一、单项选择题
(1)关于员工调动，说法不正确的是( )。
A:仅仅就是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动
B: 在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少) C: 在调动中不牵涉工作性质或工作条件的变化
D: 有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系 答案:C
(2)培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是()。 A: 学院模式 B: 客户模式 C: 矩阵模式 D: 虚拟培训模式 答案:A
(3)在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括( )。
A: 在外部环境存有不确定性的情况下。财政预算必须有效率就可以适应环境的变化 B:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算, 从而影响企业集团的总体资源配置效率
C: 预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力 D: 财政预算既必须注重短期关键问题，也必须注重长期赢利能力 答案:C
(4)在晋升和工资待遇上的情形不包含( )。 A: 职务晋升而工资不晋升
B: 职务和工资同时晋升 C: 职务和工资都不晋升 D: 工资晋升而职务不晋升 答案:C
(5) ( )属非自愿流入。 A: 解聘 B: 主动请辞 C: 停薪留职 D: 辞职创业 答案:A
(6)( ) 中的企业大学与人力资源部门就是平行关系，为对内的费用中心。 A: 指导型组织模式 B: 合作型非政府模式 C: 独立型组织模式 D: 战略联合型非政府模式 答案:B
(7)通常情况下，针对技术研发岗位设计( )类指标的意义并不大。 A: 财务 B: 客户 C: 内部流程 D: 自学和蜕变 答案:A 答案 ：A
(8)企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括( )。 A: 如何把各成员企业的人力资本综合出来，做为企业集团总的人力资本
B: 如何对成员企业的人力资本进行比较分析
C: 如何通过会计报表为高层管理者的决策提供更多及时、精确可信的人力资本存量信息
D: 如何通过会计报表为管理人员提供及时、准确可靠的人力资本存量信息 答案:D
(9)在人力资源早期管理阶段,人事部门( )， A: 就是关键的决策部门 B: 只承担服务与咨询职能
C: 就是企业提高核心竞争力的动力源 D: 既具有参谋性又具有决策性 答案:B
(10)按照( ) 的大小。胜任特征可分为六种类型。【对应多选9#】 A: 主体 B: 区分标准 C: 赢得方式 D: 内涵 答案:D
(11)通过情景模拟训练，比较容易提高()培训成果的转化程度。 A: 第一个层面 B: 第二个层面 C: 第三个层面 D: 第四个层面 答案:A
(12)公文筐测试常见的测评维度不包括( )。 A: 计划能力
B: 组织能力 C: 口头表达能力 D: 协调能力 答案:C
解析：考官根据被试者在处理公文过程、方式、方法、结果等情况，对其计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等能力与个性特征做出判断 (13)( ) 中企业大学根据战略展开自学管理及规划与人力资源部门的数据传输。 A: 指导型组织模式 B: 合作型非政府模式 C: 独立型组织模式 D: 战略联合型非政府模式 答案:B
(14)( )集团就是所指各成员企业在协作和所有权方面同时存有关系的企业集团。 A: 松散型
B: 控股有限公司系列型 C: 企业系列型 D: 半密切型 答案:C
(15) 沙盘游戏被正式宣布创办后，早期主要用作( )。 A: 企业管理人员训练 B: 军事训练 C: 儿童心理疾病治疗 D: 儿童游戏 答案:C
(16)( )结构的实用性和集权程度介乎直线职能新制和控股有限公司子公司制两种类型之间。 A: 直线制 B: 职能制 C: 矩阵制 D: 事业部制 答案:D
(17)企业历史使命所叙述的就是( )。 A: 企业为什么存在 B: 企业坚信什么 C: 企业想要成为什么 D: 企业将如何行动 答案:A
(18)( )属高任务具体性、低公司具体性和低行业具体性的胜任特征。【对应多挑选17#】
A: 行业通用胜任特征 B: 非政府内部胜任特征 C: 元胜任特征 D: 行业技术胜任特征 答案:B
(19)当一个企业集团使用的管控模式就是财务管控型时,那么就要挑选( ) 的非政府结构。
A: 事业部制 B: 控股有限公司型 C: 直线职能制 D: 矩阵制
答案:B
(20)()化解了比较两个组是特定指标上的差异问题，适合于胜任特征研究中杰出组通常组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件就是须要存有两组员工胜任特征指标的定量数据。
A: t检验分析(独立样本t检验) B: 有关分析 C: 聚类分析 D: 重回分析 答案:A
(21)把某一范围内的事物一一列举，依次女团，从中谋求技术创新设想的方法就是( )。
A: 特征列举法 B: 缺点列出法 C: 希望点列举法 D: 成对列出法 答案:D
(22)与工作轮休较之，工作调动更有助于( )。 A: 员工获得不同的工作经验 B: 提升团队内部的不当气氛 C: 员工有机会接触到不同岗位 D: 满足用户企业调整结构的须要 答案:D
(23)经理供职于董事会，在董事会许可的范围内具有对公司事务的( )，负责管理日常经营活动。 A: 控制权 B: 管理权
C: 分配权 D: 余下索取权 答案:B
(24) 评价中心的主要特点就是( )。 A: 成本低 B: 情境演示性 C: 静态性 D: 结果能量化 答案:B
(25)使用编码辞典法构筑岗位胜任特征模型时。创建能力目录的工作内容不包含( )。 A: 资料整理 B: 能力指标的删改 C: 归纳和汇总能力指标
D: 对被调查对象展开进一步分析，健全和扩充能力目录 答案:B
(26)()就是一种利用系统观念去网罗女团设想的创造发明方法。 A: 二元坐标法 B: 和田十二法 C: 形态分析法 D: 系统分析法 答案:C
(27)年1月某电信公司崭新招录了800名技术员工，在上半年存有80名因各种原因离开了企业，下半年又存有40名离开了企业，那么这批员工全年的流失率为( )。 A: 10% B: 5%
C: 85% D: 15% 答案:D
(28)战略性人力资源管理从短期发展战略的战术性操作方式与管理对象看看，人事经理就是( )。
A: 企业经营战略的合作伙伴
B: 介绍并尽可能满足用户员工市场需求。并使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人(领导者)
C: 企业员工培训与技能开发的推动者 D: 构筑人力资源各项管理基础工作的专家 答案:B
(29)使用优质产品策略的企业，适宜的人力资源策略就是( )， A: 吸引策略 B: 控制策略 C: 参与策略 D: 投资策略 答案:C
(30)在美国、英国、德国的财团和日本的几大财团中，居核心地位的就是( )。 4 ： A: 企业 B: 子公司 C: 银行 D: 特大型企业 答案:C
(31) 只有劳动争议主体参予的劳动争议化解机制就是( )。 A: 自力救济
B: 社会救济 C: 公力救济 D: 协商救济 答案:A
(32) 胜任特征( )主要应用于绩效管理。 A: 层级式模型 B: 簇型模型 C: 盒型模型 D: 锚型模型 答案:C
(33)实行德尔菲法时.主持者将整理后的材料再次交予每位专家. 供其相互参考的前提是( )。
A: 确保专家们不晓得明确提出相同意见的就是谁 B: 保证专家们知道提出不同意见的是谁 C: 不能确保专家们能达成一致一致意见 D: 保证专家们不能够达成一致意见 答案:A
(34) ( )方式和其他方式相比。具有非严格规范性的特点。 A: 自力救济 B: 社会救济 C: 公力救济 D: 劳动争议诉讼 答案:A
(35)在法国、韩国、中国的企业集团和日本的独立系企业集团中，核心企业是( )。 A: 企业
B: 子公司 C: 银行 D: 特大型企业 答案:D
(36)绩效棱镜首先要考虑的是( )。 A: 战略 B: 企业的需要 C: 利益相关者的须要 D: 利益相关者的贡献 答案:C
(37) ( )不属于绩效管理的方法体系。 A: MBO B: KPI C: BSC D: SWOT 答案:D
(38)企业发展战略是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋
斗就可以同时实现的，彰显了战略的( )。 A: 目标性 B: 全局性 C: 长远性 D: 计划性 答案:C
(39)罗夏墨迹测试属感知测试的( )。
A: 联想法 B: 结构法 C: 绘图法 D: 顺利完成法 答案:A
(40) 逻辑思维在缔造中不具备的促进作用就是( )。 A: 发现问题 B: 分析事物内部矛盾 C: 直接创新
D: 对多个设想展开甄选 答案:B
(41)( )包含制度管理和资源倚赖理论 A: 一般系统理论 B: 人力资本理论 C: 资源基础理论 D: 用户基础 答案:D
(42)对于( )，岗位胜任特征的研究意义主要彰显在工作岗位分析中。 A: 人员招聘 B: 人员规划 C: 培训开发 D: 绩效管理 答案:B
(43)胜任特征( )主要应用于绩效管理。 A: 层级式模型
B: 簇型模型 C: 盒型模型 D: 锚型模型 答案:C
(44) ( )属事业部层次的战略。 A: 总体战略 B: 业务战略 C: 职能战略 D: 技术战略 答案:B
(45) 均衡计分卡的( )方面特别强调从股东和出资人的立场启程。 A: 财务 B: 客户 C: 内部流程 D: 自学和蜕变 答案:A
(46)( )不属于战略分析工具。 A: SWOT B: PEST C: SMART D: 价值链分析 答案:C
(47)充分利用型职能机构(或推行“两块牌子，一套管理人员” 的管理体制) 的缺点不包含( )。
A: 集团公司的总经理和各职能部门兼任集团的管理工作，工作量增大，容易造成失误
B: 集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因，难忽略其他成员企业的利益 C:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题
D: 难以在短期内构成一个统一指挥有效率、效率高、强有力的集团管理关系 答案:D
(48)在胜任特征冰山模型中，将事情搞好的能力属( )。 A: 技能 B: 科学知识 C: 动机 D: 自身特质 答案:A
(49) 经营者年薪的( )模式未规定必须交纳风险抵押金。 A: G B: N C: Y D: J 答案:D
(50)实行工作轮休方案之前必须搞好的工作不包含( )。
A:复查每一个连续在同一职业岗位上于了5年以上.特别是更长时间的、正处于职业中期的员工(包括经理在内) 的人事文件
B: 评价这些员工的工作，正视其工作专长，介绍其个人特征、才干等 C: 调查这些员工的变化，包括心理、价值取向、需求及未来打算等 D: 精确掌控每个员工的具体情况和市场需求 答案:D
(51)一般而言，实行( ) 的企业培训范围最为广为。 A: 吸引策略 B: 投资策略 C: 参与策略 D: 控制策略 答案:B
(52)在胜任特征模型中，( )就是先搜集数据，找到某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征展开犯罪行为叙述。 A: 簇型模型 B: 锚型模型 C: 层级式模型 D: 盒型模型 答案:C 二、多项选择题
(53)人类的间接需求是指为满足直接需求而引发的相关或辅助需求，如与冰箱配套的( ) A: 水果 B: 保鲜盒 C: 保鲜膜 D: 除臭剂 E: 保鲜格 答案:B,C,D,E
(54)人格测试常用的测试方法包含( )。 A: 自陈量表 B: 感知技术
C: 公文筐测试 D: 评价中心技术 E: 无领导小组讨论 答案:A,B 答案 ：AB P120、
(55)沙盘推演评定具备以下特点( )。 A: 场景能激发被试者的兴趣 B: 被试者之间可以同时实现互动 C: 直观展示被试者的真实水平 D: 能够并使被试者赢得身临其境的体验 E: 能考察被试者的综合能力 答案:A,B,C,D,E
(56)在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。协商应掌握( )信息等。 A: 地区、行业、企业的人工成本水平和地区、行业的平均工资水平 B: 当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位 C: 本地区城镇居民消费价格指数
D: 企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值 E: 上年度企业工资总额和平均工资水平 答案:A,B,C,D,E
集体协商谈判策略的应用领域应当系统地掌控有关信息 地区、行业、企业的人工成本水平 ; 地区、行业的平均工资水平 ;
当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位 ; 本地区城镇居民消费价格指数 ; 企业劳动生产率和经济效益 ;
企业资产保值变现 ;
上年度企业工资总额和平均工资水平 ; 其他与工资集体协商有关的情况
(57)关于职业锚，下列说法正确的是( )。
A:职业锚就是当一个不得不作出挑选的时候，他无论如何都不能退出的职业中的那种至关重要的东西或价值观
B:职业锚是员工自我观中的才干、动机、需要、价值观和态度等相互作用和逐步整合的结果
C:以某种意义而言.职业锚就是由雇员实际工作经验所同意，而不只是依赖于个人潜在的才干和动机
D: 一个人的职业锚实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果
E: 职业锚就是个人职业方向和路径挑选的结果，就是人们自己的职业观念的核心 答案:A,B,C,D,E
(58)通过企业的非政府评价以获取员工职业发展信息的方法存有( )。 A: 人事考核 B: 价值观调查 C: 人格测试 D: 情景演示 E: 职业能力倾向测验 答案:A,C,D,E
(59) 下列有关团体劳动争议处理程序说法正确的有( )。 A: 团体劳动争议应当自同意立案之日起45 日内完结 B: 劳动部门必须在接受申请的情况下才能立案受理 C: 《协同处置协议书》应当沦为集体合同的有效率组成部分 D: 劳动争议协调处理机构应当监督协调处理协议的执行情况 E: 劳动者一方推选代表出席协同活动，推选人数由用人单位同意
答案:C,D
(60)在职业生涯后期阶段，非政府的任务包含( )。 A: 通过各种方式，帮助员工解决诸多实际问题
B: 引导、协助员工稳步充分发挥自己的就可以和智慧，传授自己的经验 C: 帮助员工做好退休的心理准备和退休后的生活安排 D: 协助员工创建职业锚
E: 适时做好人员更替计划和人事调整计划 答案:B,C,E
(61)员工调动的目的包括( )。
A: 可以满足用户企业调整非政府结构的须要
B: 可以使晋升渠道保持畅通，给有价值员工更多晋升机会 C: 可以满足用户员工的须要
D: 是处理劳动关系冲突的有效方法，解决不可调和的劳动冲突 E: 就是赢得相同经验的重要途径 答案:A,B,C,D,E
(62)人力资源管理部门在非政府职业生涯管理中的职责包含( )。 A: 负责整个组织中的各类职业人员的开发与管理 B: 根据工作发展预设相同的职业发展地下通道
C:针对组织内部不同的人员，分析其工作的特殊性，制定相应的政策， 并根据工作发展须要成立特定岗位展开特定培训 D: 对员工的日常工作直接进行评估
E: 培育能出任特定职位研发与管理工作的专家 答案:A,B,C,E
(63)关于公文筐测试法.以下观点恰当的就是( )。
A: 有着不同行业背景的被试者对公文的熟悉程度存在很大的差异
B: 被试者的书面表达能力就是关键的测试因素之一 C: 被试者常犯的错误是不理解“模拟” 的含义 E: 确认的评分标准应即使不为专业人士也可以运用 答案:A,B,C,D,E
(64)从母公司层面看看。影响企业集团管控模式挑选的主要因素包含( ) A: 企业发展阶段(生命周期) B: 母公司管理成熟度 C: 企业文化集权程度 D: 企业家领导风格 E: 集团信息化水平 答案:A,B,C,D,E
(65)企业集团从层次上划分有( )。 A: 集团公司 B: 全资子公司 C: 控股公司 D: 参股公司 E: 关联公司 答案:A,B,C,D,E
(66)企业集团的本质和独有的非政府结构同意着企业集团管理体制的特点，存有( )。 A: 管理活动的协商性 B: 管理活动的统一性 C: 管理体制的`新型性 D: 管理内容的复杂性 E: 管理体制的复杂性 答案:A,C,D
(67) 在以刺激为基础的模式中，( )属于组织结构和气候的压力源因素。 A: 晋升过慢 B: 工作过于复杂 C: 决策中缺少参予 D: 上级干涉人际交往 E: 工作过程的时间压力 答案:C,D
(68)关于非政府职业生涯管理中的角色，以下观点恰当的就是( )。 A: 组织最高领导者决定如何从整体上表述组织职业生涯管理的内在功能
B: 职业生涯委员会就是非政府为非政府职业生涯管理战略的制订和实行而成立的机构
C: 职业生涯指导顾问是设立于人力资源管理部门或职业生涯委员会中的特殊职务 D: 每一个轻易上级都在或理性或感性地影响着其下级在职业生涯上的发展 E: 员工职业生涯发展的一个重要指标是能培养出优秀的直接下级 答案:A,B,C,D,E
(69)监事会的权力包括( )。 A: 对财务的检查审核权
B: 对董事会成员和经理人员实施监督权 C: 对公司实行日常管理的权力
D: 对董事会或经理人员业务执行情况的检查权 E: 对侵害公司利益的玩忽职守者有权明确提出弹劾意见 答案:A,B,D,E
(70)培训者在培训前必须搞的工作存有( )。
A: 参与培训需求评估，选择受训者并制定培训成果转化计划 B: 搜集非政府和环境的信息，并在设计培训项目时充分考虑这些因素
C: 和管理者/主管、受训者讨论培训项目需要达到的目标 D: 测评受训者现有技能和科学知识 E: 参与讨论培训需求分析 答案:B,C,D
(71)组织与新员工在相互接纳过程中出现的问题主要有( )。
A: 对崭新员工的第一次负面的实绩实地考察与评定缺少精确的意见反馈信息表达 B: 长时间未向新员工分配由其负责和有意义的工作
C: 非政府与崭新员工都无法全然坚信彼此互换的信息，导致心理上的隔阂 D: 将相互接纳过程中建立起来的心理契约分散化 E: 将相互采纳过程中创建出来的心理契约凝固化 答案:A,B,C,E
(72)人力资源战略规划的企业外部环境包含( )。 A: 本行业发展状况与趋势 B: 劳动力市场的发展情况 C: 劳动力的市场平衡情况 D: 国家劳动人事法律规章 E: 工会组织健全完善程度 答案:A,B,D,E
(73)关于竞业限制，下列说法正确的是( )。 A: 竞业管制期限严禁少于两年 B: 竞业限制的人员包括企业各类人员
C: 是企业中止劳动合同后，员工在管制期限内不获得其他企业供职 D: 劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金 E: 用人单位在竞业管制期限内中止劳动合同的，不必缴付劳动者经济补偿 答案:A,D
(74)依据其存有方式，企业大学可以分成( ) A: 内向型企业大学 B: 实体化存有 C: 虚拟化存在 D: 普通型企业大学 E: 外向型企业大学 答案:B,C
(75)关于考评组织，下列说法正确的是( )。 A: 绩效管理可以根据企业业务展开非政府分工 B: 绩效日常管理小组负责对NNI进行直接考评
C: 人力资源部负责管理向绩效管理委员会明确提出年度KPI及指标调整值方案 D: 绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成
E: 在展开横向非政府的过程中，可以根据非政府层级将考核关系分为适当的等级 答案:A,D,E
(76) 培训实行体系包含( )。 A: 内培 B: 外康 C: 课堂培训 D: 现场培训 E: 职业培训 答案:A,B,C,D
(77)薪酬设计的平衡定价法适合( )。 A: 当地员工
B: 超过10年以上的外派人员
C: 继续执行半年任务，然后回国的员工
D: 超过三年，并有重返国内工作需要的管理人员
E: 存有多样经验的中高层管理人员，须要维持和国内同级员工的可比性 答案:D,E
(78) 以下关于胜任特征模型观点恰当的存有( )。 A: 建立在合格标准的基础上 B: 涵盖了对所有职位的能力建议 C: 是一组结构化的胜任特征指标 D: 不建议和绩效存有较低的相关性 E: 经过深入调查和统计分析而建立起来 答案:C,E
(79)公文筐测试的不足有( )。 A: 评分较困难 B: 不够经济 C: 表达能力受到限制
D: 发挥受到书面表达能力的限制 E: 试题对被试能力充分发挥影响比较小 答案:A,B,D,E
公文筐测试存有的严重不足 评分比较困难 比较经济
被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制 试题对被试能力充分发挥的影响比较小 (80) 股票期权的特点包括( )。 A: 就是经营者的义务 B: 有利于降低企业的激励成本
C: 就是经营者不确认的预期总收入 D: 可以不用支付费用，由公司赠送 E: 将企业的资产质量变为了经营者的总收入 答案:B,C,E
(81)主体额外法采用了( )。 A: 缺点列举法 B: 焦点法 C: 希望点列举法 D: 二元座标法 E: 逆向转型技法 答案:A,C
(82) 心理测试的标准化包括( )。 A: 相同的时间管制 B: 相同的测试环境 C: 测试题目相同或等值 D: 相同的评分方法 E: 相同类型的受检人员 答案:A,B,C,D
(83)人类的市场需求按市场需求的用途分后，可以分成( )。 A: 生活需求 B: 显性市场需求 C: 潜在需求 D: 生产市场需求 E: 直接需求 答案:A,D
(84)组织运用智力激励法创新时，对主持人的要求是( )。 A: 以公平态度出席会议，亲善地看待每一个与会者
B:及时制止违反会议原则的现象.创造一种自由畅想的局面.充分诱导与会者积极思考.提出大胆、独特的设想
C: 目标统一，探讨必须紧紧围绕中心议题.讲话分散，不容许私下谈话
D:对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置，鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想一一免费搭车，引起“链式反应” E: 对问题必须存有比较明晰深刻的认知，以便在会议中能搞救赎诱导 答案:A,B,C,D,E
(85)公文筐测试对评分者的建议就是( )。 A: 了解测试的本质
B: 通晓每份材料之间的内部联系 C: 对每个可能的答案了如指掌 D: 评分前必须对被试者展开系统培训 E: 评分前要接受系统的培训 答案:A,B,C,E
(86)在构建培训成果转化的培训激励子机制时，企业( )。
A: 必须在课程的设计上并使培训内容与受训者的工作须要、工作实际密切相关 B: 要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心 C: 必须制订明晰的行动计划
D: 要做好每次培训转化效果的反馈工作
E: 可以创建技能工资体系，把薪资轻易与员工所具有的科学知识或技能挂勾 答案:A,B,D,E
(87) 企业人力资源内部能力分析的内容包含( ) 的分析。 A: 企业组织结构
B: 专门人才的市场需求情况 C: 人员素质结构 D: 劳动力与社会保险体系 E: 产业结构调整的影响 答案:A,B,C
1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【 】
2.人力资源管理的研发功能主要彰显在人力资源管理工作中的【 】 A.人力资源规划 B.工作分析、招录 C.薪酬及其考核制度 D.培训、工作指导
3.被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【 】 A.初级阶段 B.人事管理阶段 D.战略人力资源管理阶段
4.在工作分析的方法中，参与法的优点在于【 】 A.搜集方式直观 B.成本低且节省时间 C.以获取工作信息的质量较低 D.可避免遗漏工作信息
5.工作分析的结果主要彰显为【 】 A.工作评价 B.职位说明书 C.工作设计 D.薪酬体系
6.甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采用的工作设计方法是【 】 A.工作轮休 B.工作简化 C.工作丰富化 D.工作扩大化
7.20世纪80年代，人力资源规划的重点就是【 】 A.如何获得高水平的管理人员 B.人才的供求平衡 C.提高工人的生产效率 D.管理接班人计划
8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【 】 A.教育培训规划 B.人员分配规划 C.职业生涯规划 D.退休解聘规划
9.德尔菲法就是一种【 】 A.定量预测技术 B.比率分析法 C.定性预测技术 D.重回预测法
10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【 】 A.领导能力 B.专业技术能力
C.管理能力
D.表达能力和观察能力
11.企业最小的召募来源(尤其就是管理职位)的以获取渠道就是【 】 A.猎头公司 B.内部召募 C.校园招募 D.在线召募。
12.在做出录用决策时，一般情况下，最现实的选择是录用能够完成一定数量的工作任务的应聘者，这一数量通常是【 】 A.50% B.80% C.100% D.120%
13.人员测评的预测功能的有效性依赖于【 】 A.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度 B.企业整体环境 C.测评人员的综合素质
D.参予评定工作的人员的主观褒贬
14.在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【 】 A.差异性原则 B.公正性原则 C.准确性原则 D.可比性原则
15.人员测评体系的基础就是【 】 A.测评指标
B.评定要素 C.测评内容 D.评分标准
16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【 】 A.均衡记分卡 B.关键事件法 C.交错排序法 D.360度反馈评价
17.某企业的绩效考核标准共分成五个等级，一级最高，五级最低。某年考核的结果显示，所有的员工都被测评在二、三、四级上。这种现象被称作【 】 A.偏松倾向 B.母葛氏趋势 C.晕轮效应 D.偏紧女性主义
18.衡量工作价值的典型方法是【 】 A.工作评价 B.工作分类 C.工作排序 D.薪酬调查
19.从世界范围来看，目前采用最少的薪酬模式就是【 】 A.职位工资制 B.技能工资制 C.绩效工资制 D.计件工资制
20.斯坎伦计划属于【 】
A.人力资源计划 B.员工福利计划 C.利润互动计划 D.收益分享计划
21.操作方式条件反射理论指出，犯罪行为就是其结果的【 】 A.前提 B.函数 C.补充 D.导数
22.案例分析法中的学员讨论，最好是【 】 A.全由教师指导表述 B.对教师的依赖降至最低 C.教师不提供更多任何信息 D.教师不需要做任何准备
23.根据德斯尔的个人职业发展阶段，从长大至14岁，大多数人处在职业生涯的【 】 A.成长阶段 B.积极探索阶段 C.确立阶段 D.保持阶段
24.人业互择理论认为，职业选择是【 】 A.由社会环境同意的 B.公司文化导向下的个人选择 C.个人人格的充分反映和延展 D.个人被动接受的过程
25.员工福利管理的基本目标就是【 】
A.体现组织的文化气氛
B.确保员工福利能按部就班的发展 C.更好地实现公司的战略目标 D.并使员工的归属感更弱
26.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择。这是【 】 A.额外型弹性福利 B.福利“套餐” C.核心提挑选型弹性福利 D.弹性支用账户
27.企业文化受当时当地的政治经济和社会环境影响的特征就是指企业文化的【 】 A.时代性 B.稳定性 C.可塑性 D.实践性
28.企业文化能把个人的目标同化于组织的目标，使成员产生“认同感”、“归属感”。这主要体现了企业文化的【 】 A.导向功能 B.凝聚功能 C.约束功能 D.激励功能
29.张华经过大学四年的自学，掌控了多样的专业知识。这些科学知识存量被称作【 】 A.劳动力资源 B.人才资源 C.人力资本
D.人力资源
30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【 】 A.完整成本 B.重置成本 C.受控成本 D.间接成本 1.【答案】B
【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是宏观人力资源管理的概念。
【要点输血】宏观人力资源管理就是对一个国家或地区的人力资源实行的管理。微观人力资源管理所指的就是特定非政府的人力资源管理。 2.【答案】D
【考点页面】本题考查的知识点就是人力资源管理的研发功能。
【要点透析】开发是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动，人力资源的开发功能正是体现在这些活动中。 3.【答案】C
【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源管理的发展阶段。
【要点输血】做为一种科学的管理理论，人力资源管理经历了初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段这四个阶段。其中，人力资源管理阶段的管理理念就是以人为中心，特别强调工作应属人服务，并指出人就是最小的资本和资源。因此，人们把人力资源管理的时代视作人性重回的时代。 4.【答案】C 5.【答案】B
【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第5小题考查过，主要考查的知识点是工作分析的结果。
【要点输血】工作分析的结果主要彰显为职位说明书，一个完备的职位说明书通常包含两大部分内容，即为工作说明书和工作规范。 6.【答案】A
【考点页面】本题考查的知识点就是工作轮休的实质。
【要点透析】工作轮换就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法，因而也称为交叉培训法。工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性.提升员工自身的竞争力。很明显，甲公司采用了工作轮换的方法来提高工作效率。 7.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是不同时期的人力资源规划的侧重点。
【要点输血】20世纪初，人力资源规划的关注点就是生产工人，如何提升工人的生产效率就是当时的热点问题;20世纪60年代，人力资源规划由于受到科技的发展、非政府的蜕变等因素的影响，把重点放到了人才的供求平衡上;步入20世纪80年代，人力资源规划特别强调管理接班人计划、人员精简计划、非政府再生与并购等方面，制订人力资源规划的方
法更加注重实效。 8.【答案】D 9.【答案】C
【考点页面】本题在年下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点就是德尔菲法的性质。
【要点透析】德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年代发明，又叫做专家评估法，是一种定性预测技术。该方法一般采用问卷调查的方式，听取专家们，特别是人事专家对组织未来人力资源需求量的分析和评估，通过多次重复，最后达成一致意见。 10.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是招募团队成员应具备的能力。
【要点输血】表达能力和观测能力就是召募团队成员应当具有的最重要的能力。召募人员须要与劳动主管部门、广告媒体以及其他机构碰触，他们必须能确切地抒发企业对应聘者的建议。因此.表达能力必不可少。他们还须要在很短的时间内介绍应聘者的潜在工作能力、个性等，所以召募人员还必须擅于观测应聘者的言行(特别就是形体语言)，并作出客观的推论。
11.【答案】B
【考点页面】本题考查的知识点就是企业人员召募的来源。
【要点透析】企业现有的雇员往往是企业最大的招募来源。因此，很多企业经常采取内部招募的方式来满足自身人力资源的需求。当企业运用内部补充机制时，通常要在内部张贴工作告示.这是吸引内部申请人最常用的方法，特别适用于非主管级别的职位。 12.【答案】B 13.【答案】A
【考点页面】本题考查的知识点就是影响人才测 评功能的凶素。
【要点输血】预测功能就是指通过对人才素质现有状态的辨别测评，可以预见推断其发展的趋向以及在实际工作中可能将整体表现出来的绩效水平。这种预测的有效性依赖于人才素质特征的平衡程度和评定工具的效度。 14.【答案】A
【考点页面】本题考查的知识点就是选拔性评定操作方式的基本原则。
【要点透析】在进行选拔性测评时.必须遵循公正性、差异性、准确性与可比性的原则。其中差异性原则.即要求测评必须能够反映求职者素质的真实差异.这是保证选拔结果正确性的前提。 15.【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是人员测评体系。
【要点输血】评定内容、评定要素、评定指标和评分标准共同形成了评定的指标体系。其中，评定内容就是人员测评体系的基础;评定要素就是评定内容的水解;评定指标就是可以用以观测和操作方式的项目;评分标准就是具体操作中的尺度。 16.【答案】D
【考点页面】本题在年下半年真题第一大题第11小题考查过，主要考查的知识点就是360度意见反馈评价。
【考点点击】与传统的绩效评价不同，360度反馈评价由被评价者的上级、同事、下属、客户等与之有密切关系的人，分别匿名对被评价者进行评价。这是一种全方位的反馈评价，又称多源反馈评价。 17.【答案】B
【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第17小题和年下半年真题第一大题第17小题均考查过，主要考查的知识点是居中趋势。
【要点输血】母葛氏趋势意味著所有员工不管干活得不好还是干活得糟，都被直观地测评为“中”的等级。昏轮效应所指的就是人们在对其他人作出评价的时候.如果对他人的某一方面评价较低或较低时，往往可以引致对此人的所有其他方面都评价偏高或相对较低。查瓜省或偏紧女性主义就是指有些管理者在绩效考核的时候，女性主义于总是对直属员工的工作绩效作出过低或者过高的评价，就似的有些老师一向就愿给学生高分，而有些老师一向就只给学生较低的分数一样。 18.【答案】A
【考点页面】本题考查的知识点就是工作评价。
【要点透析】衡量工作价值的典型方法是工作评价。工作评价的基本目的在于：消除由于不合理的工资支付结构所造成的内部不公平的支付状况。 19.【答案】A
【考点点击】本题考硷的知识点是常用的薪酬模式。
【要点输血】薪酬存有五种常用的模式，分别就是：职位工资制、技能工资制、绩效工资制和主要针对操作性工人所实行的计时工资制、计件工资制。其中.采用最少的就是职位工资制。 20.【答案】D 21.【答案】B
【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第18小题考查过，主要考查的知识点是操作条件反射理论的主要观点。
【要点输血】操作方式条件反射理论指出，犯罪行为就是其结果的函数。人们通过自学赢得他们想的东西而躲避他们不想的东西。操作方式犯罪行为所指的就是主动或习得的犯罪行为而不是散射或先天的犯罪行为。该犯罪行为结果与否获得加强影响着这一犯罪行为的重复女性主义，也就是说加强物加强了犯罪行为并减少了其重复的可能性。 22.【答案】B
【考点页面】本题考查的知识点就是案例分析法的运用。
【要点透析】要成功地运用案例分析法，教师和学员事先都必须进行认真的准备。在案例教学中，教师扮演着至关重要的角色。通过对学员的有效引导，使学员对教师的依赖程度降到最低。
23.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是职业生涯发展阶段中的成长阶段。
【要点输血】美国知名人力资源管理专家加里・德斯尔在其代表作《人力资源管理》一书中，将职业生涯分成五个阶段，即为一个人从长大至14岁为蜕变阶段;15岁至24岁为积极探索阶段;25岁至44岁为奠定阶段;45岁至65岁为保持阶段;即将来临卸任时期为人们职业生涯中的上升阶段。 24.【答案】C 25.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是员工福利管理的基本目标。
【要点输血】员工福利管理的基本目标，即为通过掌控和调节员工福利的发展过程，确保员工福利能按部就班地发展，同时实现各个阶段的目标。 26.【答案】A 27.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是企业文化的特征。
【要点输血】企业就是在现代的大背景和时空条件下运作的，所以它不可能将不受当时当地的政治经济和社会环境的影响，也不可能将不充分反映时代精神。从这个意义上谈，企业文化具备时代性。 28.【答案】B
【考点页面】本题在年下半年真题第一大题第27小题考查过，主要考查的知识点就是企业文化的汇聚功能。
【要点透析】企业文化的同化作用使组织成为一个由具有共同的价值观念、精神状态、理想追求的人凝聚起来的团体，进而使组织成员产生强烈的“认同感”和“归属感”。这主要体现了企业文化的凝聚功能。 29.【答案】C
【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第28小题考查过.主要考查的知识点是人力资本的含义。
【要点输血】人力资本就是指彰显在人身上的技能和生产科学知识的存量，就是后天投资所构成的劳动者所具有的科学知识、技能和身心健康等的总和.它充分反映了劳动力
质的差别。张华通过大学四年的自学所掌控的专业知识就是一种经过投资而赢得的人力资本。
30.【答案】A
【考点页面】本题考查的知识点就是完整成本的含义。
【要点透析】按发生的时间特性，人力资源成本分为原始成本和重置成本。原始成本是指“为取得和开发人力资源而招致的牺牲”;重置成本是指“由于置换目前正在使用的人员所必须付出的代价”。
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