（复旦大学上海
200072）
【摘要】随着时代的发展，现代信息技术逐渐的发展逐渐的完善，当前已经进入到了新媒体时代。在这个时代中行政管理工作不应当局限于传统媒体时代的管理手段，要顺应新媒体的发展去投入精力和物力进行行政管理改革和创新工作，要尽量的改变传统行政管理方式的不足，进而让行政管理工作的质量得到充分提升，从而促进我国社会稳定和经济发展。就此本文结合实际，浅谈新媒体视野下行政管理的改革和创新工作。
【关键词】新媒体；行政管理；改革；创新引言
新媒体时代的到来是我国信息技术发展的必然，是科技进步的标志。所谓新媒体就是在信息技术发展成熟下所诞生的网络媒体，新媒体时代的到来为现今的社会发展带来了变革。行政管理工作是促进社会稳定发展和经济进步的重要工作，新媒体时代的到来为现今社会民众们带来了诸多的新思想和新理念，这让一些民众的思想和行为模式发生了转变，也为当前我国的行政管理工作带来了巨大的挑战。因此在新媒体视野下我国行政管理部门，应当要进行大幅度的改革和创新，让自身的管理手段和管理理念契合时代需求，进而让社会趋于稳定、经济得到发展。
一、新媒体发展的现状和发展方向分析
新媒体是基于信息技术发展成熟所诞生的新的媒体形态。在当前的时代，新媒体的具体表现形式也呈现出多元化发展的趋势，如今新媒体正在通过互联网无限通信网等等渠道对现今的民众产生影响。在新媒体环境下，如今的民众们接受知识的渠道不断的扩张，他们判断事物的标准受到了影响，许多的年轻人对于事物所发表的观点大胆而犀利。新媒体的发展方向将会呈现出以下几个趋势[1]。首先是碎片化趋势，所谓碎片化趋势指的是信息传播过程中，民众接受信息的渠道更加分散。其次，全媒体时代的到来，所谓传媒他指的是各种媒体相互融合，呈现出一种新的形式。再次，受众将会被细分，受众的细分是新媒体时代发展的必然，新媒体传播信息的多样性，必将会导致受众被细分。最后，价值扩张。所谓价值扩张是自媒体时代的到来标志之一，民众们可以借助自媒体去发表各种不同的观点，输出不同的价值观念。
二、现今我国行政管理体制改革的趋势分析
自上世纪改革开放落实之后，我国的行政管理工作不断的进行改革，其改革目标都是为了促进我国民众生活水
【作者简介】陈霞，复旦大学硕士。
平的提升。纵观我国的行政改革工作历程，行政体制的改革都和经济体制的改革息息相关，经济改革工作是保障行政改革工作的基础。一次次的行政改革工作，让我国民众的民主参与、竞争意识和社会责任感不断加强，民众们对于现今行政机构的要求逐渐的加强[2]。虽然现今，许多行政机构依旧存在着一些影响其行政管理质量提升的问题，如高成本、低效率和工作透明度不高等,与现今我国民众们的要求存在着一定的距离。但是随着新媒体时代的到来，我国行政管理体制改革工作迎来了新的契机，行政管理部门的管理人员应当意识到自身所承担的责任，要投入精力和物力去将行政改革工作落实。
三、传统媒体下的行政管理模式分析
在传统媒体下，行政机构的行政管理人员往往采用人工的模式去进行管理工作，这种管理工作虽然能够在一定程度上提升管理质量，但是这种管理工作存在着许多的问题，例如管理缺乏互动性、管理人员和管理对象即民众存在着相当大的距离、管理人员鲜少有和民众们交流的机会。此外，传统媒体下的行政管理工作，还存在着缺乏即时性和周期性等问题，这些问题导致政府部门并不能及时将信息向民众传播，民众对于行政管理工作缺乏足够的了解，导致许多民众对于行政管理工作不信任[3]。而且在传统媒体下，行政管理工作是统一性的工作，这种管理工作虽然拥有着高效的特点，但是缺乏针对性，管理没有个性化思想，这种管理方式必将会导致许多民众们无法接收到完善的行政管理。
四、新媒体下的行政管理模式分析
上文说过新媒体是基于信息技术发展成熟所诞生的信息传播技术，其拥有着极强的互动性和交流性，行政管理部门在新媒体视野下进行管理将会和民众形成大量的交流，民众对于行政管理工作的了解程度将会得到提升，这
592018.4新闻传播NewsDissemination对于行政管理手段的实施大有裨益。此外新媒体也拥有即时性强等优势，这对于行政管理工作质量的加强也是大有帮助。在具体的行政管理工作中，行政管理部门可以利用新媒体时代下具备代表性的通讯方式，例如微信、微博等和民众进行交流，也可以通过上述的通讯方式进行行政信息的发布，让我国行政部门的管理透明度得到提升。新媒体的出现也让现今民众的参与意识得到加强，民众可以通过微信公众平台、微博等和行政部门联系，为行政部门的行政管理工作提出宝贵的意见，从而促进行政管理工作质量的加强[4]。
五、新媒体视野下行政管理的改革和创新（一）使用新媒体改变行政管理方式
当前我国行政管理单位应当认识到现今的时代是新媒体的时代，许多社会机构已经将新媒体应用到它们的日常管理工作。基于此，当前我国行政机构也应当拥有将新媒体应用到行政管理工作中的优势。在具体的工作过程中，首先，应当开通行政管理部门官方微博，从而达到服务管理的目的，行政管理部门官方微博的作用在于搭建一个与民众交流的平台。行政管理部门可以通过这个平台，了解民众心中对于行政管理工作的看法，从而转变自身行政管理工作对策[5]。其次，行政管理部门也应当要利用网络信息平台去进行政务发布，让民众可以知晓现今行政管理部门的工作动态，让行政工作的透明度加强。最后，行政管理部门也可以通过网络论坛，例如贴吧、微博等去知晓当前民众对于行政部门的工作建议，要对这些建议进行筛选、归纳和总结，进而完善自身行政管理工作方式。此外，行政管理部门也可以培养一批具备社会主义思想的舆论领袖，对民众进行引导，从而为行政管理工作带来帮助。
（二）结合新媒体将行政管理理念优化
行政管理部门应当意识到自身的行政管理理念是为民众服务，要知晓自身的服务对象是人民大众，而不是领导和官员。应当认识到行政管理部门自身的权力来自于自身与民众之间的契约，行政管理部门应当将民众的利益作为自身管理的主体，要将维护社会稳定作为自身管理的目标。对于民众的事情，行政管理部门要抱着严谨的态度去进行处理，不能过于敷衍。新媒体时代的到来为民众提供了对行政管理部门提出建议的机会，然而许多行政管理机构并没有接受这些意见，他们甚至采取金钱贿赂、删除、屏蔽等手段去无视这些信息[6]。基于此，现今行政管理机构应当要结合新媒体将行政管理理念优化。行政管理机构应当运用好新媒体网络为民众所提供的获取信息的渠
60业界探讨道，充分利用该渠道合理地回复民众的诉求，让民众知晓行政管理部门对于他们的关爱，让他们能够持续相信行政管理部门，进而让行政管理工作合理落实。
（三）利用新媒体加强行政管理的建设
新媒体时代的到来，不仅仅提升了我国行政机构的工作质量，也为行政机构的建设工作带来了帮助。在具体的行政人员招募工作中，行政管理机构可以改变传统的纸媒体招募模式，利用新媒体进行宣传，将招聘行政人员的公示公开于网络甚至全国,这样就会有更多的人参与招募工作中，行政管理机构就可以得到更加优秀的人才，进而让行政管理工作的质量得到大幅度的提升。此外，行政管理部门也可以利用新媒体的新技术特点对行政人员进行培养。首先，要培养他们的计算机网络意识，要让他们能够使用计算机技术进行行政管理工作，从而在这个新媒体时代下去提升自身行政管理工作质量。其次，行政管理部门也应当要培养行政人员手机APP的应用能力，要让他们使用契合时代发展的手机软件，从而让他们的日常行政工作质量加强。最后，行政管理部门也应当要使用契合自身管理工作的管理软件，让自身的管理向信息化方向发展，进而提升行政管理工作质量。
结语
综上所述，随着时代的发展，现今的社会已经进入到新媒体时代。在这个时代中，行政管理工作应当要与时俱进，从而让行政管理工作的质量得到大幅度加强，进而促进社会稳定和经济发展。在具体的行政管理的改革和创新工作中，行政管理部门要使用新媒体改变行政管理方式，结合新媒体将行政管理理念优化，利用新媒体加强行政管理的建设，从而提升行政管理工作质量。■参考文献：
[1]卢秀君.新媒体时代对网络反腐的思考[J].中小企业管理与科技(上旬刊).2017(12)
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理论视角对于上海外滩踩踏事件的分析[J].管理观察.[3]毕力格图.新媒体时代如何提高公共政策的传播效率——以二胎政策为例[J].大众文艺.2017(16)
[4]刘小源,罗文宝.浅谈新媒体对行政决策的影响[J].当代经济.2016(16)2015(24)
[5]张宏越.新媒体对于国家治理的影响[J].管理观察.[6]臧超.新媒体时代政务微信订阅号运营与管理解决
方案研究[J].科技资讯.2017(35)
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