关键词:;绩效评价体系;评价标准;成本编制
面对当前激烈的市场竞争环境，国内物流行业呈现出广阔的发展前景，在一定程度上使得市场竞争更加剧烈。对企业物流管理绩效评价工作中，主要是对企业的经济水平和自身发展情况进行一个全面而又综合的评价，可以更为直观的反应出企业物流管理的实际水平与效率，从而有针对性的制定并不断完善企业经营发展。故此，为了能够有效提高企业物流管理质量与水平，加强绩效评价体系的完善对企业发展而言，是十分有必要的，对于后续理论研究和实践工作开展同样具有一定参考价值。
一、我国企业物流管理绩效评价体系建设中存在的问题
在当前激烈的市场竞争背景下，物流企业作为一项新兴行业，伴随着市场经济的快速发展呈现良好的发展前景。在这样的背景下，世界各国的企业为了谋求长远发展，创造更大的经济效益，就需要加强物流管理水平，结合实际情况建立一套更加完善的物流管理绩效评价体系，以及相配套的运作机制。在物流绩效评价方面，国外起步较早，追求顾客服务最适化和企业利益最大化的目标，尽可能的降低工作成本，将工作重点放在成本管理方面，提升管理成效［1］。但是我国企业在物流管理方面，现代企业物流管理中，由于物流市场本身发展不够成熟，所以在企业物流管理中出现了一系列问题和矛盾，对于物流成本和物流管理效率重视程度较高，但是在顾客满意度方面却始终未能获得满意的成效，很多企业的物流管理绩效评价体系仍然处于低层次。出现这种现象的主要原因是由于企业对于物流状况难以实施监控，一旦出现问题无法及时有效的处理。
(一)评价标准不统一
企业物流管理也是企业运营管理的重要工作内容之一，在实际管理工作中，对于物流管理的绩效评价标准的制定尚未统一，通过综合衡量企业物流管理绩效，以此来为企业创造更大的社会经济双重效益，提升企业市场竞争优势与综合实力。但是，就当前企业物流管理现状来看，在实际管理工作落实过程中，企业各个部门职能分工不同，所以相应的绩效评级标准存在差异也就在所难免，严重影响到企业物流管理的效率与水平。也正是由于企业物流管理绩效评价标准存在这种差异，所以导致最终的评价结果难以客观、全面的反映出企业经营发展情况。
(二)成本编制不科学
企业在物流管理绩效评价体系建构中，大多数物流企业在历史成本编制过程中，并未将企业的以往经营数据输入其中，与历史成本编制有机结合，从而全面反映出企业以往的经营情况，这种兼顾缺失导致很多企业物流管理工作未能更好的迎合市场实际发展需求，在短期的一段时间内将企业运行成本作为主要衡量标准，制定的成本管理方案不够科学合理［2］。这些都不利于企业物流管理绩效评价工作的有序开展，企业要正确对待这一问题，制定科学规范化的成本管理方案，才能顺应时代潮流，满足市场经济发展需求。
(三)绩效评价内容不全面
企业运营管理中，在物流管理绩效评价体系构建中，绩效评价内容不够完整，这一问题尤为典型，对企业物流管理绩效具有非常重要的影响。伴随着企业的快速发展，规模不断扩大，无形资产对于企业发展的影响越来越大，在企业发展中具有不可替代的作用与地位，同时其是提升企业市场竞争优势的关键所在。但是很多企业在实际物流管理绩效评价中，常常会忽略无形资产在其中所起到的作用，难以全面反映出企业的实际经营情况。在新常态经济环境下，企业必须要重视这一问题，才能实现更好的发展。
二、企业物流管理绩效评价指标体系建设和实施
企业为了谋求自身长远生存和发展，应该对物流管理绩效评价予以更高的重视，结合实际情况，建立完善的绩效评价体系，以此来提升企业市场竞争优势，占据更大的市场份额，创造更大的经济效益和社会效益。在体系中，成本指标十分重要，其中涉及到的经济活动较多，建立物流数据归集系统，在会计信息基础上进一步分析和探究;效率指标对于企业物流管理影响较大，只有合理控制安全率、完成率以及耗损率等众多指标，才能有效提高企业物流管理效率;客户满意度指标在绩效评价体系建设中作用更为突出，直接影响到企业物流管理水平。基于此，首先，应该从思想层面上提高对物流管理绩效评价体系建设，建立完善的企业文化，在发展过程中树立正确的成本管理思想，提高员工的成本管理和风险管理意识，创造更大的经济效益［3］。其次，加强物流数据收集系统建设，从成本、风险、客户满意度和效率等众多方面进行考虑，从而建立一个反应更为迅速和灵活的物流数据归集系统。此外，还应该做好物流管理人员的合理配置，确保各项资源充足，满足市场发展需求;企业物流管理绩效评价体系建设应该突出预算管理重要性，结合会死机情况制定更为长远的成本运算规划，只有这样才能整合物流管理的各个环节，提升管理效率和质量。
结论:
综上所述，随着全球经济一体化进程不断加快，社会经济发展速度与水平不断提高，市场竞争环境也愈演愈烈。建立企业物流管理绩效评价体系对于企业运营发展而言，具有十分重要的作用与现实意义，有助于提升企业的市场竞争优势，创造更大的社会与经济效益，为企业长远生存和发展奠定良好的基础，从根本上促进企业实现可持续发展目标。
参考文献
［1］王勇，杨文慧．关于企业物流管理绩效评价体系的探讨［J］．商业研究，2013，31(4):163－165．
［2］隋彦瑞．企业物流管理绩效评价体系研究［J］．城市建设理论研究(电子版)，2015，31(29):1449－1450．
一、物流管理会计中存在的问题
1.无法取得完整的物流成本资料
现行的财务会计把企业的成本分为生产成本和销售成本,而销售成本只是生产成本的一种转化形式,企业的费用分为管理费用、财务费用和营业费用3种,没有单独的物流成本或物流费用之分。在供应过程中产生的运输费、装卸费、在库存过程中产生的挑拣整理费、资金占用费、在生产过程中产生的在制品运输费、运输设备的折旧费、在销售过程中产生的运输费、包装费、装卸费、在售后服务过程中产生的运输费、装卸费、在废弃物(如生产过程中产生的废品、不合格品等)过程中产生的物流费用等等,均被肢解得支离破碎,有的进入企业的生产成本,有的进入企业的管理费用,有的进入企业的财务费用,有的进入企业的营业费用,要想从现行的会计核算体系框架中重新分离出企业的物流成本是件非常困难的事情。这应该成为物流管理会计重要的研究内容。
2.物流管理会计意识淡薄
对比管理会计的框架,物流管理会计的框架应该包括物流管理会计基础、物流管理的预测与决策会计、规划与控制会计以及业绩评价与责任会计4大部份。目前,我国企业大多数人员对于物流成本不甚了解,弄不清楚物流成本与生产成本以及促销费用之间的关系,也不知道物流成本管理中的效益背反,更无从谈起对物流管理会计的认识与理解。物流企业计算物流成本只是单纯地想了解物流费用,没有达到怎样利用已知的物流成本信息进行有效的物流管理,也就是说要利用物流管理会计这种内部管理会计的思想和方法为企业的决策服务。企业的物流成本管理不只是企业物流管理部门的事情,应该贯穿于企业每位员工的思想中,涉及到企业的每个生产环节、生产阶段、生产工序等角落,是企业整体的事情。
3.没有企业物流成本测算规则和方法的参考标准
由于我国尚未制定物流成本计算标准,物流管理会计处于杂乱无章的状态。对物流成本的计算和控制,每个企业都是分散进行的,他们都是根据自己的认识和理解来把握物流成本。企业之间无法对物流成本进行分析比较,也无法得出行业平均物流成本,没有行业物流成本的标杆数据。
4.现行国民经济统计信息体系缺乏物流管理数据
在国家的宏观统计中,还没有关于物流管理方面的完善数据。由于现行财务会计把企业的物流成本肢解得支离破碎,要想从现有的财务成本数据中计算出比较正确的物流成本数据,必须有一套行之有效的方法以及相关的机构与人员。
二、研究物流管理会计的意义
物流管理会计是物流企业的一种内部会计,它以内部会计报告的形式计算并分析企业物流成本的构成、产生差异的原因、有关的责任以及解决的办法等,以此辅助决策者。随着现代社会各种现代化工具的产生和发展,现代物流和传统物流的一个显着特点就是服务水平大幅度提高,物流成本也相应增长。搞好物流管理会计,加强物流管理,降低物流成本的意义主要有:第一,提高对物流管理会计重要性的认识,降低物流成本,增加利润的第三源泉;第二,预测物流管理活动,为企业物流管理决策提供有效信息;第三,计算分析物流成本,为制定物流价格提供参考;第四,制定物流标准成本,为进行物流业绩考核提供依据;第五,划分物流责任中心,为推行物流责任会计打下基础;第六;进行物流管理全面预算,为制定物流系统的规划和计划创造条件。
三、物流管理会计之核心——物流成本的核算
物流成本是物流企业在经营物流业务的过程中所发生的耗费,它既是物流企业经营决策的重要依据,也是降低成本、增加盈利需要考虑的一个重要因素。下面通过对物流成本核算中成本核算对象、成本核算单位、成本项目、成本核算程序等要素的探讨,提出规范的具有可操作性的物流企业物流成本核算方法,为物流管理会计体系的建立提供一个模式。
1.成本核算对象
确定成本核算对象是物流企业设置物流业务成本明细账、归集和分配物流业务费用、计算物流业务成本的基本前提。明确物流企业的物流业务成本核算对象,也就是明确物流企业在物流业务经营过程中所发生的资源耗费的承担对象。物流企业与客户签订的物流业务合同相当于制造企业的一份产品订单,可以将物流企业承接的每一项物流业务作为物流企业物流成本核算对象。考虑到物流企业所承接的物流业务合同业务运作的特点,还需要明确物流成本核算的明细对象。物流企业可以按照每一份物流业务合同和具体业务订单开设物流业务成本核算明细账。
2.成本项目
物流企业经营过程中发生的所有费用按其属性可以划分为物流业务成本和期间费用两大类,前者属于物流劳务成本,后者属于期间费用直接计入当期损益。根据目前我国物流企业物流业务运作的组织管理,可以把物流企业运作物流业务的费用归为与物流业务相关部门的费用、物流方案设计费用、物流信息系统费用与履行物流业务合同费用四类。
(1)与物流业务相关部门的费用
物流业务管理职能部门所负责的物流业务的承揽工作实质上就是物流业务的前期开发工作,发生的费用包括办公场所相关费用、人员薪金相关费用、物流方案设计费用、承揽过程的业务费等。物流业务管理职能部门可以被理解为物流企业的物流市场营销部,其发生的费用与制造企业的营销费用属性相同,可以将物流业务上述前期开发费用作为营业费用处理。根据目前物流企业的业务运作现状,物流业务的作业职能部门无论是物流中心还是下属分支机构发生的机构费用、人员费用等都是因承做物流业务而发生的,所以应将其计入物流业务的成本。考虑到物流企业与交通运输企业的相关性,可以把这一类费用归属为营运间接费用,通过选择合适的分配标准分配计入不同的物流业务成本。
(2)物流方案设计费用
在物流企业自行设计物流方案的情况下,具体负责物流方案设计的职能部门一般是物流管理职能部门,物流方案设计所发生的人员工资、差旅费、咨询费、各种耗材等费用一般包含在物流管理职能部门的机构和人员相关费用中,很难分离出来,物流方案设计费用在发生时已作为物流管理职能部门费用计列为营业费用。如果通过专业物流咨询公司代为设计物流方案,物流企业所支付的物流方案设计费或咨询费,可以归属于所投标的物流业务,但这时能否中标尚未知,根据《企业会计制度》中有关研究与开发费用的处理规定,将其作为期间费用归为营业费用较为合适。
(3)物流管理信息系统费用
物流管理信息系统有自行开发投入与外购投入两种方式。由于物流管理信息系统的开发是否能够成功具有不确定性,并且物流管理信息系统自行开发与现行软件业的软件自行开发具有类似性,为此,可以把物流管理信息系统自行开发发生的耗费作为期间费用计列为管理费用。在物流企业从外部购入物流管理信息系统的情况下,根据目前企业把软件购置支出一般都作为期间费用计列为管理费用的实际操作。
(4)履行物流合同费用
物流服务包括基本服务与增值服务两部分。基本服务包括运输、仓储、装卸等;增值服务包括仓储等环节的贴标签、分包装或更换包装、生产性组装等。物流企业可以把履行物流合同的环节分为运输、仓储、装卸、增值服务等。
。
。应选择合适的分配标准将仓储费分配给不同物流业务的成本中。
在物流企业利用自有的仓储设施设备提供仓储服务的情况下,所发生的仓储费用由三部分构成:仓储机构和员工的相关费用,仓储设施设备相关费用和各类仓储操作费。如果仅涉及单一的物流业务,应将所发生的所有仓储费用均直接归属于该项物流业务成本;如果同时服务于多项物流业务,则需要对这三种仓储费用进行分别处理。仓储机构和员工的相关费用可视为仓储管理费用属于间接费用,应选择合适的分配标
准分配于不同的物流业务;仓储设施设备的相关费用和各类操作费用可视为仓储作业费用,根据成本效益原则,考虑是否有必要将其区分为直接费用和间接费用。
。
第四,加工增值费:在物流企业将物流业务涉及的加工增值服务和仓储等服务一同外包的情况下,根据加工增值服务费的重要性程度,外包的加工增值服务费可以合并计列在物流业务成本的仓储费、装卸费或运输费中,也可以将加工增值费单列计入物流业务成本中。
第五,其他费用:物流企业在履行物流合同过程中还会发生其他各类费用,如保险费、税费、事故损失与违约赔偿费等。保险费、税费、事故损失等费用通常都表现为直接费用,可以直接计入某一项物流业务的成本,违约赔偿费则比较特殊,应计列为营运间接费用中的违约赔偿费中,采用一定的方法分配于相关物流业务成本中。
3.成本核算程序
关键词：供应链；企业；物流管理
物流管理的重要性不言而喻，优化物流管理以及降低物流成本一直是企业运营的重要目标之一。传统意义上的物流管理指的是企业内部的仓储和运输，而建立在供应链基础上的物流管理则包括了从原材料的采购到商品的生产再到运输至客户手中等所有环节。
一、供应链与企业物流管理
（一）供应链
供应链是指连接供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户以及原料采购、产品制作加工、运输、分销等所以环节的网络链条。供应链能够给参与其中的所有相关企业带来收益。供应链需要围绕核心企业来形成链条关系，参与其中的每一个企业都是一个节点，处于相互需求与供应的关系。。
（二）物流管理
物流管理是指用管理的理念和方法对物流活动进行计划、组织、协调、控制、监督等一系列管理。物流管理的目的是为了实现物流活动的协调与配合，最大程度的降低物流成本，提高物流活动的质量和效率。
二、当前我国企业物流管理存在的主要问题
（一）企业物流管理理念存在滞后性
现阶段，我国仍然存在一些企业还保留着传统的物流管理理念，采用的是产供销一体化和仓储、运输一条龙的方式，物流活动没有融入整个供应链中，主要还是靠企业自身的力量，所有的物流活动都在企业内部完成，在就无法有效利用社会专业化分工的优势，没有充分整合采购、仓储与配送职能，在很大程度上加重了企业物流管理的负担。尤其是在今天，客户对于物流的要求越来越高，物流管理的质量和效率直接关系到企业的利润，如果不能及时满足顾客个性化、便捷化的物流需求，就会严重影响到客户对企业的满意度。此外，如果企业物流管理单独由物流部门合作也会导致企业对物流服务情况不了解，无法有效协调产品生产与发货需求，很可能导致货物供应不足或仓库严重挤压的现象。
（二）企业内部物流信息共享的缺失
企业内部物流是指企业内部所进行原材料的内部供应、产品生产包装以及成品入库等一系列物流活动。企业内部物流信息缺失首先表现在产品包装到成品入库环节。当企业生产管理部门对物理管理部门下达出货计划后，然后物流部门需要核对发货信息，将发货信息发送给仓库管理部门，再对发货产品的成品库数量进行核算。如果成品库数量足够多时，就可以执行发货程序。如果成库数量不能满足发货数量时，物流部门就需要等待成品库产品数量足够时才能进行发货。在实际生产管理中，为了避免挤压产品，企业每天发货产品的数量就不一定足够，这就导致物流部门因为成品库产品数量不够而无法进行发货，给物流安排装车也造成影响，导致装箱成本增加。这里面有一个非常重要的原因就是企业内部物理信息共享的缺失，物流部门接到的信息往往都比较滞后，难以对货物入库时间进行准确把握，仓库管理部门也只能够掌握成品库的在库状态，不能预测货物入库时间，使得物流管理部门不好把握发货等待的时间，有时是发货产品即将入库的情形下提前进行半装发货，增加了物流成本。
（三）供应链物流管理的不确定性
在供应链下企业物流管理的风险和不确定性被放大，每一个节点上的供应商、生产商以及客户所面临的物流管理风险变大，上下游企业之间的不确定性很明显，这就企业物流管理带了极大的压力。
（四）供应链物流管理人才的紧缺
整个供应链下企业物流管理人才培养不足。供应链下的企业物流管理需要具备电子商务、采购、贸易甚至外语等多门技术的阶段物流管理人才。缺乏优秀的物流人才，然而很多企业忽视物流管理人才培养，在一定程度上也制约着企业物流管理的创新发展。
三、基于供应链视角下企业物流管理改进建议
（一）创新企业物流管理理念和方式
现代企业物流管理应该以客户需求为中心，依托供应链为客户提供多样化的物流服务。首先，树立物流增值服务理念。企业应该高度重视物流管理，积极与其他企业形成物流战略联盟，充分发挥供应链的优势，彼此互惠互利，进而提高客户物流满意度，占据更多的市场份额。其次，建立高效运作的物流管理系统。企业应该积极参与物流管理，将各个物流环节有效的衔接起来，优化物流管理程序，从供应链的视角去制定物流管理方案。最后，创新物流服务方式。企业需要依托电子商务平台以及网络渠道与客户建立有效的物流信息沟通，形成与客户互动交易的局面，进而发挥出信息在物流管理中的协同效应。
（二）优化企业内外部供应链物流信息系统
为了解决企业内部物流信息共享缺失以及交流障碍问题，企业需要及时引入新的供应链物流信息管理系统，实现企业内外部物流信息的实时共享。再者，如果能实现企业内部物流信息的有效共享，物流部门能够实时掌握货物入库的时间、在库状态以及发货信息，就能够在很大程度上控制发货量，优先安排成品库数量充足的货物装车，提高物流管理的效率。与此同时，引入先进的供应链物流信息管理系统还有助于实现每一个节点的信息交互，降低供应链物流管理的不确定性，及时做好物流风险的预防和控制。此外，积极借助电子商务平台优势，促进电子商务与供应链物流管理的融合，也能够在很大程度提高供应链物流管理效率。
（三）加大供应链物流管理人才的培养力度
物流管理人才是供应链物流管理改进的关键，企业物流管理要想紧跟时展，就必须依靠高素质的复合型物流管理人才。一方面，企业应该与高校、咨询公司等合作，加大物流人才的培养力度，同时完善物流人才竞争机制，促进更多物流管理人才加强自我学习，提高参与供应链物流管理的能力。
参考文献：
[1]姚丽霞.物流企业基于供应链的营销管理创新分析[J].物流技术,2014.
关键词：烟草商业企业；精益物流；精益管理体系；方法应用
精益物流是以精益生产相关理念为基础，提出的一种物流管理思想。精益物流的管理核心在于消除物流过程中的一切浪费，精益物流管理方法就是为实现这一管理目标，而发展、实施的一系列管理办法。从物流管理的角度分析，精益物流的应用，可有效降低物流成本，提高企业物流管理水平和物流效率，进而提高顾客物流满意度和企业物流综合效益。近几年，我国烟草物流发展迅速，但其仍存在着一定的问题和不足，限制着我国烟草行业的进一步发展。本文即从精益物流基本概念入手，就其在烟草商业企业物流管理中的应用，以及精益物流管理体系的构建，进行了分析和探讨，具体内容如下：
一、精益物流管理基本概念概述
。。精益物流要求在规定的时间内，以相对合理的价格完成一定数量、种类的物流服务，且物流方案可根据客户实际需求进行调整，故而具有较为突出的精准性特征，可较好地满足不同客户的多样化需求；二是顾客需求拉动特征。迈克尔顿曾指出：“企业每项生产经营活动，都是其创造价值的活动，其中所有互不相同但又相互关联的生产经营活动，就构成了创造价值的价值链”。对于烟草商业企业而言，顾客就是这一价值链的源头，是推动企业良性发展的基本动力；三是低成本、高质量特征。精益物流管理实施过程中，通过电子化的信息管理，可实现内、外资源的科学分配和综合利用，从而在降低物流成本的同时，保障物流质量，为客户提供高效、快速、精准的物流服务；四是信息集成特征。信息化管理和集成管理是精益物流管理实施的重要基础，借助计算机技术、通信技术等现代信息技术，物流中心可实现更加高效、精准的物流信息处理，从而完成对物流调度的科学优化，最终实现对整个物流过程的有效控制。
二、烟草企业精益物流管理体系的构建分析
1.明确企业精益物流管理根本目标
；第二，减少企业物流过程中的资源浪费，提高企业物流经济效益；第三，通过科学的物流调度调整，提高为企业生产效率。
2.企业精益管理的基本要求分析
市场经济背景下，“降本增效”是烟草企业实施精益物流管理的根本目标。因此，企业所有物流管理工作均应严格遵照“精益思维”相关要求进行，其核心就是消除物流过程中所有的浪费环节，降低物流成本、增加物流创收的同时，保障物流质量。
3.烟草企业精益物流管理模型的构建分析
为确保精益物流管理相关要求和工作的有效落实，切实提高企业内部员工的精益管理认识和管理水平，烟草企业必须根据自身经营管理发展需求，建立相应的精益物流管理体系模型，作为精益管理实施的指导和参考。通常来说，烟草企业精益管理模型包含三个维度。战略目标层为第一维度，在精益管理实施过程中，需坚持“打造全员、全岗位、全流程”的根本发展目标，从根本上改变企业员工的传统思维，提高员工对于精益物流管理理念的认识和理解，从而提高员工的管理主动性和精益管理能力，确保精益管理要求的有效落实，提高企业物流管理水平和物流运行综合效益；战斗执行层为第二维度，该层主要以烟草企业日常的业务流程为基础开展工作，重点突出了计划、检查、执行和纠正在内的闭环管理思维。战斗执行层相关工作实施过程中，需贯穿降本增效、循环改进的基本要求，以客户需求为基本拉动条件，提高企业的物流管理水平和管理能力；战术支撑层为第三维度。对于精益物流的实施而言，理念和方法是精益管理的先导和手段，信息则是精益物流的基础。烟草企业想要实现系统、全面的精益物流管理，就必须加强信息化物流管理建设的投入，构建仓储、分拣、配送、物流、以及绩效考核在内的综合性信息管理平台，通过系统的数据分析，科学、针对性地减少物流过程中的资源浪费环节，提高资源的综合利用率，进而促进企业良性的可持续发展。此外，烟草企业还应加强内部的标准化建设，根据我国相关标准规范，明确精益物流管理的基本要求，并通过完善企业物流管理制度、落实管理人员管理职责等措施，保障精益管理要求和相关工作的有效落实，进而规范企业的物流管理行为，提高企业的物流管理能力，促进企业物流运行质量的持续提高。
三、结语
综上所述，烟草商业企业应全面提高对企业物流管理的重视，通过精益管理理念的引入，提高企业物流管理水平，减少企业物流过程中的浪费环节，进而增加企业的物流运行综合效益，促进企业进一步的良性发展。为实现这一目标，烟草企业需根据自身发展需求，明确精益物流管理目标和基本要求，并以此为基础构建精益物流管理基本模型，以确保精益物流管理相关要求和工作的有效落实。
参考文献
[1]马淳.烟草商业企业精益物流管理方法应用问题研究[J].物流工程与管理，2016，38（9）：40-41.
[2]谌晨.精益管理在烟草商业企业物流配送中的应用分析[J].中国集体经济，2015，（4）：63-64.
[3]吴珊.浙江烟草商业企业现代物流精益管理研究[D].西南科技大学，2012.
[关键词]物流；管理咨询；现状
Abstract:ThispaperdiscussesthestatusofChinaLogisticsManagementConsulting,andforecastthefutureoflogisticsmanagementconsultingindustryinChina.
Keywords:logistics;managementconsultingindustry;report
1引言
物流管理咨询业产生和发展是我国管理咨询业发展成熟和专业化的一个标志。传统的管理咨询包括战略咨询、营销咨询、人力资源咨询、薪酬激励等方面。物流管理咨询除了包括以上几个方面咨询以外，还包括物流企业和企业物流的物流业务管理诊断、物流市场的调研与分析、第三方物流运作模式、物流园区或物流中心选址、规划与实施、物流设备的选型、物流工程监理、供应链管理流程优化、企业物流操作、物流信息技术、物流企业财务管理、物流企业营销管理、海关事务咨询、供应链运作咨询等。因此，相对一般管理咨询来说，物流管理咨询更专业、更实际、范围更广。
2我国物流管理咨询业发展的现状
我国物流管理咨询业发展与物流概念的引入和管理咨询业发展是分不开的。物流概念是从20世纪80年代开始传入我国。咨询的引入也在20世纪80年代，而管理咨询业的产生是90年代后半期。因此，我国国内管理咨询业的发展也就在不到10年的时间，物流管理咨询业发展也就是近5年的事。如果包括早期国外的管理咨询公司在中国开展的物流管理咨询服务，也就在15年左右的时间。
2.1管理咨询为主兼顾物流的咨询业务萌芽阶段
80年代物流的概念开始引入中国，咨询业也在那时刚刚在中国开始起步。。所以可以说，80年代中国还没有真正意义上的物流管理咨询。90年代以后，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业开始起步，开始从信息咨询逐步转向管理咨询。国外管理咨询公司高度重视企业的物流供应链方面咨询，开始在管理咨询中进行物流业务方面的管理咨询活动，如埃森哲为和光进行了一系列的咨询中就有物流咨询。国内的管理咨询公司也在咨询过程中开始重视物流管理的咨询。
2.2物流管理咨询业快速发展阶段
进入21世纪，随着我国经济的高速发展，科学技术不断进步，全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。。因此，物流成为中国的一个热门行业，企业和政府纷纷意识到现代物流的重要作用。与此同时，我国管理咨询业也进入高速发展阶段。物流领域对咨询业务需求显现，各种政府物流规划、物流中心物流园区规划、物流业务规划、物流仓储设备等各种需求都很大。因此催生了国内的专业物流管理咨询公司的产生，其中不乏比较优秀的管理咨询公司，如欧麟、扬子江。同时，一大批管理软件公司和设备公司（如招商迪辰等）由于业务发展的需要，也给客户提供物流业务流程的咨询服务。但是客观地说，从软件或者设备公司转变的管理咨询公司缺乏独立性和公正性，难以给客户提供一个科学的咨询方案。
2.3物流管理咨询业专业化和综合性统一阶段
目前，我国企业物流管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀物流管理咨询企业，如扬子江、欧麟、睿文等等，通过认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序，并结合自己企业的专业优势，形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展，这些企业已度过艰难的创业时期，在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。
随着物流业热度开始消减，对物流咨询的需求也开始了理性和成熟，物流管理咨询公司如果没有核心的竞争力，很难在激烈的市场环境中生存。为求生存发展，许多物流咨询公司逐步走向细分阶段，在专业化方面更进一步，如专门从事物流设备咨询的物流咨询公司、专门从事管理和物流业务流程业务的公司。
但是，同时由于物流咨询市场涵盖着非常广泛的领域，必须满足客户从战略规划、业务流程重组、信息系统到设备选型、培训等一系列服务，因此，物流咨询公司开始和咨询服务的上下游企业进行合作，整合各种资源，为企业提供一揽子服务的能力。
因此，我国物流咨询公司在打造自己核心竞争力的同时，也提供综合的业务服务。
3国内物流管理咨询公司的发展趋势分析
从国内的专业物流咨询公司的现状来看，从原先的一般物流管理咨询开始转向专业化咨询阶段，同时整合多种物流资源，为客户提供集成的管理咨询服务。国内物流管理咨询公司的近况大致趋势如下：
（1）服务专业化。目前很多管理咨询公司都倾向于专业化方向发展，打造核心竞争力。从地域来看，北京的本土物流管理咨询公司长于物流政策和政府物流发展规划，而上海的物流管理咨询公司长于物流方案设计、物流设备咨询和企业的物流供应链规划。在上海物流咨询市场，如欧麟专长于设备咨询。扬子江物流管理咨询则专注于物流企业和企业物流供应链规划、业务流程设计和培训等。
（2）服务多样化。除提供专业咨询外，几乎所有的物流咨询公司都还提供物流培训业务，除此以外，为了满足客户的需求，一些咨询公司还和战略合作伙伴一道，提供一揽子物流供应链方面服务。例如，扬子江物流管理咨询有限公司通过与物流企业、咨询业、制造业、物流软件、大学研究所、建筑设计研究院等都建立了良好的合作伙伴关系，来提供物流咨询、信息系统服务、物流仓储设施设备等一揽子的服务来提高综合物流服务。
（3）核心产品化。优秀的物流管理咨询公司需要有核心竞争力的产品，并在专业化、多样化服务的基础上，打造自己核心产品。因此很多管理咨询公司开始打造核心竞争力的咨询产品，以取得市场的竞争优势。例如扬子江物流管理咨询公司开始专注于物流金融咨询、航空物流咨询和供应链运作（SCOR）的咨询等，其中在物流金融咨询方面，扬子江已经推出了适合物流企业、制造企业和银行等多赢的咨询方案产品。目前已经与物流企业、银行达成共识，在中国共同推广物流金融产品服务。通过核心产品的推出，使扬子江在物流咨询行业取得了骄人的成绩。国内其它物流咨询公司也像扬子江一样，也推出自己擅长的核心产品。
总之，我国物流管理咨询业迅速发展迅速，涌现了一大批优秀物流管理咨询企业，这些企业已经形成了符合中国物流业实际的一套咨询方法。相信经过坚持不懈地市场拓展，这些企业在咨询实践中将逐步赢得了顾客的信任，推动我国物流管理咨询业的整体发展。
参考文献：
1.荣书霞.《中国咨询业走向有序化》中国中小企业[J]2004年10期
2.袁红利《影响中小管理咨询企业竞争力的关键因素及其识别方法》天津财经学院学报[J]2004年06期
【关键词】中小企业 物流 战略
一、中小企业物流战略的发展阶段
中小企业在国民经济中发挥着越来越大的作用,中小企业发展在全球范围内日益受到重视,与之相应的中小企业物流战略与管理也开始受到重视。从目前国外中小企业对物流的认知和采用的手段来看,可以分为三个阶段:
(一)认知阶段。企业主或经理人对物流战略有需求,但是由于要改变企业的组织结构和采用新技术,所以中小企业对是否加强物流管理还存有疑问。处于这一阶段的中小企业一般规模较小,暂时对物流管理的需求还不十分明显。。
(二)结构调整阶段。中小企业有了相应的物流组织和管理机构,企业已经成为供应链的一部分,企业产品上下游之间形成了供应链战略同盟,上下游企业彼此之间形成合作关系。中小企业为了应付市场日益增加的竞争压力,改变自身在供应链中的不利地位,不得不考虑实施一体化的物流战略。
(三)行为实施阶段。企业把物流作为企业发展战略的重要部分,并且积极采用物流信息技术,通过培训和咨询方式来改造企业的组织结构。企业已经把物流作为核心竞争能力而进行发展。这一阶段的中小企业开始对企业的结构和行为进行诊断,同时结合人力资源结构的调整来实施物流战略。
二、国外中小企业物流发展趋势
早在20世纪90年代初,国外中小企业就开始利用现代物流管理和技术来提高企业的竞争力。随着中小企业物质投资和非物质投资的增长,中小企业对物流需求在逐步增加。对农业食品企业的一项调查显示:80.9%的中小企业有物流经理负责企业的物流管理,38.5%的企业增加了物流技术工程师。可见,中小企业与大企业一样很重视物流。
(一)开始把物流作为企业发展战略来重视
企业的发展面临着很多的市场压力,企业如果想在激烈的市场竞争环境下生存,就必须具有自己的核心竞争力。中小企业物流战略也是围绕着企业核心竞争力而发展的。从二战后开始的分销物流,发展到20世纪70～80年代的一体化物流,直到现在的物流战略。因此,通过物流战略无疑会提高企业的核心竞争能力,这也是越来越多的中小企业把物流战略作为企业发展战略一部分的主要原因。
(二)重视采用物流新技术和管理新方式
物流战略离不开对新技术的采用和新管理方式的采用。一项对农业食品中小企业调查表明:1998年采用过至少一项物流技术(jit、edi、计算机辅助管理等)的企业只有26.2%,而到2005年则达到48.6%。很多企业在采用物流技术和新管理方式前都进行过有关咨询活动,尤其是管理咨询最多。
(三)物流实施更重视第三方物流机构作用
第三方物流机构能为企业节约物流的成本、提高物流效率,是中小企业的理想选择。如在欧洲,物流服务市场约四分之一都是由第三方物流来完成的。很多仓储和运输业务都是由第三方物流来实现。甚至有的零售店,早上只管开门,晚上只管关门,缺什么全由电脑管理,该送时就有人送,根本就没有仓库。
三、我国中小企业物流管理的启示
目前我国很多中小企业产品销售物流多采取自办物流方式,这种方式,设施利用率低、成本高,而且设施落后,达不到客户需要的特定要求。有的中小企业物流以“分包”方式为主,“外包”家数在2至10家,有的甚至达到10家以上,企业物流严重分割,形不成一体化的综合物流,因而也就很难使用供应链管理方式进行管理。以上的这些做法制约着中小企业物流的科学健康发展,要适应现代化的物流方式,必须先有一套科学的物流方案。
(一)重视物流观念的变革
中小企业发展物流必须重视物流观念的变革,必须在思想上来一场深刻的革命,在物流管理观念上实现变革。改变过去那种单纯以盈利为目的,以产品为核心的企业经营观念,使物流服务由从企业自身的“功能性活动”转变为“为客户创造价值、增加顾客满意度”。从企业经营和发展的角度来看,物流就是服务。物流为企业提供的是一种服务,而服务实质上也是一种产品,是形式层和延伸层上的产品。中小企业发展物流必须树立新的管理理念,树立客户需求至上的理念。这就要求中小型企业建立适合于需求多样化、个性化的新的服务,形成自身独特的竞争能力,也才能够在市场竞争中立于不败之地!
(二)采用先进的物流管理技术
中小企业还必须重视使用新的物流管理技术,积极采用现代高新技术发展成果,使企业物流从操作技术、设施设备、配送工具,从物流流程控制、物流信息处理到配送过程的决策管理等全过程始终跟上现代物流发展和企业生产经营活动的需要。诸如定货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节,可以通过先进的电子商务技术,完成整个过程,这样大大缩短运作的时间,减小运作的成本,提高物流服务及产品销售的竞争力。
(三)重视物流人才的培养
中小企业发展物流必须重视物流人才的培养,只有拥有高素质的物流人才,才能够更加有效地提高服务质量,实现迅速提升品牌形象,赢取市场消费者赞赏,以促进企业快速发展。。
(四)中小企业物流模式只有趋势,没有定式
随着市场经济的发展,传统物流逐渐向现代物流转变,但并不是统一模式。中小企业物流的发展“只有发展和不断优化的趋势,没有既定的现行模式”,经验可以采纳,但必须根据企业、行业的具体特色制订出“适合企业的、量体裁衣式的物流解决方案”,才有利于中小企业物流平稳、健康发展。不同企业乃至不同顾客对物流的具体要求不尽相同,各有其侧重点。要说物流系统,没有最好的,适合自身企业实际的就是最有效的。不同的企业需要有不同的物流配方。
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