各部门质量目标分解文件

SH-XZ-2013

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2013-2-26发布 2013-03-01实施 **********************************

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SH-XZ-2013 修订状态：0/B

公司质量目标： 成品一次交验合格率≥90%，今后每年递增1％；顾客满意度≥90％，今后每年递增1％；顾客意见及时处理率100％。 部门 分目标内容 计算方法 考核期 责任人 1）人员培训合格率≥98％ 培训合格率＝受训员工合格人数/受训员工人数×100％ 办2）人员培训及时率≥98％ 培训及时率＝按期培训次数/计划培训次数×公年度 100％ 室 3）文件发放收回受控率文件发放收回受控率＝实际发放回收数/文件100％ 发放回收登记数×100％ 1）检验准确率100％ 品管3）计量器具周检率100％ 部 4）检测设备完好率100％ 2）检验及时率≥98％ 检验准确率＝检验记录准确份数/总检验记录份数数×100％ 季度 检验及时率＝检验及时次数/安排检验次数×100％ 周检率＝量具按周期及时检定数/使用量具数年度 ×100％ 检测完好率＝完好检测设备数量/总数量×季度 100％ 1）生产一次交验合格率≥一次交验合格率＝一次交验合格数/总生产数90% 量×100％ 2）生产任务按时完成率生产任务完成率＝生产实际完成数/生产安排生 100％ 数×100％ 产 季度 3）不合格品及时处理率不合格品及时处理率＝不合格品及时处理数/部 100％ 不合格品数×100％ 4）工艺文件执行率100％ 1）顾客满意度90％以上 工艺文件执行率＝工艺文件执行项数/总工艺项数×100％ 顾客满意度＝顾客满意项目分数/调查总项数年度 ×100％ 经营2）顾客意见及时处理率及时处理率＝反馈次数/处理次数×100％ 部 100％ 季度 3）产品交付及时率100％ 及时率＝交货准时批次/交货总批次×100％ 采1）采购及时率100％ 购2）采购产品合格率100％ 部 采购及时率＝缺料停设备数/设备数×100％ 采购合格率＝采购合格材料批次/采购总批次季度 ×100％ 仓收发货正确率＝收发货正确批次/收发货总1）收发货正确率100％ 库 批次×100％ 季度 2）库存物资合格率100％ 库存物资合格率＝合格数/库存数×100％ 注：由品管部统一考核及发布公司各部门质量目标完成

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