一、如何识别人民币真伪？
答：通常采用“一看、二摸、三听、四测”的方法。 一看：
1、看水印。真币水印迎光透视，可以看到立体感很强的水印。100元、50元币水印为毛泽东头像，20元、10元、5元币水印为花卉图案。
2、看安全线。第五套人民币纸币在正面中间偏左，均有一条安全线。100元、50元币安全线迎光透视，可分别看到很小的“RMB100”和“RMB50”的微缩文字。
3、看光变油墨。100元、50元币正面左下方的面额数字采用光变油墨印刷，将票面倾斜到一定角度时，100元券数字由绿变兰，50元券数字由金变绿。
4、看图案是否清晰，色彩是否鲜艳，对接图案是否对接得上。100元、50元和10元币的正面左下方和背面右下方都有一个圆形局部图案，迎光透视，两幅阴阳图案准确对接，组合成一个完整的古币图案。
5、用5倍以上的放大镜看图案线条、微缩文字是否清晰、干净。 二摸：
1、摸人像、盲文点、中国人民银行行名是否有凹凸感。真币头像传神、形象逼真，凹凸感强。 2、摸是否厚薄适中。 三听：
人民币纸张具有挺括、耐折、不易撕裂的特点。手持钞票用力抖动、手指轻弹、两手一张一弛对称拉动，能听到清脆的响声。
四测：
借助一些简单的工具或专用仪器来辨别人民币真伪，如放大镜、紫外线照射等。
二、什么是支票？收取支票时需要注意哪些事项？
答：支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。取得支票时需要注意以下事项：
1、支票的绝对记载事项是否齐全。这些绝对记载事项包括：表明“支票”的字样，无条件支付的委托，确定的金额，付款人名称帐号，出票日期，签章。
2、支票的内容填写是否规范。这些内容包括：出票日期必须大写，文字必须规范，月份及日期填写要准确，正确使用“零”和“整”字。（本条请参见《如何识别和填写票据？》）。
3、支票的其它常识：支票的金额及收款人名称可以由出票人授权补记，支票还可以背书转让，支票
的提示付款期为10天。
三、什么是空头支票？签发支票都有哪些限制性规定？
答：出票人所签发的支票金额超过其付款时在付款人处实有的存款金额的为空头支票。
根据《票据法》的规定，出票人不得签发空头支票，不得签发与其预留的签名式样或印鉴不符的支票，否则由中国人民银行处以票面金额5%但不低于1000元的罚款，持票人还有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金。
划线支票与未划线支票。
四、什么是支票全国通用？何时实现支票全国通用？
答：我们上面讲到的支票主要是用于同城结算。支票全国通用是说你可以签发支票给国内任何地区的收款人，也可以接受来自国内任何地区的支票，“一票在手，走遍神州”。
全国支票自2006年12月18日起在北京、上海、天津、河北、广东、深圳六省（市）试点运行，到2007年6月底前实现全国通用。
五、支票实现全国通用后，使用异地的支票都要注意哪些事项？ 答：可以从以下几方面来了解、使用异地支票： 1、支票凭证不变更，即仍沿用目前使用的支票凭证； 2、任何一家银行的支票均可以全国通用； 3、异地使用支票的提示付款期也是10天；
4、异地使用的支票均应在支票右下方记载有全国统一标准的12位银行机构代码； 5、异地使用支票的金额不能超过50万元；
6、异地使用支票最早可在2—3小时内收到款项，最长可在银行受理支票之日起3个工作日内收到款项。
六、如何识别和填写票据？
答：票据填写必须标准化、规范化，要求要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，防止涂改。
1、中文大写金额数字应用正楷或行书填写，如壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、整（正）等字样，不得用一、二（两）、三、四、五、六、七、八、九、十、毛、另（0）等代替。不得自造简化字。
2、中文大写金额数字到“元”为止的，在“元”之后，应写“整（正）”字；在“角”之后，可以不写“整（正）字；到“分”为止的，在“分”之后，不写“整（正）”字。
3、中文大写金额数字前应标明“人民币”字样，未印“人民币”字样的，应填加“人民币”三字；大写金额数字应紧接“人民币”填写，不得留有空白。
4、阿拉伯小写金额数字中有“0”时，中文大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防止涂改的要求进行书写。举例如下：
①阿拉伯数字中间有“0”时，中文大写金额要写“零”字，如￥409.50，应写成人民币肆佰零玖元伍角。
②阿拉伯数字中间连续有几个“0”时，中文大写金额中间可以只写一个“零”字，如￥6007.14，应写成人民币陆仟零柒元壹角肆分。
③阿拉伯金额数字元位是“0”，但角位不是“0”时，中文大写金额中可以写“零”字，也可以不写“零”字，如￥680.32，应写成人民币陆佰捌拾元零叁角贰分，或写成人民币陆佰捌拾元叁角贰分。
④阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”时，中文大写金额“元”后面应写“零”字，如￥409.02，应写成人民币肆佰零玖元零贰分。
5、阿拉伯小写金额数字不得连写分辨不清，且前面均应填写人民币符号“￥”。
6、票据的出票日期必须使用中文大写，否则银行不予受理。为防止变造票据的出票日期，在填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前面加“零”字；日为拾壹至拾玖的，应在其前面加“壹”字。如1月15日，应写成零壹月壹拾伍日；又如10月20日，应写成零壹拾月零贰拾日。
七、志达公司对票据交接工作都有哪些程序和规定?
答：这里所说的票据是个宽泛的概念，既包括银行票据（如支票）也包括本公司内部使用的结算票据（如发货单、送货回单、欠款条等）。票据交接工作程序及相关规定如下：
1、欠款条或送货回单原则上应加盖收货单位印章。
2、开单员或财务部门在将结算票据交给业务人员收款时，要作好详细登记，业务人员也必须认真核对登记簿有关内容，并签名确认。
3、业务人员收到客户签发的银行票据的，应及时送交财务人员，以便尽快作进帐处理。
4、业务人员未收到客户货款时，需每日将未结算票据送开单处或财务部门认定，并说明货款未结算原因。特殊情况不能交单认定的，需经业务经理批准后方可推延交单认定时间。
5、业务人员调岗或离职时，需交接好所有结算票据和经管业务，并由开单处或财务部有关人员签字确认，接手人必须弄清楚新接管业务的账目，以传真或其它方式同客户确认欠款额，否则给公司造成损失
的须承担全部责任。
6、业务人员离职后，各业务部门要及时对该业务员所经管的客户致函，说明人事变动情况，进一步申明货款结算手续。
八、志达公司银行票据认证工作都有哪些方面的规定？
答：本公司对银行票据认证工作程序和内容都作了明确规定。业务人员或开单人员收到银行票据时，第一时间应对银行票据进行认证，认证不了的，应及时送财务人员认证或由财务人员送开户银行认证。 认证时，除辩别真伪外，还要看票据必须记载事项是否齐全、印章是否模糊不清、填写是否规范等。
九、在收取客户定金或货款返纳财务方面都有哪些规定？
答：在相关人员收取客户定金或货款返纳财务方面，本公司也作了具体明确的规定：
1、展会期间，业务、跟单人员或公司指定的其他人员收取客户定金或货款的，最迟应在回公司后的次日将款项交于财务。
2、业务人员外出洽谈业务或送货收取客户定金或货款时，如以现金方式收款的，事先需征得公司财务同意，并将出具给客户的收款凭证传真回公司后，财务方可审批出货。同样，最迟应在回公司后的次日前将款项交于财务。
3、在公司内洽谈业务，不允许业务或跟单人员收取客户定金或货款，遇到此类情况，业务或跟单人员应指引客户直接将定金或货款交于各单位销售开单处或公司财务。
4、凡违反上述返纳定金或货款期限的，自应返纳款额的次日起，单笔款额在1000元以下的每日每笔收取100元滞纳金，单笔款额在1000元以上的，每日收取5%的滞纳金。
十、能否将客户货款打入除本公司规定的账户以外的其它账户后再转入本公司账户？
答：将客户货款私自打入除本公司规定的账户以外的其它账户后再转入公司账户的行为属严重违反本公司财务纪律行为，公司发现一起将查处一起，遇特殊情况必须征得公司财务同意后方可办理。
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