KPI 制定公司计算机应用软件规划的合理性 公司应用软件系统开发与应用的及时性、有效性 考核目的 提高公司计算机应用软件的普及程度 全面提高公司各部门办公自动化的水平，提高工作效率 绩效标准 规划在执行过程中出现的不合理现象不超过[ ]处 提出应用软件系统开发的可行性报告不少于[ ]次，对已开发系统的使用率不低于[ ]% 对于购置的计算机硬件未达到使用效果的情况不超过[ ]次，采购的费用不超过预算费用的[ ]% 在充分满足需求的前提对计算机硬件购置下把采购预算控制在最所提建议的合理性 低最合理的范围内 软件运行故障排除率 平均排除故障时间不超过[ ]及时解决问题，保证工作 天，无法及时排除的故障数不超过[ ]起（两者权重各占50%） 维护的费用不超过预算费用的[ ]%，问题出现时，技术人员到位时间不超过[ ]（视公司具体情况确定时间），平均排除故障时间不超过[ ]天，无法及时排除的故障数不超过[ ]起，公司员工对计算机应用技术的支持的投诉不超过[ ]次 计算机硬件系统维护的经常性、及时性 保障公司员工运用计算机的工作效率和效果
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