企业物流向物流企业的蜕变

维普资讯 http://www.cqvip.com ２００８年第３期　黑龙江对外经贸　Ｎｏ．３，２００８　总第１６５期　ＨＩＪ　Ｆｏｒｅｉｇｎ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃ　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓ＆Ｔｒａｄｅ　Ｓｅｒｉａｌ　Ｎｏ．１６５　［物流平台］　企业物流向物流企业的蜕变　周　翔　（中国矿业大学（北京）管理学院，北京１０００８３）　［摘要】随着市场竞争的日益加剧，物流企业转向建立高效的物流系统，使其成为“第三利润源泉”，“第　三方物流”这种新的物流形态开始引起人们的重视。本文详细地讨论了企业物流如何向物流企业实现真正的　蜕变，建立起自身的核心竞争力。　［关键词】第三方物流；核心竞争力；企业物流　［中图分类号］Ｆ２５３　９　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１００２—２８８０（９．．，００８）０３—００６９—０２　一、第三方物流发展趋势　三、第三方物流核心竞争力　第三方物流能够使企业在一定程度上摆脱物流的束　（一）核心竞争力的内容　缚，而将精力集中于其核心业务。根据美国田纳西州大　１　产品或服务的研制能力　学的一份研究报告，（在美国）大多数企业在使用第三方　能针对性的分析客户的需求，结合自身所能控制和　物流服务后可以获得的好处包括：作业成本可降低６２％，　影响的资源，为客户度身定作出满足其需求的“产品”，客　服务水平可提高６２％，核心业务可集中５６％，雇员可减少　户的需求包括对供应链的优化，降低物流成本，提升增值　５０％。因而，第三方物流受到了企业的广泛欢迎。　效应等，第三方物流企业的产品更该理解为为客户提供　自中国加入Ｗ＇ＩＤ后，外资物流企业的进入给国内物　的解决方案，解决能力的高低就是企业竞争力的高低。　流企业带来了巨大的挑战和竞争压力，但同时也为国内　第三方物流企业“方案”策划能力的高低取决于对物流行　物流企业提供了学习、借鉴其先进物流管理技术、经营经　业资源的整合能力，能找准市场定位、善于利用资源整　验的可能，并将促进我国现代物流体系的加速形成与发　合、敢于大胆地开发新的运作模式是提高“产品”研制能　展。同时，物流企业要想实现国际化战略，必须完成企业　力的关键。　物流向物流企业的转变。企业物流向物流企业的转变的　２．成本分析能力　过程，就是第三方物流企业建立的过程。　价格是客户选择物流企业的重要标准之一，物流企　二、第三方物流的涵义　业对外的报价离不开对运作成本的分析。由于我国现行　从广义的概念来讲第三方物流是提供全部或部分企　财会制度没有单独的科目来核算物流成本，各物流企业　业物流功能的一个外部服务的提供者，或者以商品交易　在成本的分摊、归结和控制上标准不一致，主要体现为对　为参照系，是商品买卖双方之外的第三方提供的物流服　物流成本的构成认识不清，如一般物流企业仅将对外支　务。近２０年来，物流的社会化格外引人注意，原来由企业　付的仓储、运输、装卸等费用记为物流成本，这样一来使　自己进行的运输、包装、储存、装卸等物流活动，都逐步走　得另外的一些物流成本，如物流活动相关的人工、设备折　向社会化。在工业发达地带，形成了由经营购销、储存、　损、直接管理费等记为了企业管理费用，体现于损益之中　配送、加工、情报等业务的各种流通企业集成的“流通中　了，使得物流活动成本和企业的管理成本失实，这将直接　心”。这种流通中心的地兴起，对于实现流通组织结构合　影响物流企业的经营决策和对外报价。　理化和保证生产的连续均衡运行，减少社会库存，促进社　３．信息系统建设　会化程度进一步提高，都起到了积极作用。介于货主与　随着物流企业的发展，业务量不断增多，所要管理的　传统物流业之间的第三方物流的出现，则是物流社会化　合同、客户、物品、资源等信息成倍增长，为降低挂念成　的必然结果。　本，提高操作效率和准确性，适应更大的运作规模，物流　这里第一方是指物流服务的需求方，即客户。第二　企业必须借助于信息管理系统，而且很多大客户更愿意　方是物流服务能力的提供方，即运输、仓储、流通加工等　选择有信息管理系统的物流企业，以实现数据共享。　基础物流服务的提供者，第三方物流通过整合第二方的　４．人才战略　资源和能力，为第一方提供服务。不难看出，供需之外的　行业的竞争很大程度上表现为专业人才的竞争，人　第三方明确了第三方物流的地位和作用，表明了第三方　才是企业生存的基石，离开对人才竞争力的培养其他任　物流的管理特性。据此，现代物流企业的职能是管理和　何核心竞争力都无从谈起。在物流活动中能创造性地运　运作低层的物流资源，为客户完成特定的服务。因此，第　用所能运用的资源，发现物流环节中存在的问题进而解　三方物流本质上都是管理型的，是连接双方的桥梁，是对　决问题，并最终为企业带来丰厚利润的人才可称之为物　双方贸易的促进。　流专业人才，专业人才应与操作人员区分开。物流人才　一６９—　维普资讯 http://www.cqvip.com

周翔：企业物流向物流企业的蜕变　难觅，对物流人才的培养更显得尤为重要，如何发掘潜质　相应的作业量进行核对分析，找出导致成本变化的根源，　并据此提出合理化建议。降低客户物流成本虽然影响企　人员、栽培专业人才、用好物流人才、留住人才是物流企　业的人力资源规划必须要考虑和引起足够重视的。　（二）提高竞争力的途径　业的短期利益，但这是增值服务的一种体现，与企业的长　期利益是一致的，在成本管理方面，企业应很好地处理提　１．延伸物流服务链条，健全服务功能体系　物流企业可以通过企业之间的联盟、合作、并购等方　式，以资本为纽带，延伸物流服务链的长度和宽度，努力　在较短时间内，成为能够提供门到门一体化服务的物流　运营商。这样，一方面可以提高企业物流资源的利用效　率，另一方面，通过联盟、合作、参股、控股等方式，充分利　高客户满意度和维护企业利益之间的关系。　５．构建物流人才队伍，确保企业可持续发展　在物流专业人才短缺的情况下，企业要采用多种方　式，如企业培养、与合作伙伴共同培养、与高校联合培训　等，建立完善的人才储备体系，以支撑企业的快速发展。　在用人方面企业要通过强化基础管理，改进和完善考核　用社会资源，构建物流运作网络，建立强势的战略合作联　盟，将企业在做强的基础上做大，实现规模经营，在未来　和国外物流企业竞争时处于有利地位。同时，将提高企　业开头市场和整合社会资源的能力，改善企业的业务结　构、利润水平。　２．研究行业竞争特点，完善招商体系文件　物流企业要想在竞争中取得优势，被客户熟悉和认　可，就必须抛弃“酒香不怕巷子深”的理念，在脚踏实地致　力于物流实务的同时，加大服务宣传和推广力度，通过各　种途径有效地向客户展示企业的个性和特色，介绍企业　的服务功能和服务质量。做好这项工作的基础是完善企　业招商体系文件，即在深入分析企业的运作特点，总结操　作经验的基础上，找出区别于竞争对手的特色，列举企业　的竞争优势，如行业经验、物流资源、运作网络、信息技术　和企业团队等，并及时了解市场行情，调整报价和合约签　订的内容和程序，为物流营销工作的开展奠定良好的基　础。　３．应用物流信息技术，提高企业物流质量　物流质量包括工作质量和服务质量，要提高物流质　量，离不开完善的信息系统的支持。物流信息系统在物　流活动中起着神经中枢的作用，通过系统可以全面观察　及控制整个物流系统的运行情况，实行动态管理，对物流　过程中诸多要素进行优化组合和合理配置，使物流活动　中的物流、资金流、和信息流处于最佳状态。企业应在物　流运作规范化的基础上，加快信息化建设的步伐，搭建物　流信息平台，实现在线交易、资源配置以及物流业务的网　上及时跟踪、监控和查询等，提高企业的服务水平和对客　户及市场的快速反应能力。　４．理顺作业成本关系，加强物流成本核算　作业成本管理既是企业内部管理水平的体现，也是　衡量物流企业服务水平的标准之一，多数企业在选择物　流合作伙伴时，仍把运作成本作为首要考虑的指标。物　流企业在执行合同约定的具体业务服务条款外，如能够　向客户提供物流作业成本核算标准及统计分析数据，并　根据成本的变化提出改进作业程序、降低作业成本的建　议，将大大提高客户的满意度。对于物流企业来说，核算　和分析客户的作业量与作业成本的工作应不是很困难，　以具体作业为基础，将所有与完成物流功能相关的成本　纳入成本分类中，除了直接成本外，将间接成本和其他日　常费用按投入的人力、物力比例正确地分摊到各个作业　环节中，进而计算出物流服务的成本明细，同历史数据及　一７０一　制度、激励和约束机制，奖励优秀，淘汰落后，建立良好的　工作氛围，强化员工奉献精神、开拓精神，提高企业凝聚　力，达到人尽其才、才尽其用、人得其事、事尽其功的目　标，使企业团队发挥最大的效用。同时随着企业的发展，　为每一个致力于现代物流的人才提供广阔的发展空间，　使个人成长与企业发展实现同步，既满足业务快速增长　对人才的需求，又保持相对稳定的人才结构，确保企业的　可持续发展。　６．改进业务运作模式，提高企业规范化程度　目前我国物流企业大多数没有取得国际标准化组织　质量认证，业务运作处于粗放化状态，物流需求越来越趋　于即时化、个性化，越来越要求灵活、迅速的反应，企业要　参与更高层次的竞争，就必须加强基础管理和规范化运　作，通过开展质量管理体系的建设、实施、保持、改进和认　证工作；选择专业物流咨询公司进行培训、指导；学习国　内成功物流企业的业务运作模式等方式，规划业务流程　和作业程序，明确业务分工和合作，规范服务标准和考核　办法，建立物流质量衡量机制、异常处理机制和持续改进　机制，提高作业效率和稳定服务的能力，在此基础上，将　规范管理工作扩展到行政、人事等企业管理的其他方面，　最终从整体上提高企业基础管理的规范化程度。　［参考文献］　【ｌ　ＪＰａｒｎａｂｙ．Ｊ．Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｐｒｏｃｅ￥￥Ｓｙｓｔｅｍｓ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｉｎ－　ｔｅｍａｔｉｏｎａｌ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，１９９４．　［２］Ｊ．Ｈｕｇｈｅｓ．Ｔｒａｎｓｆｏｒｍ　Ｙｏｕｒ　Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ，Ｉｎｔｅｒｎａｉｔｏｎａｌ　Ｔｈｏｍｓｏｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｐｒｅｓｓ，１９９９．　［３］吴清一．物流系统工程［Ｍ］．中国物资出版社，　２０ｏ４．　［４］马士华，林勇，陈志祥．供应链管理［Ｍ］．北京：机　械工业出版社，２０００．　［５］宋玉．是自营还是外包一第三方物流市场浅析　［Ｊ］．物流世界，２００１（１）：３７—３９．　［６］张亦弛．物流企业核心竞争能力［Ｍ］．北京：中国　物资出版社，２００４．　［７］丁立言．国际物流学［Ｍ］．北京：清华大学出版社，　２０００．　［８］骆温平．第三方物流理论：操作与案例［Ｍ］．上海：　上海社会科学出版社，２００１．　（责任编辑：牟洪波）