*****消防队监控工程
方 案 书
安全是一个社会和企业赖以生存和发展的基础，尤其是在现代化技术高度发展的今天，犯罪更趋智能化，手段更隐蔽，加强现代化的安防技术就显得更为重要。安全防范技术就是在这个意义上发展起来的，它是电子技术、传感器技术、计算机技术和现代通信技术等高科技技术相结合的产物。它在预防和打击犯罪，维护社会治安，预防灾害事故，减少国家、集体财产和人民生命等方
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前 言
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面起到了一般防范手段难以或者不可能起到的作用。安全防范技术系统和产品是预防和打击犯罪以及预防灾害事故发生的锐利武器，是社会治安综合治理的重要内容，它将使我们逐步告别一把锁头保平安的时代。
利用安全防范技术进行安全防范首先对犯罪分子有种威慑作用，使其不敢轻易作案。如安防系统能及时发现犯罪分子的作案时间和地点，使其不敢轻易动手，所以对预防犯罪相当有效。其次，一旦出现了入侵、盗劫等犯罪活动，安全技术防范系统能及时发现，及时报警，电视监控系统能自动记录下犯罪现场及犯罪分子的犯罪过程，以便及时破案，节省了大量的人力、物力。重要单位，要害部门安装了多功能、多层次的安防监控系统后，大大减少了巡逻值班人员的工作强度，提高效率，减少开支。
闭路监视电视系统是安全技术防范体系中的两个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统。随着科技的飞速发展，CCD摄像机技术日趋成熟和商品化，监视电视系统在最近十年中应用于保安系统中也越来越普遍。在监视电视系统中，可以把被监视场所的图像内容传送到监控中心，使被监控场所的情况一目了然。同时，监视电视系统还可以与防盗报警等其它安全技术防范体系联动运行，使防范能力更加强大。监视电视系统的另一特点是它可以把被监视场所的图像及声音全部或部分地记录下来，这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要依据。
在微电子计算机技术高速发展的今天，应用于监视电视系统中的技术越来越多，各种设备日趋先进和完善。对于设计者来说最重要的一点是如何将先进的技术和设备有机地加以结合，根据用户的实际情况使系统切实地发挥出安全
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防范的威力。
目 录
目录 2 一、方案简介 3 二、设计遵循标准及规范 4 三、监控系统 7 四、工程安装施工规范 17 五、培训及售后服务 22
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第一章 方案总述
一. 项目内容：
*****消防队监控工程
二. 项目设计思想
本系统设计中严格依照中华人民共和国公安安全行业标准及四川省公安局技防办关于安全防范工程的有关规定，以国家建设部有关建筑安装工程的各项规范为依据，并参考开发单位提供的技术要求与工程图纸资料，结合“*****
消防队”的实际情况，用最佳设计方案体现最高的性能价值比，这是我们的设
计指导思想，也是我们的基本出发点和追求的目标。
三. 项目设计目的
1.为整个消防队现代、科学的物业及保安管理提供全面、高效的服务。 2.为整个消防队的师生提供安全、可靠的保障。
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3.为整个消防队创造舒适、优雅、便利的环境。
4.为消防队建设一套先进、严密、实用、美观且性能稳定的安防系统。
四. 项目设计综述
本系统控制中心的各种信息显示准确、醒目、直观，整个系统的结构清晰合理。本方案设计注重整体功能，中心设备完备，强调消防队总体和局部防范相结合。系统配置力求科学合理，选用的所有设备都能达到技术先进、经济实用、操作方便、性能可靠，真正体现高技术、高标准， 从而将“*****消防队”建设成科技，安全，美观的现代化单位。
第二章 系统设计原则及相关标准
一、系统设计原则
为使“*****消防队”安全防范系统达到技术先进、经济实用，安全可靠，质量优良的要求，设计中遵循以下原则： 先进性
现代信息技术的发展，是现代科学技术发展中最活跃的领域，每一个新技术的出现都对我们的工作方式产生极大的影响，对我们工作效率的提高起到极大的推动作用。因此本系统采用先进的技术和设备，这一方面反映了系统所具有的先进水平，又使得系统具有强大的发展潜力。在原系统的使用过程中，一些新的技术陆续出现并在实际应用中日渐成熟。
所以，在投资费用许可的情况下应当充分利用现代最新技术、最可靠的成果，以使该系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。从长期的观点看，这也是最节省经费的。 可靠性
电视监控作为安防技术的重要组成部分，由于其作用的特殊性，必须考虑
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采用成熟的技术与产品。在设备选型和系统的设计中各方面都尽量减少故障的发生。本方案推荐的安视宝品牌摄像机依靠其超过35000小时的平均无故障工作能力和在各种环境包括北方室外冬季严寒等恶劣条件下的优秀表现给监控行业和社会各界用户留下了极为深刻的印象，获得了广泛的好评。坚持使用成熟技术和在实践中不停完善进步的态度更是在业内首屈一指。“让我们做得更好”的发言代表的正是安视宝精神。因此在本套系统中我们的首选产品即定位在安视宝。 可维护性
我们认为可维护性是当今应用系统成功与否的很重要的因素。这里的可维护性包含二层含义： 1、易于故障的排除：
我们设计的推荐方案尽量采用模块化设计，并且由于有矩阵主机和由数字硬盘录像机共同保障，在其中一个出故障时，进行不影响使用情况下的维修、维护，模块化的设计也使故障的排除大大简化了； 2、日常管理操作简便：
系统应该可以方便地设定和操作，功能强大的同时尽量操作简单，使使用人员可以尽快掌握用途。同时，简便的操作使系统的稳定性和可维护性也相应提高了。 安全性
随着科学技术的高速发展和社会进步，各种违法犯罪分子、境外敌对分子的作案手段也不断翻新，因此，对系统安全的考虑，应当足够重视。如果不采取有效措施，系统的安全将会受到损害。因此，必须采取多种手段防止各种形式与途径的非法破坏。
数字硬盘监控系统是近几年发展起来的新的监控系统之一，具有功能齐全，操作方便的特点。随着实践应用中的不断改进，在安全性能方面显示出越来越显著的优势。
众所周知，原有的模拟录像无法对有效图像和无效图像进行甄别，如果全实时录像在管理和使用中浪费大量人力、物力资源，尤其数据积累得多时，在大量的录像带中查阅和保存有效的资料不但繁琐，而且容易出现意外情况。而由先进的计算机技术和监控技术结合产生的数字录像监控技术则弥补了这种缺陷。数字硬盘录像可以在监控画面发生变动或发生报警时（在进行系统联动的情况下），对事发前后用户设定时间段的图像作为事件记录，也可以对经常有人出入或经过等重点部位进行全实时的监控，甚至可以在多路复用（比如同时监控24路图像即24路复用）数字硬盘录像机中，分别对其中的部分图像进行报警监控而对其他图像进行全实时监控，大大增强了系统设置的灵活性，其先进的检索技术使用户在极短的时间内找到需要的资料成为可能，在尽量同时监控所有监控点的前提下，成倍地减少了设备数量，并且避免了原有模拟系统的多路同时监控时因为分时监控产生画面跳跃而可能遗漏数据的情况，这种特性极大地提高了整个系统的安全性。 开放性
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为保证各供应商产品的协同运行，同时考虑到投资者的长远利益，本系统必须是开放系统，并结合相关的国际标准或工业标准执行。安视宝产品开放了各自产品的通信协议等技术标准，毫无保留地对兼容其他品牌的产品进行支持，使多种系统的有机结合和联动工作提供了极大的方便。 可扩充性
本系统考虑今后发展的需要，因而必须具有在系统产品系列、容量与处理能力等方面的扩充与换代的可能，这种扩充不仅充分保护了原有投资，而且具有较高的综合性能价格比。
我们所建议采用的安视宝监控系统和海康威视数字录像监控系统不仅在其他方面有其优秀的品质，并且可以在不改变或少量改变现有设备的基础上，通过结构扩充达到管理更多的视频、报警等信息的输入、控制、输出、记录和同其他系统的联动等更广泛的应用扩展，更可以通过局域网络等现代化的通信技术达到快速便捷的远程管理和通信，进行比如110报警联动等动作，使系统有更广泛的应用前景。 规范性
由于本系统是一个综合性系统，在系统设计和建设初期应着手参考各方面的标准与规范，特别是有关部门的规范管理规定中相关安防监控系统的各项技术规定，做好系统的标准化设计与管理工作，在技防办申报并在工程完工后通过验收。
二、系统设计依据和标准
1、《智能建筑设计规范》（DBJ08-47-95） 2、《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T1-92） 3、《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94） 4、《安全防范工程通用图形符号》（GA/T74-94） 5、《商用建筑线缆通道及空间标准》（EIA/TIA-569） 6、《电子计算机主控室设计规范》（GB0174-93） 7、《中国电气安装工程施工及验收规范》（GBJZ32-90-92） 8、《安全防范系统验收规则》（GA308-2001） 9、《国家计量标准》（GB-T778-1996） 10、《软件工程国家标准》
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11、甲方提供的工程图纸及技术要求
第三章 闭路电视监控系统
一、系统简介
电视监控系统主要由摄像设备、传输设备、显示设备和相关控制设备等组成。能实时、形象地反映被监视对象的图像信息。该系统能较好的满足一般及特殊场所的防范要求，已被广泛应用于各行各业各个领域中。电视监控系统涉及技术十分广泛，其中包括摄像技术、传感技术、计算机技术、控制技术、图像处理技术、显示技术以及各种特殊环境下的防护技术等。随着这些技术的发展，一些科技含量高的监控设备不断涌现，电视监控系统的性能不断提高，功能也在不断完善，正向着监控、报警一体化及监控网络化方向发展。
二、功能
（一）系统实用及多样化
1. 能实现活动画面视窗，完成任意分割，静态存盘及视频捕捉； 2. 能实现长时间大容量多通道硬盘录像，完成单路/多路回放及检索； 3. 能实现多路视频报警，动态跟踪，图像识别，并能适应各种条件； 4. 能支持多种视频压缩算法/压缩标准，满足各种需要；
5. 能充分利用好计算机资源，合理地处理好多种视频数字化流，提高系统稳定性，不会造成程序出错、系统崩溃现象；
6. 控制功能：操整理可以调看前端的图像，控制前端云台、镜头动作，设定和调用预置位。对变速云台可设定或调节控制转动速度。
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7. 字符功能：摄像机名称、位置、日期/时间等均可在监视器上显示，并可由用户进行设置。
8.密码功能：每个操整理都有自己的用户名称和密码。操作时须先输入正确的密码进行登录。
9.优先级控制：可将用户分为不同的级别。不同级别之用户在管理系统及操作前端设备时有不同的能力和优先顺序。
10.权力限制：管理员依据安全管理需要，可对所有用户的操作控制范围进行限制。
11.报警管理功能：应提供了强大的报警管理及处理功能，可定时、手动、远程管理报警器。
12.电子地图功能：提供电子地图界面，操整理可在地图上对摄像机、报警器及其它辅助控制设备进行操作。在电子地图上，报警不同状态（布防、撤防、报警）应以不同图标指示。
13.报警联动：提供丰富的报警联动功能，包括录像、播音、方案提示、开启现场灯光、开启警灯号、切换图像、调用预置位、自动向管理中心上传图像等。
14.数字录像：支持质量数字录像，提供手动、定时、报警等录像启动方式，并支持本地及远程录像。
15.矩阵功能：能实现任意视频信号切换至指定的监视器上显示，云台控制等。
（二）系统的网络化：
1.同时支持多种通讯协议，TCP/IP，RS232，RS485，完成传统监控系统与多媒体监控系统的无缝连接；
2.支持多种传输信道，电话线，ISDN，DDN专线，光纤，微波，无线扩频及VAST卫星线路等，支持全带宽信道33.6K-100M；
3.能实现基于LAN/WAN基础上的视频监控，视频会议，视频广播； 4.能实现一机多分控，多机主控，多机多分控，完成点对点，一点对多点，多点对多点的任意网络监控组合；
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5.能建立网络间不同级别的安全权限，满足复杂大型网络监控的需求； 6.是建立在标准网络平台上的系统，不需要重新构架网络平台，充分利用现有资源，一机实时多任务；
（三）应用的多媒体化：
1.具备拟人化设计，良好的图形界面，方便快捷的人机对话功能，使操作变得更简单更灵活；
2.具备虚拟现实技术，人工智能报警布防图，形象逼真，将各种安防要素生动活泼地表现出来；
3.能结合监控领域具体情况完成文字，声音，图像交互式多媒体应用； 4.真正将与监控相关的要素通过建立以计算机为核心关联起来，提升到管理的高度，实现管理的智能化；
5.软件设计符合国际标准，模块化强，便于扩展，方便维护，能根据用户需要任意生成与之相匹配的监控系统；
6.系统能自动跟踪记录在监控中发生的一切信息，将这些信息存储起来，统计分类，定时完成输出打印工作，实现全自动化管理；
7.系统能具备极高的稳定性，抗干扰、防破坏能力，同时要求系统自身具备极强的免疫特性，自我检查，自我维复，灾难性恢复功能，保证用户的正常使用；
8.能满足用户的全方位需要，针对不同使用者确立不同的使用方案，简单易学，是真正意义的面向用户的多媒体监控系统。
三、 设计原则：
● 性价比原则：本系统以满足卫生院监控系统特殊需求为目标，以产品的优异品质为基础，用最佳性价比，最大限度满足监管的功能和要求，确保实用性，灵活性。使软件模块组合方式更加自由。
● 选进性：在满足现有监视需求的前提下，充分考虑视频技术发展的趋势，在硬件平台采用最先进的H.264处理方式，压缩比极高，便于存储和传输；
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● 集成、兼容性：在系统功能实现上支持标准的接口和退信协议、传输协议、网络协议，可以支持不同生产厂商不同类型的外围设备，使得整个系统可以随意技术的发展和进步与客户不断增长的需求，得到提高和充实。
● 安全性和可靠性：整个系统具有极高的安全性和可靠性。
● 服务性和便利性：使用多功能、外向性的要求，讲究便利性和舒适性，达到提高工作效率、节省人力及资源的目的。便于监控区域信息在本地和网络中收集、处理、储存、传输、检索。
● 经济性：在实现先进性、可靠性的前提下，达到功能性和经济性的优化设计。
四、系统构成：
根据用户要求，按功能齐全且经济实用的原则，为“*****消防队”的电视监控系统选择设备型号。
主要由以下设备构成：
50米红外防水摄像机
主要用于过道大门以及人员流动较多处，共N个。该产品装在室外不仅美观、效果好；而且防水，在各种情况下都能清晰的监视环境。 红外防水变倍摄像机
主要用于院内场地，共N个。该产品装在室外不仅美观、效果好；在各种情况下都能清晰的监视环境。 数字硬盘监控主机
安置在监控中心机房内共1台，每台4路监视画面
17寸彩色纯平显示器
数字硬盘监控主机专用显示用。
（具体配置见《监控系统配置及报价单》）
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五、主要设备技术指标：
1. 50米红外防水摄像机ASB-R50CS-K
型号 /Model ASB-R50CS-K 成像元件/Image Sensor 1/3\" Sony Color CCD 1/3\" Sony Color CCD 1/3\" Sony Color CCD PAL：512(H)×582(V) PAL：512(H)×582(V) PAL：512(H)×582(V) 有效像素/Pixels NTSC：512(H)×492(V) NTSC：512(H)×492(V) NTSC：512(H)×492(V) 红外线射程/IR View 50m Distance 防水等级/Grade of lp 75 waterproof 系统制式/Signals System PAL/NTSC 同步模式/Synchronous 内同步 / Of synchronous mode 最低照度/Minimum 0Lux illumination 水平清晰度/Horizontal 480TVL resolution 增益控制/AGC 内置镜头/Built-in iens 信噪比/S/N Ratio 自动/Auto 16mm(标配/Standard)： 8mm\\12mm可选(optional) ≥48db 540TVL 420TVL 电子快门/Shutter Speed 1/50~1/100,000 (秒/Sec) 视频输出/Vidol Out 1.0Vp-p at 75Ω 伽玛校正/Gamma 0.45 correction 工作温度/Operation -20℃—50℃ Temperature 电源/Power DC 12V(±10%) 12 / 21
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Requirement
2. 100米红外变倍防水摄像机ASB-R27C-K
性能： 自动聚焦 镜头3.9~85.8mm 27倍放大， 投射距离100米(7个大灯加14个小灯) 220V电源 型号/Model: 成像器件/CCD Type 红外线射程/IR View 100米 Distance 防水等级/Grade of waterproof 红外线波长/IR Wavelength 红外灯寿命/Life time 最低照度/Minimum Illumination 信号制式/Scanning System 有效像素/Pixels NTSC：768(H)×494(V) NTSC：512(H)×492(V) PAL/NTSC PAL：752(H)×582(V) PAL：512(H)×582(V) 0Lux（红外灯开启/IR ON） 850nm 80000(小时/h) lp 75 ASB-R27C-K 1/4\" Sony Color CCD 1/3\" Sony Color CCD 1/3\" Sony Color CCDPAL：752(H)×582(VNTSC：768(H)×494同步系统/Sync.System 内同步 / Internal Synchronization 水平分辨率/Horizontal Resolution 逆光补偿/Backlight 自动/Auto Compensation 480TVS 420TVS 480TVS 13 / 21
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电子快门 1/50(1/60)-1/100,000 （秒/Sec） Electronic Shutter 镜头/ Lens 伽玛校正 Gamma Correction 视频输出/Video Out 信噪比/ S/N Ratio 工作温度 -20℃—50℃ Operation Temperature 电源 AC 220V / DC 12V(±10%) Power Supply 0.45 27倍自动聚焦 /22X Auto Zoom 3.9-85.8mm 1.0Vp-p/75Ω（BNC） ≥48db
3. 数字硬盘录像主机 DS-7204H-S
型号 视频压缩标准 本地预览图像分辨率 回放分辨率 视频输入 视频输出 视频帧率 码流类型 压缩输出码率 音频输入 音频输出 音频压缩标准 音频压缩码率 语音对讲输入 双路回放 双码流 通讯接口 硬盘接口 USB接口 DS-7204H-S H.264 PAL：704*576 NTSC：704*480 QCIF/CIF 4路，BNC（电平：1.0Vp-p，阻抗：75Ω），支持PAL、NTSC制 2路，BNC（电平：1.0Vp-p，阻抗：75Ω） PAL：25帧/秒，NTSC：30帧/秒 视频流/复合流 32K--2M可调，也可自定义。（单位：bps） 1路，RCA（电平：2.0－2.4Vp-p，阻抗：1000Ω） 1路，RCA（电平：2.0－2.4Vp-p，阻抗：600Ω） Oggvorbis 16kbps 1个（与AUDIO IN共用） 不支持 支持 1个RJ45 10M/100M自适应以太网口，1个标准RS485口 1个，支持1个SATA硬盘，支持硬盘容量达2000GB 1个USB2.0接口，支持USB鼠标、U盘，USB硬盘，USB CD/DVD刻录机 14 / 21
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VGA接口（可选） 报警输入 报警输出 电源 功耗（不含硬盘） 工作温度 工作湿度 机箱尺寸（mm） 重量（不含硬盘） 1个，分辨率: 1024×768/60Hz 4路 1路 DC 12V ≤40W -10℃--＋55℃ 10％～90％ 315宽×230深×45高 ≦1.54kg
4. 显示器
系统描述：
每个大队安装一套小型监控系统，通过专用网络进行网络集中传输，将7个支队的所有监控图像传输到指挥中心，指挥中心利用客户端集中监控软件进行统一监控。
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第四章 工程安装施工规范
（一）传输系统的最佳选择
良好的视频传输设计是CCTV监控系统中非常重要的一部分。
如果一套建设好的系统选用的都是能够产生或处理高质量画面的摄像机、镜头、监视器、录像机，但是没有良好的传输系统，最终在监视器上看到的图像将无法令人满意，根据“木桶法则”，最终的图像质量将取决于整修系统中最差的一环；而这最差的一环往往就是传输系统。系统的设计人员和安装人员必须根据实际需要选择合适的传输方式、高质量的传输线缆和设备、并按专业标准进行安装，才能达到理想的传输效果。
视频信号一般采用直接调制技术、以基带频率（约8MHz带宽）的形式传输，最常用的传输介质是同轴电缆。同轴电缆是专门设计用来传输视频信号的，其频率损失、图像失真、图像衰减的幅度都非常小。同轴电缆都能很好的完成传送视频信号的任务。 （二）传输线缆的最佳选择
安全防范系统的传输线缆选型，应根据系统各部分不同功能要求分别用不同规格的线缆。
前端摄像机的视频信号的传输。一般采用监控专用的SYV－75欧姆系列由轴电缆。常用型号为SYV-75-3，距离较远时，需采用SYV-75-5的同轴电缆。配置有电动云台、电动镜头的摄像装置，需在现场安装遥控解码器。现场解码器与控制中心的视频矩阵切换主机之间的传输线缆，一般采用2芯屏蔽通信电缆（RVVP）或3类双绞线UTP, 每芯截面积为03mm2－0.5mm2。
一般采用4芯屏蔽通信电缆（RVVP）或3类双绞线UTP，每芯截面积为0.5mm2。（三）传输线缆的线管布置安装
室内线路的布线设计和施工应以短捷和安全可靠为原则，并尽量减少与其它管线的交叉跨越，避开环境条件恶劣的场所，以便于施工维护。施工时要遵守
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下列规定。
1．线缆保护管
传输线路采用绝缘导线时，应采取穿金属管、硬质塑料管、半硬质塑料管或封闭式线槽保护方式布线，优选PVC电线管。 2．线缆走线
弱电线路的电缆管道，竖井最好与强电电缆的管道、竖井分别设置，如受条件限制必须合用时，弱电和强电线路应分别布置在管道、竖井两侧。两者间距离应在30cm以上。
管内或线槽的穿线，要求在穿线前管内无铁屑及毛刺，切断口应锉平，管口应刮光。
导线在管内或线槽内不应有接头或扭结，导线的接头，应在接线盒内焊接或用端子连接。
传输线路采用耐压不低250V的铜芯绝缘多股电线，穿管绝缘导线或电缆的总截面积不应超过管内截面积的40％。敷设于封闭或线槽内的绝缘导线或电缆的总截面积不应大于线槽的净截面积的50％。
不同系统、不同电压等级、不同电流类别的线路，不应穿在同一管内或线槽的同一槽孔内。而系统中探测信号传输线、图象、声音复核传输线，不得与照明线，电力线同线槽、同出线盒、同连接箱安装。
墙壁电缆的敷设，沿室外墙面宜采用吊挂方式；室内墙面宜采用卡子方式。墙壁电缆沿墙角转弯时，应在墙角处设转角墙担。电缆卡子的间距在水平路径上宜为0.6m，在垂直路径上宜为lm。
导线敷设后，应对每个回路的导线用500V的兆欧表测量绝缘电阻，其对地绝缘电阻值不应小20兆欧。防盗探测器传输线路应选用不同颜色的绝缘导线，同一工程中相同线路的绝缘导线颜色应一致，接线端子应有标号。
根据甲方现场实际情况，我方将严把材料关，辅材做到阻燃、环保。保持施工现场低噪音，无污染。所有线路采用PVC管连接，科学合理安排布线，力求美观。精确每一个监控点，使它最大限度的发挥效能。 （四）、工程施工
一、设备进场
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1. 设备到现场后，接收人员应对照装箱单拆箱检验，并根据检验结果出据《接收设备验收报告》交公司备案。
2. 根据工程合同，需由合同甲方进行设备验收的，向甲方（或监理方）进行交接验收，并由双方或三方共同签署《工程设备进场验收报告》,报告原件应交回公司存档备案。
3. 对于因某种原因未作过进场前测试的设备及怀疑在运输过程中有可能被损坏的设备，在安装前必须进行测试，测试合格方可进行安装。 二、工程施工
1. 工程经理签发各工程分项目的《施工任务书》，授权施工负责人负责组织施工。《施工任务书》必须报公司备案。
2. 施工负责人必须按照《施工任务书》的要求，精心组织施工。 3. 施工人员必须听从施工负责人的安排，按照施工方案和设计文件的要求和规范进行施工。
4. 施工负责人和施工人员无权擅自更改施工方案和设计文件。
5. 施工负责人必须填写施工《工程日志》，并交工程经理审阅；工程经理应定期将《工程日志》上报公司备案。
6. 工程经理应填写《工程实际进度表》，并定期向公司汇报工程进展情况。 7. 完成《施工任务书》指定的任务后，必须对工程质量进行检查，填写《工程中间项目验收报告》，并整理有关工程资料上报公司备案。
8. 施工过程中，应详细、全面的记录有关的施工数据、测试记录等工程资料,并在工程完工后，整理清楚报公司存档备案。 三、工程调试
1. 工程调试必须按照《设备调试及系统联调方案》进行。
2. 工程调试人员应填写《设备调试及系统联调实验记录》，并报公司备案。 3. 工程调试合格后，应由项目工程师和工程经理签署《设备调试及系统联调合格报告书》报公司备案。 四、 文明施工
爱护施工现场设施，注意环境卫生，废弃物品应及时打扫清场。 爱护施工工具，每次施工清场前应注意施工工具的及时清点，防止丢失。 不发表不文明的言论，不进行不文明的施工操作和有失道德规范的行为。 施工中应团结互助，对持不同意见者（特别是对业主方及施工合作单位）应以理服人，不允许发生任何争吵甚至打斗。
在保证施工质量的前提下，应注意勤俭开支，反对浪费。 遵守当地文明施工中其他有关规定。
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五、 安全施工
严格遵守安全施工规程，服从安全施工指挥，杜绝施工过程中的人员伤亡等其他重大责任事故。
严格按照施工用电管理等有关规定，安全用电。
施工工具在使用前应注意检查有无不安全故障，对存在有不安全隐患的施工工具应及时进行维修或更换。
严格按施工图纸及设计材料要求进行施工，杜绝偷工减料造成的不安全隐患。
遵守当地安全施工中其他有关规定。
（五）工程验收
1. 工程安装调试合格后，应进行一定时间的试运行。试运行期间，应安排人员现场值勤，了解系统的运行状况、及时反映出现的问题，并填写《系统试运行情况现场记录》交项目工程师审核，并报公司备案。
2. 系统试运行正常后，应由项目工程师和工程经理签署《系统试运行情况报告》报公司备案。并根据《工程合同》的内容，要求工程甲方组织工程验收。 3. 积极组织和配合甲方的工程验收活动。通过验收后，共同签署《工程验收报告》，并将系统设备和有关资料全部移交工程甲方接收。《工程验收报告》原件应交公司存档。
第五章 人员培训及售后服务
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一．人员培训
为了使用户指定的有关人员能熟练修理和操作整个系统，保障系统在以后的良好运作，我公司免费为用户的操作和管理人员进行培训。培训地点可以在我方公司内，也可以在工地现场进行指导。
我公司对用户的培训分为两种形式：１.施工现场培训；２.验收合格交付使用，用户使用培训。
１）施工现场培训：在施工过程中，我公司派工程师负责现场施工，同时会邀请甲方管理人员到现场边施工边讲解。
２）用户使用培训：工程验收后，我公司派工程师对用户使用人员进行一周的用户使用培训。
３）培训内容： ① 系统工作原理；
② 系统硬件、软件组成及功能特点； ③ 设备操作；
④ 一些常规维护及故障处理。 二．售后服务 1. 售后服务说明
我公司下属设立了专门的客户服务部门，有专门的工程师为用户提供售后服务和技术支撑。 2.咨询服务
可随时电话或书面解答产品使用和系统操作方面的疑问，必要时派员到现场服务。
3.维修服务
Ø 工程竣工之后，人员免费上门维护一年，摄像机免费保修两年（人为损坏，自然灾害以及芯片烧毁外观损毁不在保修之内），保修期外，公司长期提供维修服务。
Ø 保修时，用户指定了解人电话通知或用户单位书面通知我公司。 Ø 成都市内接到用户通知后２４小时内解决维修问题。
Ø 免费维修期内，人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收维修成本费。 4.定期维护
每三个月公司派技术人员定期了解用户，对工程进行质量跟踪，及时反馈质量信息，以便及时进行维护保养。 5.以下情况不属保修范围
þ 因不正常操作或人为及自然灾害而引起的损坏。
þ 自行拆卸改换机内任何部分（如线路、零件等）后造成的损坏。 þ 非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
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6.更新升级服务
若系统正式运行一段时间后，用户需要对系统的一些设备进行更新换代，我公司会安排技术人员协助用户对已运行系统进行改进提高。若系统使用的软件版本升级，我方无偿提供软件新版本，使消防队的系统始终处于最先进的水平和最完善的状态。
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