工业产品自愿性认证专栏 Ｖｏｌｕｎｔａｒｙ ｃｅｒｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ ｐｒｏｄｕｃｔ—■Ｉ———一 Ｉ：１口 ＼认 ｌＴ＿ 人类工效学产 文／朱玉 一、人类工效学意义与由来 这是一门以人类服务为形式、以全 随着现代科学技术日新月异 面提高生活质量为奋斗目标的科 的迅猛发展，高新技术产品的普 学。 及应用极大提高了人类改造自 人类工效学认证最早是从劳动 然与环境的能力。诞生于２ ０世 者健康角度出发，为推动企业生产 纪中期的人类工效学（ＨＵＭＡＮ 出符合劳动者长期工作和保持身体 ＥＮＧＩＮＥＥＲＩＮＧ），是一门研究人 健康的产品而出现的。最早由瑞典 的生物特性与所处环境及工作条件 专业雇员协会推行的一种显示器认 相匹配的科学，它把人、机器和环 证，后发展成为欧盟的强制认证。 境视为一个有机结合的系统，研究 目前典型和权威的人类工效学认证 使人付出适宜的代价后可获得整个 有瑞典ＴＣＯ认证、Ｔ０Ｖ人体工学认 系统最佳效益的环境条件。 证等。我国人类工效学研究起步较 人类工效学根据人的生理和心 晚，但发展非常迅速。目前，我国 理特性来设计和改进系统，在保 人类工效学标准化技术委员会的秘 证作业者安全、健康、舒适的工 书处设在中国标准化研究院，人类 作条件下，能够使整个“人・机・环 工效学国家标准体系初步建立。依 境”系统具有更好的性能和更高的 托中国标准化研究院的技术和标准 效率。经过半个世纪的发展，人类 制定优势，目前人类工效学认证已 开发了办公桌椅、课桌椅、床垫、 工效学的研究和实践取得了丰富的 显示器等多类产品。截至目前已颁 成果。在发达国家，人类工效学的 发人类工效学产品认证证书４０余 作用被广泛认可，电子、能源、交 张，获证企业２８家。 通、电力、煤炭、冶金、体育、康 复、管理等领域都有运用。运用人 二、人类工效学认证研发 类工效学的理论设计方案，能够获 我国人类工效学标准化技术委 得多方面的收益，包括：降低事故 员会成立于１９８０年５月，负责人类 和伤害的比率、提高可靠性、提高 工效学领域的标准化归口工作。目 系统和机具的使用效率、提高生产 前，全国人类工效学标准化技术委 能力、便于维护、减少错误、提升 员会已制定人类工效学国家标准５０ 工作满足感、提高使用者舒适性、 余项，其中，人类工效学基本指导 增加产品和服务的竞争力。总之， 原则标准３项，人体测量与生物力 学标准２０项，人一系统交互工效学 标准１４项，物理环境工效学标准１５ 项。标准的完善为认证的研发和开 展奠定了良好的基础。 从２００８年开始，本着面向高端 产品认证、体现产品对人类生理和 心理综合评价的原则，人类工效学 产品认证将研发焦点集中于家具和 电子信息产品等与日常生活密切相 关的设备。目前，办公桌椅、课桌 椅、床垫人类工效学认证技术开发 已经成熟，并进入实施阶段。沙 发、显示器、鼠标等产品正在进行 人体数据收集及规范研制阶段，未 来还将向软件、车辆等产品范围进 行扩展。 在人类工效学认证研发过程 中，用户体验环节的应用成为最大 的亮点。由于人是整个人・机・环境 系统的核心，评价一个产品或者 环境设施的工效学特性都必须经 过人这个系统核心进行，因此，在 对产品或者环境设施进行工效学评 价时，目标用户（即使用者）的实 际使用感受成为一个重要的评价指 标。就家具设计来说，人类工效学 设计利用家具的最终目标是为家具 使用者提供一个安全、健康、舒 适、高效的使用效果，如坐卧类家 具应考虑人体生理特点，使筋骨、 肌肉结构保持合理状态，血液循环 《质量与认证》２０１５・７ ｌ３３ 工业产品自愿性认证专栏 ■■＿Ｖｏｌｕｎｔａｒｙ ｃｅｒｔｉｉｃａｔｉｆｏｎ ｏｆ ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ ｐｒｏｄｕｃｔ ————丽 ］ 与神经组织不过分受压，因此在认 管理局、地方质监局、行业协会的 学认证结果的采信，在更大范围内 证研发过程中，选取了不同年龄、 大力支持，开展了行业研讨、成果 普及人类工效学先进理念，推广优 质企业和产品。 性别及人体特性（参数）的体验 宣传、推动采信等大量推广工作： 者，完成根据产品使用目的而特别 分别在我国华北、华南、华东等地 设计的体验任务和项目，并对体验 区开展了办公家具人类工效学宣贯 结果进行权重设定、统计和评价， 四、人类工效学认证的采信 ２０１４年，人类工效学产品认证 和研讨会。广泛听取行业内部和企 由此得出科学合理的人类工效学认 业对人类工效学标准和认证实施的 获得“国家机关事务管理局中央国 证指标。 相关意见，扩大人类工效学认证在 家机关政府采购中心”政府采购采 人类工效学认证是高端优质产 行业内的知名度。 品认证，是对产品满足质量、安 信，人类工效学认证的获证企业和 产品将在政府采购招标中获得加 组织首批获证企业颁证仪式， 全、节能、环保等基础要求之上的 在行业内全面启动人类工效学认 分。通过政府采购这类具有典型 更高要求。 证。 公共性特征和巨大影响力的政策工 三、人类工效学认证推广 在家具卖场、展会中开展宣传活 具，直接对供应商的生产销售和技 动，普及人类工效学概念和基本知 术能力产生积极的推动作用，可以 有效推进家具行业技术进步及设计 人类工效学认证制度的推广得 识，扩大人类工效学认证的影响力； 到了国家认监委、国务院机关事务 ．． 积极推动政府采购中人类工效 研发水平的提升。．（上接第３２页） 少需要４次或１０天审核经历，现在 认司。考试，而现在无需培训，直接参 加考试就可以注册。 改为每年至少１次，３年４次完整审 有一点建议，对于食品安全 核。对我们管理岗位人员，确实是 管理体系和ＨＡＣＣＰ￣ｋ系来说，因 一二是认监委取消了五审五高 的要求，协会不再对高级审核员 进行注册，这也可以说是简化流 程、自主管理的改革。 种“解放”。特别是对于有好几 为审核员准则一致，审核的要求 个领域审核资质的管理人员，每年 也基本相近，这两个领域的绝大 可以减少数次审核任务，降低了维 部分审核员都同时具备这两种资 持资质的压力。 质。能否考虑在审核员注册时， 三是对继续教育的调整。例 如，改革前要求１个领域２４个学 时；多领域３２个学时。改革后要 二是促进机构强化审核员管 互认其审核经历。 理。取消高级审核员并不意味着审 核组能力下降，而是认证机构需要 在审核管理方面更加具有针对性。 培 ｌｌ音Ｂｆ］：自定细贝Ｕ自主 管理 目前，我所在的机构共有审 核员有几千人。这次针对审核员 求审核员每一个领域一年至少要 ２０个学时。这对于大多数拥有几 对审核员、审核组长、见证审核员 提出更细化的要求。 个资质的审核员而言，可以更有 精力从事审核工作。对机构、国 家和客户都是更负责的表现。机 构主体责任也更加明确，自己制 定细节，自己进行管理。 四是取消所有面试，直接进 行集中考试。专 另外，在认证机构或分支机构 的改革，从培训部门的角度来 申请认证领域时，没有了五高五审 看，是结构上的调整和内容上的 要求，也在某种程度上降低了认证 变化。结构上由原来的７个准则 机构审批的门槛。 变成了现在的１个。具体调整表 对于新设立的主任审核员其实 现在以下３个方面。是一种个人乃至机构荣誉的象征， 一是对实习审核员，之前的 是对审核员和机构在行业内能力的 审核员需要先培训后再进行注册 ３４ ｌ《质量与认证》２０１５・７