通信专业企业调研报告

——巨安电子、寰烁科技企业调研报告

电信系 安然

2014年元月，在学院领导的安排下，我们电信系以及其他相关系部的老师对山西巨安电子技术有限公司（以下简称“巨安电子”）和山西寰烁电子科技有限公司（以下简称“寰烁科技”）两家公司进行了为期两天的专项调研活动，调研中我们带着“企业需求什么样的人才”和“我们应该从哪些方面改进我们的人才培养计划”这两个课题和两家公司的管理人员、技术人员和一线职工进行了深入的沟通。根据教研室的安排，下面我就将这次调研的结果向系领导以及学院领导总结汇报如下：

一、调研对象简介 1、巨安电子

山西巨安电子技术有限公司是专业从事矿山、安防监测监控及工业自动化控制领域的高新技术企业，是科技部国家科技支撑计划课题的承担单位，是山西省“协同创新”平台的骨干企业。公司生产基地位于运城市空港新区关公西街，占地20余亩，是集研发、生产、销售、服务为一体的自主运行体系企业。公司在生产研发上设有技术研发部、软件部、生产技术部、质检部、市场部以及售后服务中心，建设了“本安型集成电路板焊接制造生产线”、“矿山本安型产品总装生产线”、“矿山隔爆兼本安型产品总装生产线”、“矿山灾害预警综合调试与检测平台”、“软件集成工作室”、“电子产品动态检测与老化

实验室”、 “矿山防爆产品防爆外壳水压自动检测平台”、“矿用传感器自动检测线”、“矿用井下环境监测（气体）传感器检测与校准实验室”等先进的生产与检测设施。公司现有工程技术人员120名，均为大专以上文化水平，其中博士8名，硕士16名，教授级高工3名，工程师20名，软件工程师5名，通讯工程师8名，程序员20名，项目经理人10名，安全避险六大系统方案设计工程师8名，特殊工种13名，井下专业施工经理6名、内审员3名。

2、寰烁科技

山西寰烁电子科技有限公司始创于1998年， 位于运城市盐湖文化产业园区，占地面积50亩，注册资金5000万元。目前建成广州、运城2个研发生产基地。在北京、太原设有销售公司，营销网络覆盖全国27个省（市）。公司的核心产品是自主研发生产的“寰烁电脑投影一体机”，荣获国家知识产权局实用新型专利和发明专利、国家版权局软件著作权，通过了CCC认证，通过山西省双软企业认证，通过教育部中央电教馆专家鉴定，入围中央政府采购中心产品目录，广泛应用于教育、社区网格、党建、农村、军队、商务等领域。

3、小结

巨安电子和寰烁科技都是运城本地十分有实力电子科技企业，是我们电信系学生十分对口的就业单位，同时他们也有很强的生产研发能力，能为我们学生提供校外实习的便利条件。从两家公司的角度来说，他们目前都处于高速拓展业务的时期，急需大量的动手能力强、实践经验丰富，马上招聘来就能干活的员工。因此，我们和这两家企业之间有着进一步深化校企合作的共同诉求。

二、调研内容总结

巨安电子和寰烁科技负责人力资源管理的领导向我们详细介绍了他们公司目前的员工工种组成以及下一步人才需求的重点方向，两家公司的情况基本类似，他们目前员工的工种包括：

1、研发专家

主要负责新产品的开发以及现有产品的技术改进，不但需要熟练掌握各类专业技术知识，还要有一定实践基础，要求的学历一般在研究生以上。

需求情况：技术研发决定着企业的未来，两家公司虽然迫切需求，但是对此类人才都保持着宁缺毋滥的态度

2、生产人员

随着电子信息产业的细分，越来越多的元器件厂商已经生产出了大量的半成品，因此这两家公司的生产只需要利用自己的核心技术对半成品进行组装即可。故两家公司对生产岗位的要求不是特别高，只需要会使用万用表、示波器等常见工具，能熟练进行焊接即可。

需求情况：初中以上文化学历者经过培训即可适应该岗位，公司使用学历较低的职工可以降低用工成本

3、销售人员

作为生产专业电子产品的公司，巨安电子和寰烁科技的销售人员不但要有一定的营销知识基础，而且还要掌握大量的电子信息技术专业知识，要有很强的学习能力，能够熟练使用产品，并且知道产品卖点，能够将卖点转化成客户的需求吸引客户完成购买过程。

需求情况：两家公司都大量需求此类销售人员 4、售后工程师

售后工程师要充分掌握产品的结构、特点、工艺流程等等，对于自己的产品不但要知其然，还要知其所以然，要有独立解决问题的能力。

需求情况：该岗位工作重要、技术含量高且工作辛苦，两家公司都很需求 5、综合支撑人员

此类岗位包括行政、文秘、综合等岗位，这些岗位任职的基本条件能熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Photoshop等办公软件，如果还能掌握一定的电子信息基本知识，在工作中会有很大的帮助。

需求情况：该岗位职工并不是两家公司关注的重点，需求不是特别旺盛 三、调研情况分析

如果将企业对不同工种的能力需求按照我们通信专业的人才能力培养方向进行划分的话，我们可以得到以下这个表：

能力需求 岗位名称 项目研发 工程施工 安装维修 营销能力 办公软件 工艺实施 研发专家 售后工程师 销售人员 综合支撑人员 生产人员 高 中 中 低 低 高 高 中 低 低 高 高 中 低 低 中 中 高 中 低 高 中 高 高 低 高 高 高 中 高 中 高 高 中 中 人才需求 通过这个表，我们可以清楚的看到，售后工程师和销售人员既是目前企业最迫切需求的人才，也是我们通信技术专业正在着力培养的人才，我们通信技术专业基于工作过程的职业岗位核心能力分析与定位见下表：

安装与维修 工作过程 工艺实施 工程施工 软件开发 管理与营销 初、中级岗位 电路板焊接工 电路板检测员 维修电工 初、中级岗位 设备操作员 工程勘测员 工程制图员 工程布线员 高级级岗位 通信工程监理 工程项目经理 初、中级岗位 通信设备维修员 电子设备维修员 通信设备调试员 电子设备调试员 高级级岗位 通信设备高级维修员 电子设备高级维修员 初、中级岗位 程序员（移动通信） 程序构建员 高级级岗位 软件开发工程师 嵌入式工程师 初、中级岗位 销售员 业务员 高级级岗位 区域销售经理 销售经理 岗位（群） 高级级岗位 高级维修电工 电路检测工程师 1、基本的电路制图、识图能力 2、电子元器件的识别、选用能力 1、工程语言能力 2、具备外线工程安装、架线、调试及维护能力。 3、具备通信工程施工管理能力。 4、具备通信工程协调能力。 1、工程语言能力 2、具备通信基站、交换机的维护能力。 3、具备PCB板的制 作、检测及调试能力。 4、具备典型通信设备的安装、调试能力。 1、工程语言能力 2、具备移动通信数据库编程能力 ３、具备用C程序及C++编程能力 ４、具备简单的嵌入式编程能力 ５、能使用JAVA进行编程 1、工程语言能力 2、产品成本管理能力 3、生产管理、组织能力 4、生产安全管理能力 5、产品销售营销能力 工作能力 3、基本工艺实施能力 4、电工工具的使用能力 5、电工仪表应用能力 核心能力 精操作 能施工 会维修 懂编程 善营销 核心课程 单片机控制技术 通信工程施工 现代检测技术 JAVA语言 市场营销与电子商务 由此可见，在主要的培养方向上，我们已经做到了和企业的需求同步，但是在具体细节上，我们仍然存在以下几个问题：

第一，对于学生销售能力的培养不够有针对性。目前我专业一共开设了三门有关销售方面的课程，分别是：电子商务、市场营销和移动通信新业务。这三门课程更多的是在培养学生在营销方面的理论知识，而不是培养学生的销售能力。如果说以后从事销售工作，我们专业的学生比学营销的人优势就在于我们的学生懂技术，我们能给用户讲明白为什么我们的产品好，我们能辅导用户进行体验式营销，这也是企业最迫切需求的。因此我建议，我们营销课程应该更加注重销售过程的锻炼，将更多的通信产品带到营销课程上来。

第二，适当降低对学员研发方面课程的要求。企业的研发工作是一个企业生存的命脉，企业对于研发人员的要求都十分高，我们的学生很难适应这一要求。因此我建议，我们在这类课程的教学过程中，可以把重点放在让学生了解和简单应用的层次，不要过分要求学生能熟练掌握某些知识。

第三，不同发展方向，不同学习重点的问题。企业需求的两大类人才，售后工程师和销售人员，不同能力的掌握程度有着明显的区别。如果我们通过选修课的形式，让学生根据自己的兴趣和需求选择更适合自己的发展方向，或许能培养出更适合企业需求的人才！

四、总结

通过调研，我们看到了我们教研室制定的人才培养方案的前瞻性也意识到了下一步教学工作中应该注意的问题，不足之处，还请领导批评指正！