洗发水网络调查

通过在课堂上的学习，我们得知市场及竞争对手得调查的目标是确定要不要进入特定的产品市场，在这个方面有没有竞争能力，能不能在这个范围内霸占一席之地。传统的市场调查方法，包括雇用市场调查公司、自己进行家访、问卷调查、电话调查等。我现在采用的是网上市场调查。网上市场调查主要分为两方面：一是目标市场及目标用户的情况；二是竞争对手情况。

本次我所调研的产品是洗发水。所以，我分别选择了宝洁公司的去头屑明星产品海飞丝，以及联合利华的去头屑产品清扬，来完成我的调研作业。

一、 目标市场和用户调查：

在网络发展的时代，人们在购物之前都会习惯性的去上网搜索相关产品的信息，以帮助人们去决策。最直观的市场需求调查就是在搜索引擎上某个特定关键次被搜索的次数。

1、对于Google Adwords关键词工具的搜寻结果： 品牌 竞争度 全球每月搜索量 本地每月搜索量 海飞丝洗发水 880 880 清扬洗发水 46 46 由上图可见，海飞丝洗发水的关注程度远远超过了清扬洗发水。说明海飞丝的市场相对来说比较大，而清扬的关注度还比较低，需要更多的宣传。

2、 关于Google Ddwords点击量估算工具的结果： 全球每月本地每月估算平均估算广告估算的每估算的每日费品牌 搜索量 搜索量 每次点击排名 日点击次用 费用 数 海飞丝洗发1600 1300 ￥0.91 4 0.73 ￥0.67 水 清扬洗发水 8100 6600 ￥0.67 1.09 0.03 ￥0.02 由上图可见，估算工具所产生的预计点击数同样表示着用户关注度及市场 需求，因为预计点击数是与搜索量成正比的。而用户关注的越多，每日点击次数就是最多的。

3、关于百度指数搜索的结果： （相关趋势） 海飞丝洗发水 清扬洗发水 由上图可见，百度指数显示特定关键词的用户关注度及媒体关注度，海飞丝洗发水在最近一周内关注度上升了，但是以月份、季度来说，关注度还是有所降低了。清扬洗发水不管是用户关注度还是媒体关注度，都处于下滑趋势。说明清扬洗发水的竞争能力远远不如海飞丝洗发水。

4、关于Google（百度） 趋势搜索结果：

百度指数显示特定关键词的用户关注度及媒体关注度。用户可以输入不同的关譬量词，比较用户关注度和媒体关注度数字，从而确定哪个关键词市场需求更大。

由上图可见，海飞丝洗发水最近的搜索量处于较为平稳的状态；而清扬洗发水则在17到19日出现了较多的搜索访问记录，随后又开始下滑。

二、竞争对手调查：

相对来说结果数目越大，当然竞争越强，进入这个市场的阻力越大，日后要开展的网络营销工作也就越多。

1、搜索排名结果：海飞丝的相关结果约8,070,000个；清扬的相关结果约18,600,000个，说明在网络营销的工作中，清扬做的比海飞丝更多，因此有更多相关的搜索结果，这也成为海飞丝的竞争因素。

2、网站PR值：首页PR值达到2-3说明实力一般；首页PR值达到4-5网站重要性和权度不错；首页PR值达到6-7说明是一个强劲的对手。而海飞丝的首页PR值为2，清扬的首页PR值为1。说明两个产品的PR值不相上下，还需要更多的宣传以及投资来增加PR值。

3、搜索引擎快找新鲜度：海飞丝洗发水为2011-9-11，清扬洗发水为2011-8-20。

三、主要销售人群、地方

海飞丝洗发水：

清扬洗发水：

由上图可知，在网上搜索这两样产品的人群，大多数集中在20~29岁的年轻群体。而搜索人群中学生以及IT行业占了多数。搜索的地点也是集中在人口居多的北京、上海、广州。

总结：在两大公司的去头屑产品的竞争中，宝洁公司的海飞丝在各种数据显示中都略胜一筹，因为海飞丝不论是推出的时间还是口碑，对于清扬来说都是“前辈”。说明清扬洗发水在未来的竞争中，必须正视这一个竞争对手，要努力做好网络上的宣传工作，争取在未来的竞争中与自己的对手同步。