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保险公司是否有法律义务在赔款拖延时向投保人提供合理解释和坦诚沟通?

来源:九壹网

法律分析:根据《保险法》第十二条的规定,保险公司应该在受理保险金给付申请之日起15日内作出给付或者不给付的决定,并通知投保人或者受益人。如果保险公司拖延支付赔偿金,就应该向投保人提供合理的解释,并在合理期限内支付。如果保险公司拒绝支付赔款,投保人可以向保险监管机构进行投诉。 法律依据:《中华人民共和国保险法》 第十二条 保险公司收到投保人或者被保险人的保险金给付申请后,应当在十五日内作出给付或者不给付的决定,并通知投保人或者受益人。保险公司不得无故拖延给付或者拒绝给付保险金。对于存在争议的事项,应当及时核实。 对于无故拖延支付赔款的保险公司,投保人可以向中国保险监督管理委员会进行投诉,并要求保险监管机构对保险公司进行相应的处罚。

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