呈贡大学城大学生网购情
况市场调研方案
班 级： 12级市场营销二班
小 组： 第一小组
组 长： 张小双
小组成员：何玉琴 刘思思 兰庭玉
杨浩天 刀云龙 普莲芬
指导教师： 施继红
二〇一三年十二月十四日
目 录
一、前言 ........................... 二、调查目的 ....................... 三、调查对象和调查单位 ............. 四、调查内容和项目 ................. 五、市场调查方式 ................... 六、问卷调查的方法 ................. 七、经费预算 ....................... 八、调查人员分工安排 ............... 九、调查步骤和时间安排 ............. 十、附件 ...........................
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一、前言
随着信息技术的发展、互联网络技术的不断进步、个人电脑的普及以及物流业的不断成熟，人们的消费方式正在发生深刻的变化，尤其是大学生。如今，大学里上网方便，许多同学选择在网上购物。据统计资料显示，仅2013年11月11日（俗称“双十一”）一天，淘宝全网就实现销售总额350亿元人民币元，这相当于国内一天社会消费品零售总额的50%，而当天的订单数就达到了9.6亿笔。面对这一连串的数据，人们不禁会问为什么会有如此多的人亲睐网购，网购到底有什么好处等等。为此，我们就以上现象、问题对大学生的网购情况展开此次调查。
二、调查目的
通过调查研究大学生网上购物现状、了解网上购物行业发展的状况和前景。为大学生消费方式以及在校大学生进行自主创业提供一定的参考。
三、调查对象和调查单位
调查对象：呈贡大学城三个学校（云南民族大学、云南交通职业技术学院、云南国防工业职业技术学院）中的部分学生。
调查单位：云南国防工业职业技术学院12级市场营销2班市场调研第一组
四、调查内容和项目
1、调查了解大学生对网上购物的认知与消费情况。、
2、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。
3、调查了解大学生进行网上购物的次数和购买的价位。 4、调查了解大学生对网上购物的支付流程、 支付方式 、邮寄方式的选择及了解程度。
5、调查大学生对网上购物各种环节的信任度。
五、市场调查方式
采用非随机抽样中的任意抽样方法，针对呈贡大学城的其中三所大学院校的在校生进行调查，共印200份问卷，各校按本校在总人数中所占的比例分配（N=40000，国职院5500人，交职院8000人，民族大学26500人），由调查数据分析可知，求出比例，在两所学校中共抽取0.5%的人数作为样本，样本容量为200，按学校比例分配交职院随机抽取40份，国职院随机抽取28份，民族大学随机抽取132份，本次调查采取问卷收集资料。
因为我们所调查的三所学校的总人数为40000人，在规模10000~100000之内，所以三所学校随机抽取0.5%的人数，样本容量为；0.5%%×40000=200
交职院应抽取；8000÷40000×200=40份 国职院应抽取；5500÷40000×200=28份 云南民族大学应抽取；26500÷40000×200=132份
六、问卷调查的方法
采用面谈访问的形式，入户(校)访谈，街头拦截式调查。
七、经费预算
问卷复印费 0.2元/份 200份 40元 差旅费用 每天每人4元 7人 共4天 112元 其他费用 10元 总计 162元
八、调查人员分工安排
根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下：
参与人员：张小双 刘思思 兰庭玉 杨浩天 刀云龙
何玉琴 普莲芬
项目负责人：张小双
问卷设计:张小双 刘思思 何玉琴 杨浩天 刀云龙 预算： 兰庭玉 普莲芬
云南交通职业技术学院：兰庭玉 杨浩天 云南国防工业职业技术学院: 普莲芬 刀云龙
云南民族大学：张小双 刘思思 何玉琴
资料整理与数据分析：普莲芬 何玉琴 兰庭玉 刘思思 调查报告撰写：张小双 刘思思 何玉琴
小组成员全部参与：成员共同完成200份调查问卷。
九、调查步骤和时间安排
12月14日 讨论方案，明确主题，草拟调查方案初稿，。 12月15日 讨论方案细节，制定方案，设计调查问卷。 12月16日 提交方案 ，老师指导
12月17日 修改方案
12月18日 制定调查组织计划中各项细则。 12月19日到12月22日 执行方案，实施调查。 12月23日到12月24日 统计整理调查的一手资料 12月25日 分析一手资料
12月26日 12月27日 12月28日 12月29日 12月30日
收集二手资料 ，进行整理 根据收集的资料制定报告初稿 修改报告初稿 撰写报告 提交报告 十、附件
大学生网购情况问卷调查表
你好，我们是云南开放大学12级市场营销专业的学生，现在为了清楚的了解大学生的网购情况及消费潜力，我组特展开这次调查活动，希望在百忙中的你抽空为我们填写，在此我们对你的积极参与表示衷心的感谢！ 1、你的性别？（ ） A、男 B、女 2、你会选择网上购物吗? A、偶尔 B、经常
3、网购时你会选择哪些网站？(可多选)
A 、淘宝 B、聚美优品 C、唯品会 D、京东 E、凡客诚品 4、你会选择哪种邮寄方式？
A 、快递 B、平邮 C 、 EMS D、其他 5、你选择网购的原因？（可多选）
A、方便快捷 B、种类多 C、价格便宜 D、送货上门 6、逛网店时，你最看重的是什么？（可多选）
A、卖家的信誉和服务 B、打折和优惠活动 C、卖家的宝贝销售量 D、亲们对卖家的评论 E、产品质量 7、你一般网购些什么东西？（可多选）
A、服装类 B、化妆品 C、食品 D、生活用品 E、电子产品 F、学习用品
8、你会选择哪种支付方式?
A、网银支付 B、第三方支付 C、货到付款 D、其他 9、你对网购的产品满意吗？
A、很满意 B、较为满意 C、一般 D、不满意 10、你会通过哪些方式来了解卖家宝贝情况？（可多选）
A、仔细询问卖家客服 B、查看成交量和评价 C、查看宝贝图片 D、向买过此宝贝的买家询问 E、认真阅读宝贝的描述 11、你觉得网购存在哪些“危险”？（可多选）
A、质量不好 B、卖家信誉低 C、支付不安全 D、信息虚假 12、你有过网购被骗的经历吗?
A、有（选“有”的回答）被骗后你是怎样处理的？ a、申请退款、以后再也不在这家网购了 b、更换宝贝，以后仍会在这家网购 c、忍着、以后再也不会在这家网购了 B、没有
13、你是怎样知道网购这一消费途径的？（可多选）
A、亲朋好友介绍的 B、网上信息得到的 C，杂志上看到的 D、电视上看到的
14、你对网购的总体态度是什么？
A、支持网购 B 、不赞成网购 C、 看情况而定 15、相比较而言，你更喜欢哪种购物方式？ A、传统购物方式 B、网购
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