整改部门整改项目各种指示和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示整改措施完成时间/情况前厅部应提供饭店基本情况、客房价目等信息，提供所在地旅游资源、当地旅游交通及全国旅游交通信息，并在总台能够提供中英文所在地交通图、与住店宾客相适应的报刊提供国际长途电话、手机充电等服务送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种餐饮部洗碗间配有消毒设施应有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施（地槽、抽油烟机和排风口等）保持清洁畅通有可挂置门外的送餐牌客房部应提供开夜床服务，放置晚安致意品应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在24小时内交还宾客。可提供加急服务市场营销部提供或代办市内观光服务应有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施（地槽、抽油烟机和排风口等）保持清洁畅通应有与本星级相适应的节能减排方案并付诸实施，内容符合LB/T007的相关要求有残疾人专用卫生间或厕位客房门能自动闭合工程部有良好的低噪音排风设施，有110/220V不间断电源插座、电话副机客房24小时提供冷、热水提供插座转换器冷菜间内有二次更衣设施应有公用电话财务部采购部提供国际信用卡结算及外币兑换等服务有良好的低噪音排风设施，有110/220V不间断电源插座、电话副机星评自查汇总表
整改部门彩色电视备有频道目录提供插座转换器整改项目整改措施完成时间/情况采购部至少50%的房间配备小冰箱有可挂置门外的送餐牌手机充电服务（万能充电器）设施设备应维护保养良好，无噪音，安全完好、整洁、卫生和有效应具备健全的管理规范、服务规范与操作标准各部门员工训练有素，能用普通话和英语提供服务，必要时可用第二种外国语提供服务抄送至：相关部门负责人
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