2011——2012学年度（文秘）专业基础综合模拟试卷
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秘书基础 文书与档案管理 应用文写作 公共关系 总分 《秘书基础》（90分）
一、单项选择题（20分） 1、秘书是（ ）
A社会主义国家工作人员职务名称之一 B是一种行政职位
C掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员
D在领导者身边或中枢机构工作，并以办公、办会和承办领导者交办之事为主要辅导任务的专门人员2、检查督办工作最基本的方法是( )
A分层负责法 B程序法 C授权法 D机密法
3、目前世界上发达国家的办公手段现代化已进入（ ）的阶段。 A起始 B发展 C完善 D成熟
4、（ ）是领导活动的主体，是领导活动的核心。 A领导者 B领导班子 C作用客体 D群众
5、从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务，具有明显的（ ） A综合性 B依附性 C政务性 D服务性
6、（ ）指领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见。 A领导意见 B领导活动 C领导小组 D领导机关 7、公文形成的准备阶段是（ ） A交拟 B议拟 C撰拟 D审核
8、具有秘密内容的文件，电报，信件等属于（ ） A会议秘密 B通信秘密 C公文秘密 D信访秘密 9、（ ）是秘密的条件和保证。
A保密 B秘密 C保密工作 D机密
10、保密的（ ）是由秘密的隐蔽性决定的。 A排他性 B封闭性 C相对性 D利益性 二、多项选择题（20分） 1、盖印的要领是（ ）
A握法标准 B印泥适中 C用力均匀 D落印平稳 2、秘书工作枢纽作用的具体体现在（ ）
A上情下达 B下情上报 C沟通左右 D联系内外 3、下列选项中，（ ）属于秘书工作中事务类的任务。 A办文 B文件的收发，传递和管理 C承办会议 D对会议决定事项进行催办 4、我国秘书工作呈现出的发展趋势有（ ）
A参谋职能强化趋势 B秘书工作管理科学化趋势 C办公手段现代化趋势 D领导决策现代化趋势 5、领导作为名词可以是（ ）
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A领导者 B领导班子 C领导部门 D领导机关 6、信息的主要特征有（ ）
A开发性 B共享性 C无限性 D实效性 7、决策的基本特征有（ ）
A目的性 B创造性 C选择性 D边缘性 8、科学决策的一般程序可分为（ ）几个阶段。
A确定目标 B设计方案 C评价选优 D实施反馈 9、秘书部门检查督办工作的特点是（ ）
A职能优越 B目的明确 C内容系统 D态度谦和 10、会前准备应注意的问题（ ）
A安排周密，不丢不漏 B反复检查，杜绝隐患 C集中精力，确保时限 D热情服务，善始善终 三、填空题（25分）
1、《汉书》中所说的秘书，是指皇宫内 或谶纬图篆之类的文图资料。
2、 是指直接为机关或部门负责任提供综合服务的辅助性 。 3、秘书工作的基本属性有 、政治性、 。 4、秘书工作的宗旨是“三服务”，即为领导服务， ， 。 5、发文字号是由发文机关代字，年份和 组成。 6、会议为议事而开，要讨论的核心问题即为 。 7、调查研究阶段最主要的是 阶段。
8、 是信息的传递，是手段， 则是沟通的目的，是结果。 9、保密工作是 的一项重要任务。
10、来客接待工作主要包括 接待， 接待， 接待， 接待。
11、打电话的基本原则是 ， ， ， 。 12、介绍信具有 和 双重作用。
13、 是领导的主要职能，是领导工作的主题。 是决策的依据，是决策的必要条件。 四、简答题（15分）
1、简述秘书在领导活动中的作用。
2、秘书沟通协调的原则是什么？
3、调查研究的类型和方式是什么？
五、案例题（10分）
一天深夜，某市政府值班秘书小刘接到市交通部门打来的紧急电话，告知装卸公司在某码头装卸化学药品时，不慎将一桶剧毒化学药品落入水中。若毒药扩散到水中，人畜饮水手会造成死亡。此时刘秘书脑海中掠过两个方案：一是打电话给市领导和上级机关，请求指示，然后依照领导的指示去执行，如果找不到领导，再根据自己的经验处理。二是立即赶到现场指挥打捞。
根据值班工作的有关知识，说说秘书小刘应采取什么措施？
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《文书与档案管理》（80分）
一、名词解释（15分） 1、文书
2、公文
3、电子文件
4、立卷
5、行文制度
二、单项选择题（20分）
1、下列关于文书产生过程的描述正确的是（ ）
A语言——文字——文书 B文字——语言——文书 C文字——文书——语言 D语言——文字——文书 2、档案的本质特征是（ ）
A记录的原始性 B来源的广泛性 C形成的条件性 D形式的多样性 3、文书经过（ ）转化为档案。
A收集 B整理 C立卷归档 D保管 4、条例、规定、办法、细则等文种属于（ ）
A法定行政公文 B事务性公文 C规范性公文 D传播性公文 5、“以一件事情或一个问题为项目进行组卷的方法”是（ ） A一事一卷 B立纯卷 C立薄卷 D以件代卷 6、（ ）是影响科技档案价值的决定因素。
A时间因素 B功能因素 C技术因素 D典型因素 7、上行文中最基本、最常用的方式是（ ）
A多级上行 B逐级上行 C越级上行 D直达基础组织和群众 8、不属于文书工作基本原则的一项是（ ）
A实事求是的原则 B少而精的原则 C实效性原则 D统一领导，分级管理9、对手来文件进行具体处理是（ ） A承办 B催办 C批办 D主办
10、下列关于签收文书的操作步骤正确的是（ ） A检查，清点，签字 B清点，签字，检查 C清点，检查，签字 D签字，检查，清点 三、多项选择题（20分）
1、公务文书产生是和（ ）的产生紧密结合在一起的。 A文字 B纸张 C阶级和国家 D语言
2、实现文档一体化，对于（ ）都具有重要意义。
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A减少工作环节 B由秘书部门来取代档案部门的工作 C提高管理水平 D充分利用档案管理 3、形成档案的主体可以是（ ）
A企事业单位的法人 B职工个人 C家庭 D社会团体 4、属于公开性、昭示性的公文有（ ） A命令 B公报 C公告 D通告 5、简易的立卷方式有（ ）
A一事一卷 B立纯卷 C立薄卷 D以件代卷 6、文件袋的传阅可采用（ ）等方式。
A分送传阅 B集中传阅 C横式传阅 D建立阅文室 7、文书处理包括（ ）环节。
A收文处理 B发文处理 C文书管理 D行文规则 8、办公室的职能有（ ）
A承上启下 B参谋咨询 C综合协调 D收集管理 9、计算机辅助立卷的常用方法有（ ）
A计算机全自动的处理法 B手工与计算机结合法 C直接输入法 D间接输入法 10、磁性载体档案的种类包括（ ）等。
A计算机磁带 B硬磁盘 C软磁盘 D录像带 四、判断题（10分，对的打“√”，错误的打“×”） 1、所有的文书都能转化为档案。（ ） 2、文书是档案的基础，档案时文书的精华。（ ）
3、统一领导、分级管理师我国档案工作的组织原则和管理体系。（4、行文方式有时可以结合用运。（ ）
5、办理完毕是指文件的文书处理程序已经结束。（ ） 6、立卷特征不可以结合用运。（ ）
7、档案工作的规范化、标准化要从档案收集工作做起。（ ） 8、公文是各种法规赖以存在的物质基础。( ) 9、档案资源是一个国家可持续发展的基础。（ ） 10、甲骨是我国目前发现的最早的文书档案载体类型。（ ） 五、简答题（15分）
1、简述文书工作的具体内容。
2、简述《归档文件整理规则》。
3、简述文书与档案工作人员的职业道德和业务素养。
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）
《应用文写作》（40分）
一、单项选择题（每小题2分，共10分)
1、下列选项不属于应用文特点的一项是（ ）
A撰写的规范性 B语言风格的简明、朴实性 C内容的实用性 D对象的明确性 2、公告、通告的结构写法中不包括（ ）
A标题 B正文 C落款 D上款 3、函的正文不包括（ ）
A缘由 B结语 C标题 D事项
4、调查报告的直接式标题由调查（ ）于文种名称构成。 A事由 B单位 C对象 D结论 5、计划的特点中不包括（ ）
A可行性 B前瞻性 C实录性 D明确性 二、填空题（每空1分，共15分）
1、应用文是党政机关、企事业单位、社会团体及 在处理日常 事务时使用的具有一定格式的 性文体的统称。
2、转发性通知，要在标题中标明“ ”或“ ”字样，并要列出原文件起草单位及原文件名称。3、请示的正文一般由请示 请示 和 三部分组成。 是行文的重点，请示 是行文的落脚点，必须写得具体明确。请示的结尾用“以上请示当否，请批复”等 结束全文。 4、批复具有 、 和 等特点。 三、判断题（每小题1分，共5分） 1、公告的范围是面向外国人士，而通告的范围是面向国内各有关方面和人员。 （ ） 2、“请大力协助为盼”是询问性函的结束语。 （ ） 3、按会议纪要的内容性质可将其分为决议性会议纪要、部署性会议纪要、工作性会议纪要。 （ ） 4、调查报告的“主体”以典型的事例和准确的数据为依据，或总结工作的成绩、经验或揭露问题，然后得出调查结论，并提出相应的建议或对策。 （ ） 5、标准、准则、规范、补充规定等也属于规章制度。 （ ） 四、写作题（每小题5分，共10分）
1、下面是一篇问题很多的公文，请把修改后的正确公文写在下面（按原文格式写，可不写眉首和版记部分）。
关于我地区副厅级领导干部今年下半年出访计划的报告 省人民政府：
经地委、地区行署研究，计划今年下半年由顾光、任洪、刘阳等三人，日本放送协会邀请，赴日本参加广播电视艺术交流活动，在日时间5天。
特此报告，请批示。
南方地区行政公署（印章） 二零××年×月×日
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2、请你于2010年12月5日代××市林业局通知：各区县林业局及市局属各单位主管决算工作的会计于12月14日——12月17日在××市××县××乡××会议室召开2010年度会计决算编审工作会议。会议的内容是：1、不知决算报表。2、布置审计工作。3、编审2010年林业贴息贷款计划报表。另外要求带2010年林业项目计划表及资料费现金××元。
《公共关系》（90分）
一、填空题（每空1分，共30分）
1、新产品价格策略通常采用 、 和 三种定价方式。其中 是一种短期价格策略，而 是一种普遍采用、简便稳妥的定价方式。
2、利用顾客心理来制定或调整价格的策略叫做 。常见的心理定价策略有 、 、 三种。其中 适用于一般日用消费品； 容易吸引某些高收入的消费者； 则利用的是消费者廉价消费的心理。 3、品牌是生产或销售者为自己的产品所确定的 。它由 、 、 、 或它们的组合表示，用以代表某一组织的产品或服务有别于其他竞争者。
4、包装有 和 两层含义，前者是指产品的外部包扎和容器，后者是指对产品进行包装的操作过程。
5、自我推销前要做好充分的准备，主要包括 和 。 6、 与 大致相符，是求职应聘成功的前提。
7、在自我推销的态度情感方面，一是要做到 ，而是要做到 。
8、公共关系意识内容构成的五个方面：一是在考虑社会组织自身时，要有 、形象意识；二是在考虑公共关系工作的对象时，要有公众意识、 ；三是在处理组织与公众的关系时，要有开放意识、 ；四是在开展公共关系活动过程中，要有 识、服务意识；五是在增强公共关系工作的动力时，要有 、长远意识。 三、选择题（每小题2分，共20分）
1、当人们称赞某人“心目中装着公共关系”时，指的就是（ ）
A公共关系 B公共关系活动 C公共关系意识 D公共关系状态 2、对于从事文秘或公共关系工作的人员来说，具有 是取得公共关系活动成效的前提和保证。（ ） A公共关系意识 B公共关系活动 C公共关系 D公共关系状态
3、公共关系是社会组织与其内外公众的关系，它不是私人之间的交往，而是一种群体间的社会关系。这说明 。（ ）
A公共关系是一种传播活动。 B公共关系是一种公众关系。 C公共关系是一项管理工作。 D公共关系是一种长期行为。
4、真正为公共关系奠定理论基础，是公共关系走上系统化道路的，是美国著名的公共关系专家 。（ ）
A艾维·李 B爱德华·伯尼斯 C卡尔·博雅 D卡特李普
5、 12月，国家劳动和社会保障部将公共关系确定为正式职业，并将其编入《中国职业大典》。（ ） A1998年。 B1928年。 C1927年。 D1948年。
6、雕牌洗衣粉将自己的产品设计为家庭装、精品装、环保装等多种不同的系列，而在推销时只用一个广
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告。这种营销策略属于 （ ）
A不用品牌 B借用品牌 C家族品牌 D多用包装策略
7、购买精品二锅头酒的顾客可以在饮完酒后将酒瓶当作花瓶用。这种包装策略属于 （ ) A类似包装策略 B组合包装策略 C家族品牌 D多用包装策略
8、大宝洗面奶的推销员把产品交给顾客，允许他们先使用一个月后付款，让顾客根据自己的使用感受决定消费取向。这属于 （ )
A赠送推销 B直接推销 C间接推销 D暗示推销
9、康师傅把自己的矿泉水向人民代表大会的人大代表们免费提供，然后利用媒体播报新闻的时机给他们的商品做广告。这属于 （ ) A赠送样品 B借名销售 C赠送销售 D借用品牌
10、小美去超市买玫琳凯化妆品时，超市还另外给她赠送了她海飞丝洗发露和力士香皂。超市的这种推销方式属于 （ ） A赠送样品 B从众推销 C暗示推销 D赠送推销 四、名词解释（每小题3分，共15分） 1、自我推销：
2、公共关系
3、公共关系活动：
4、公共关系意识：
5、市场：
五、简答题（每小题5分，共25分） 1、公共关系的基本特点：
2、差别定价主要有哪些形式？
3、实行差别定价策略要注意哪些问题？
4、取脂定价的优缺点：
5、市场观念演变的五个阶段：
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