入行员工书本理论知识强，而业务知识浅薄的特点，支行开展轮岗培训、各种业务技能比赛等形式，有意识的安排新员工多参加，通过赛前集训、赛中学习，促使他们得到更多的学习机会，加快提高业务技能步伐。除在工作上做到锻炼培养新员工外，还不断组织干部职工参加各种文体活动，并对在活动开取得优异成绩的员工给予鼓励和表彰，使他们从各方面看到自身的优势和亮点。同时对自己定出计划，找到学习锻炼的突破口和方向，珍惜难得的学习锻炼机会，潜心工作、用心学习。

　　细化措施，科学培养青年人才。建立培养长效制度，开展“一对一”结对帮带培养。通过不定期了解新入行大学生的思想动态和业务锻炼情况，做好引导和培养工作，促使新员工将学习到的书本知识运用到实际工作中，在实践中多点拨，传授方法和经验，及时指出其工作中存在的不足，使青年在学习中工作，在工作中成长，在成长中进步。

　　大力开展青年成才活动。支行近年在人员紧张，工作任务重的情况下，给青年干部压担子，尽量多让青年员工参加重要工作、重点课题，实现人才培养和工作创新 “双赢”。近两年来，通过开展一系列培养，在激发青年积极性，发挥优势，施展才能等方面进行了有益的尝试。通过“青年文明号”、争当“青年岗位能手”等活动，让下派干部行有方向、赶有目标、做有成效，调动全行干部职工积极性；也为下派干部提供良好的工作发展空间，使其发挥自身优势，充分展示才能，发挥工作主动性；对工作勤勤恳恳、成绩突出员工给予表彰奖励，激发青年工作的创造性；搭建施展才能的舞台，增强青年干部的责任感和使命感。

　　成效显著，达到锻炼的预期目的。通过下派大学生到县支行锻炼，即解决了支行人员紧缺问题，也锻炼了干部，促进了支行的各项工作。一是磨炼了新行员的意志，增强锻炼的信心。由于xx县，自然条件恶劣，但下派干部还是努力克服困难，积极参加支行各类活动，自觉加强锻炼，使下派干部在艰苦环境中经受了考验，意志得到了磨炼，增强了继续在基层锻炼信心和决心。二是强化了奉献意识，密切了干群关系。通过两年的锻炼，下派干部转变（版权归机迁移率达到81%，较20xx年同期增长二十个百分点，理财产品较去年同期增幅超过百分之百，达到663万，由此可见客户分流对提高柜台营销能力有多么明显的作用，这主要是由于客户分流让柜员有更多的'时间去有效识别客户，重点向有购买能力且有购买意向和可能性的客户营销我行的各种产品。同时，分流的结果是附加值低的客户流向自助终端，更多高端客户分流在了前台办理各种业务，减少了高端客户的流失，增加了理财产品的购买概率。为了更好的强化客户分流，减轻柜面压力，必须做到以下几点：

　　首先是增加自助终端的数量。就西充支行来讲，农村网点的自助终端只有一台柜员机，客户分流能力有限，时常排起长队，因而很多客户体会不到自助终端的方便快捷，更宁愿在柜台排队。

　　其次是营造自助终端使用氛围，普及自助设备使用常识，让客户更加主动选择自助终端办理业务。双凤分理处作为一个基层网点，没有专职的大堂经理，但却有专职的保安，为了“赢在大堂”，双凤分理处从保安大哥开始培训各种电子银行的使用流程，使其具备大堂经理的部分作用，针对客户年龄结构的不同，双凤分理处提出“向年轻人推荐网银，向中年人演示网银，向老年人介绍atm”。经过分理处全体职工的共同努力，“头羊效应”（一个人学会了使用自助设备，他也会带动周围的人使用）已初见成效。现在越来越多的老年人学会了使用柜员机，网银使用数量也大幅上升，结果效率高了，客户的满意度也增加了。

　　以上仅是我个人的一些不成熟想法，我将以本次座谈会为新的起点，用更加负责的工作态度，更加敬业的工作作风，更加优异的工作业绩来回报领导的关心和帮助。

　　谢谢！