行政审批及行政监督平台

行政审批及行政监督平台是电子政务整体解决方案系列产品之一，主要是面对市区县级行政服务中心，为市区县级服务中心政务公开提供窗口，为群众和政府沟通提供平台，为群众申请办理业务并随时了解业务的办理情况提供渠道，为方便政府办事人员积极响应群众的业务申请提供保障，为方便政府领导监督业务事项的处理情况提供渠道。 适用部门：各政府审批权单位、行政审批管理机构

用户价值

可有效解决“体外循环、两头受理、多头跑路 ”等难问题。

可借助时限倒逼机制树立“窗口围绕群众转、部门围绕窗口转”的服务观念，提高群众满意度。

可通过红黄灯预警主动发现监督线索，实现“变被动监督为主动监督”。

可为领导全局决策提供第一手真实有效数据，让简政放权这个抓手掷地有声。 可将各项考核制度编入计算机程序，刚性约束，防止制度流程形式。

可将中心、分中心办件纳入统一电子政务网络平台，能有效、全面监管地区所有审批办件行为，有效防止“吃、拿、卡、要”。

可将业务工作与党风廉政工作有机融合，保护干部。

功能介绍

实时监察

实时监察包括对各部门每一项行政审批事项办理过程的时限监察、流程监察、收费监察以及异常情况监察。 预警纠错

预警纠错是指系统根据承诺时限自动亮灯。也可以人工手动催办、发送红黄牌，实时警示与纠错。对不受理、不许可等异常情况实行重点监控。 绩效评估

依据《行政审批绩效评估量化标准》，系统能对各部门、各岗位的行政效能自动进行打分和

考核，对不同部门、同一部门不同时间段的效能进行横向、纵向比较和综合评价。测评结果向各级领导、相关责任人和社会公布。 统计分析

汇总的数据打破传统的表格方式，以柱状图、饼状图等多种图形化表现实时数据，支持鼠标移动显示功能和数字穿透查询 并联审批

统一接件 一窗受理 内部运作 并行审批 统一收费 限时办结 统一发证 具有一表制、一表清和批文共享等特点，其压缩了承诺时限、提高了行政效率、实现了资源共享，有利于构筑透明政府、便于公众监督。 移动审批

支持手机端审批，提高审批效率

证照打印

证照设计人性化，操作更简易快捷 自定义表单

不同的项目可设置不同的个性化、实用的表单 短信应用

支持短信模块、第三方短信平台多种接入方式，更灵活。

实现审批系统内通知、流程流转的短信提示，对办理人和审核人员提醒和预警。

系统自动发送预警、考勤统计、办件统计等短信，相关领导实时把控全局，对系统情况一目了然。 信息服务

中心新闻 最新动态 网上大厅 场景服务 办件查询 咨询投诉 政务公开 办件公告 互动交流 投诉处理

行政审批及行政监督平台为广大群众提供投诉渠道，同时也对有关部门处理投诉的过程进行监督。并在网上公布投诉受理和处理结果等信息，方便群众办事和监督，为群众服务

应用成效

实现了对行政事项审批办理行为的全覆盖，有效减少了人为对制度的干扰，扩展了行政监察的视野，拓宽了绩效考评范围。 实现了由事后监督转向全程监督，静态进度转向动态监督，确保流程通畅情况下的效能监察与党风廉政监察。

行政服务中心 行政服务中心分中心 360°服务 乡镇便民服务中心 零贰捌——捌伍壹叁玖肆陆捌