Ｅ Ｒ Ｐ系统在企业应用中 存在的问题及对策思考 陈秀玲 王喻 新疆油田公司财务资产处【文章摘要】 在日益竞争激烈的社会，企业要想 ８３４０００ 由于受到经济发展水平及计算机网 络技术等因素的影响，我国企业ｆｆ￣，ＥＲＰ系 而Ｒ￣ＥＲＰ的实施情况关注减少。二是一些 高层领导将ＥＲＰ视为解决现存问题的“救 命药”，对其寄望过高从而盲目加快实施 进度。三是在高层领导出现变更的时候， 新领导不像前任相信和重视该系统而是怀 疑，那么在这种情况下ＥＲＰ系统的实施必 将被延缓，之前所做的工作也就可能半途 而废等等。 ２、数据资料无法满足ＥＲＰ系统对其 准确性和及时 的要求。对于ＥＲＰ系统来 在竞争中立于不败之地就必须提高对资 金、各种生产材料、人力资源等等的利 用效率，并对供应商、客户等进行一系 列的上下游管理，即价值链式的管理。 ＥｇＰ（企业资源规划）利用计算机信息网 络技术对企业的人员、物料、资金等资 源进行优化，对日常生产经营工作进行 全面管理，实现人、财、物、供、产、销 等各个环节、资源以及业务过程的以销 定产、以产求供、动态协调、全面受控 等等，最终以达到成本降低、利润提高、 整体效益提高等效果，是提高企业竞争 力的有效工具，文章从对ＥＰ．Ｐ系统的简要 介绍出发，主要分析其应用中具体存在 的一些问题并有针对性地提供一些建议。 【关键词】 ＥｇＰ系统；咨询公司；员工培训 一、 企业应用ＥＲＰ系统的必要性 ＥＲＰ系统不仅是一种计算机信息系 统，更是－ｆ＇ｂ先进的管理思想，它以信息 技术为慕础，通过对企，ｌｋｌ￣、外部各种资 源信息进行集成，对整条供应链进行资源 （包括物流、资金流和信息流等）的整合， 帮助企业实现其经营目标。在系统的组成 上，包括企 Ｉ 财务、采购、生产、Ｊ车存、顷 量以及人力资源等模块，通过将各模块的 功能高度集成 将资金管理、财务会计、 成本控制、质量管理以及人力资源管理等 等管理活动集成在整个供应链的流动过程 中，达成对企业资源的有效、优化的利用， 尽可能地创造价值。在具体操作上，通过 内部网络将各业务部门连接起来形成…个 平台，通过对各子系统相互协调的集成操 作和紧密连接实现资金流、物流以及信息 流的合一，提高企业经营效率，在这些相 关协作的子系统中，财务会计和资金管理 模块是核心系统，为各系统具体活动的执 行提供资金保障。 ＥＲＰ所包括的模块以及能实现的效果 使其成为 企业提高其整体管理效率、保 持竞争优势的最佳选择。 二、 ＥＲＰ系统的应用及存在的问题 统的应用起步比较晚。从目前的总体应 说，其顺利实施受到很多资料准确性和及 用情况来看，一是不论是大企业还是小 时性的影响，如库存生文件、供应商文件、 企Ｊ 部对实施ＥＲＰ拥有热情，但是由于中 客户文件材料表、会计科目文件、总帐文 小企、 在我幽企业中所占比重很大而且 件等。但是在实施系统的过程巾对数据的 很多中小企业现在只是打算或者并未考 利用往往是过分依赖手：Ｉ：记录模式或者办 虑应用实施该系统，虽然已经相当多的 公操作系统模式，特别是在人机并行的阶 大企业实施了该系统，但是从应用范围 段，容易造成数据键入不及时以及数据输 上来说还是并末大范围的应用仍然处于 入错误，不能及时将业务数据实时地输入 应用普及的初级阶段。二是从应用ＥＲＰ企 到系统中，进而导致了系统数据滞后影响 业所在行业和区域分布看，主要集中在 其正常运行。 机械、汽车、制药、石化等第一产业，现 ３、企业与软件供应商配合度不高，缺 在正在向第二、三产业扩展，其服务的行 少颐问公司的支持和协助。特别是在供应 业越来越广泛，此外大型企业分布比较 商只负责提供系统软件的情况下，企业需 集中的华东、华北和华南地区实施ＥＲＰ的 要聘请顾问公司进行协助，在应用过程中 企业较多，主要是这些地区经济发展比 更多的情况是这些颐问公司自身专业水平 较快，较高的企业管理水平和对先进管 不够，对ＥＲＰ的原理、逻辑等等的理解并 理系统强烈的应用要求等等都使得ＥＲＰ 不透彻，或者是有较高的ＥＲＰ系统操作水 系统可以大范围的应用。 平，但是对企业所处行业并不熟悉，因而 虽然ＥＲＰ系统正在被普及应用，但 其专业能力受到限制，与系统的应用配合 是从实施效率（主要是指与企业的预期 度有待提高，不利于加强ＥＲＰ的实施。当 卡曰比，其生产、销售、库存、人力资源管 然有一些软件商是既销售ＥＲＰ系统软件＿义 理和财务管理等方面是否有改进以及改 协助企业应用系统。 进程度如何）上来看，成功实施ＥＲＰ系统 ４、对ＥＲＰ系统的培训不够，培训效 的企业并不多，这和ＥＲＰ系统本身作为一 果有待提高。再好的软件系统也要由相关 种集成管理系统，涉及到企业生产管理 人员进行操作，如果使用者对其没有掌握 的方方面面，从资金管理、财务会计、成 透彻势必将影响其应用效果，特别是在～ 本控制、质量管理到人力资源管理等等， 个刚使用ＥＲＰ系统的企业来说，不论是其 这都对企业的基础管理工作以及信息网 较高层管理者还是基层工作人员，他ｆｒｌｘ，．１ 络技术等等都要求较高，而且各个企业 ＥＲＰ的了解比较少，更不要提操作实施该 在应用水平 存在着很大差距，特别是 系统来解决实 问题，这个时候ＥＲＰ的应 中小企业在管理理念、管理水平、员工素 用瓶颈就是解决其操作问题，有效的途径 质上与大企业有一定的差距，因而总体 是由专业的软件供应商或者咨询顾问公司 上我国企业在ＥＲＰ的应用效果并不理想， 对员工进行培训，将ＥＲＰ的管理理念以及 主要存在以下问题： 构架、逻辑、操作流程等等输送给操作该 ｌ、高层领导的重视和持续的支持不 系统的相关人员。但是在培训的过程中， 够。企业应用ＥＲＰ系统往往是由于企业高 往往是一些员工对培训不认真，没有形成 层领导受到经济环境的影响而决定实施 积极学习的氖围，此外培训计划和进度上 该系统，亦或者是企业管理者和相关主 安排不合理，同时也缺少对员工培训效果 管（网络信息部门或者财务部门主管）向 的考核机制，缺少督促等。 其申请经其决策后启动，高层领导的态 度对ＥＲＰ系统的应用实施效果有重大影 三 加强有效实施ＥＲＰ系统的建议 响。但是实际情况往往如此：一是高层领 第一，首先要加强高层领导对系统实 导虽然刚开始很有热情，对与实施系统 施的重视，建议其对ＥＲＰ的实施过程保持 的事项都很积极，但是由于所需处理的 耐性，适时关注系统的实施进度和效果， 事务较多，其关注重心转到其他事情从 勿因工作繁忙就忽视了对ＥＲＰ系统的关 ＭＯＤＥＲＮＢＵＳＩＮＥＳＳ 坝代商业 注。一些领导要转变其求功心切的 ０态， ＥＲＰ系统虽然是解决企业生产经营问题的 有些工具，但是其实施效果需要各方面的 努力，要对实施过程中的问题及时找到根 长期的、困难重重的工作，各企业需要根 据具体出现的问题进行深入分析，找到解 中存在的问题及对策．中国管理信息化， ２００９年１ ２月 决办法，提高其实施效果，真正的发挥作 用。圃 【参考文献】 １董红杰．企业ＥｇＰ成功实施的对策 构建研究．中国商贸，２００９年１ ２月 ２麦海娟．ＥＲＰ在我国企业会计应用 、、５、胡万奎．ＥｇＰ系统在企业中的实现． 源并解决，切勿认为它就是万能的。对于 由于更换领导导致系统被延缓的情况，建 议将ＥＲＰ系统的应用效果作为新领导的经 营业绩考核的一部分，激励其继续关注系 统的实施。 第二，要根据企业的实际情况做好对 ＥＲＰ系统的选择增强系统的适用性。要根 据企业的实际情况、目前的关键性问题 （如生产计划延误导致产销脱节还是经常 出现流动资金紧张问题等）等确定企业对 系统的功能要求，进而参考各备用软件供 应商的系统，从中选择更适合企业的ＥＲＰ 系统，适合的才是最好的，切勿盲目选择。 第三，要为ＥＲＰ顺利实施提供准确及 时的数据资料。各个环节的数据资料是 ＥＲＰ系统运行的基础，因此项目负责人要 将数据资料方面的分工更细化，下放到各 具体操作人员，要求其要及时将数据输入 到系统中，并要经常核对，若有错误要及 时更正。建议可以试行一套管理办法，对 及时准确提供数据的部¨以及相关人员进 行物质和精神奖厉匀，可以试将物质奖励以 奖金的形式在工资明细中单列出来，发挥 激励作用，鼓励员工及时准确的为系统提 供各种数据资料。 第四，慎重选择软件提供商以及咨询 顾问公司。软件供应商和咨询顾问公司在 ＥＲＰ系统的实施过程ｌ｛｜发挥着不可替代的 作用，不仅仅是提供系统软件，更要协助 企业完成整个实施过程，因而在选择的过 程中不能单单看价格和咨洵服务费用，更 要看重其软件的功能以及对企业的适应性 如何，特别是对于咨询顾问公司更要考虑 其专业能力和服务质餐，可以参考实施 ＥＲＰ系统较好公司所选择的供应商以及咨 询公司。 第五，加强对员工的培训，使他们深 刻地理解ＥＲＰ的管理理念、熟练掌握操作 方法等。具体来说，首先要让其理解实施 ＥＲＰ系统对企业以及对员工个人的意义解 决其态度不积极的问题，其次要合理安排 培训过程和内容，不可过快或过慢，要以 较高的培训效果为前提进行安排，此外还 可以以知识竞赛的形式以及操作技能比赛 等形式来提高他们的学习积极性，对表现 优秀者进行精神和物质奖励。同时对表现 较差的员工进行谈话批评等，既从激励角 度又从约束角度对其进行督促等。 科学咨询（决策管理）， ２００９年Ｉ１月 ４张子韵．关于如何在国有企业实施ＥｇＰ 系统的探讨．知识经济，２００９年１０月 ５、刘学英．我国企业ＥｇＰ实施的应用研 、究．现代商业，２００９年９月 ｌ》接１５７页 别、面容识别等措施。为了防止非法用户对 询到自己的学费＿文费情况、工资发放明细情 网络财务系统的入侵，应采取设置防火墙， 况、科研经费使用结余情况以及相关制度 身份认征和授权管理等安全技术，用以限制 等。既简化了会计人员的工作，同时也为会 外界对主机操作系统的访问，隔离开应用系 计信息的使用者提供了便利，减少了财务人 统与外界访问区域之间的联系；加强原有的 员的解释工作；对丁领导来说，亦可以随时 基于帐户和口令的控制，提供授权访问控制 查询自己所需要的财务数据，为制定政策， 和用户身份识别。 做出决策提供了可靠地依据。 ３、加强财务内部的控制管理 ５，更新财务观念，加强技术培训 传统的成本降低基本是通过成本的节 学校构建财务信启、化服务体系，要求 省来实现的，即力求在工作现场不浪费资源 财务人员运用现代信息技术以信 管理的方 和改进工作方式以节约成本将发生的成本支 法进行财务信息处理。财务信息化环境下， 出，主要方法有节约能耗、防止事放、以招 财务信息系统变得更加开放，财务资料通过 标方式采购原材料或设备，是学校的一种战 网络实现共享。财务人员应确立信息化环境 术的改进，属ｌＦ降低成本的一种初级形态。 下的财务理念，把管理工作建立在先进的信 高级形态的成本降低需要学校在运作阶段， 息处理技术基础上，把更多的精力和时间投 通过财务会计流程，来避免不必要的会计环 入到信息分析与利用、预测与决策等创造胜 节，达到办学成本控制的目的，是一种高级 的工作中。应加强对学校财务人员的技术培 的战略上的变革。 训，使他们认识到信息化建设对提高财务服 严格没置好不相容岗位的权限。财务 务能力和学校科学管理水平的重要意义，尽 内控管理的完善是实现财务信息化的前提， 快掌握 息化条件下的工ｆ乍技能，不断增强 而权限控制 是财务内控管理的关键。对于 自身的信息管理能力，更好地推动学校的财 不相容岗位的权限控制，严格把控好每个岗 务信邑化建设工作。 位的权限收放程度。例如出纳人员不得兼任 稽核、会计挡案保管和收入、支出、费用、 四、结语 债权债务账目的登记工作；学生收费岗位不 综上所述，财务管理信息化是财务管 得兼任票据档案管理；系统维护人员不能兼 理的创新，是提高现代化管理水平的重要手 任系统操作员等。财务系统管理人员必须严 段，在提高学校管理水平、促进管理现代化、 格设置好各个岗位的权限要求，每个财务人 增强竞争力、提高经济效益等方面部有现实 员进入系统操作必须有自己的口令，并严格 按照自己的权限进行操作。 ４加强对部门外的信息化管理 使财务信息查询的方便ｌ生、公开性、透 明度得到提升，快速准确的财务信息查询系 统应该作为一个资源整合的平台，汇集学校 财务管理的各方面数据。这个信息体系的各 个方面应该是互相连通的，在数据交换、传 输等方面实现资源共享，例如：在会计核算 、和深远的意义，只有不断解决信息化建设中 的问题，积假维护和不断建设财务信息的平 台，才能进～ 步发挥财务信息 络的优势和 作用，为学校的健康稳步的发展奠定良好的 基础，更好地为教育事业的发展服务。圃 【参考文献】 １、张丰君．浅谈学校财务信息化【Ｊ］．河 南科技．２００９（２） ２、邹秀华．学校财务管理信息化建设研 的子系统中可以随时调用工资发放的数据与 工资发放子系统中的实际发生数进行核对； 会计核算中对资产的核算隋况可以与资产管 理系统进行数据核对。 究【Ｊ］．中国科技信息．２００８（３） ５，劳富顺．新形势下学校财务信息化改 造的探讨［Ｊ］．中国管理信息化．２００９（６） ４、王贡．学校财务信息化建设的现状分 财务管理可以借助校园网这个平台 在保证信息、安全的前提下，建立财务专用 四、结束语 目前来看，企业实施ＥＲＰ系统是一项 的查询系统，使得广大师生员工能方便地查 坝代商业 ＭＯＤＥＲＮＢＵＳＩＮＥＳＳ 析与对策建议［Ｊ】。中国商界．２００８（７） ５李崇文．学校财务信息化风险研 Ｊ】． 、云南电大学报 ２００８（６）