商家产品质量担保书素材

　　尊敬的激光打印机用户：

　　本公司提供的激光打印机兼容硒鼓履行如下承诺：

　　一、本公司兼容硒鼓的使用寿命、打印张数相当于原装硒鼓，打印质量能达到原装硒鼓的水平。

　　不会出现漏粉、打印模糊、黑边、淡、字体有空心、图形不均匀、有底灰等现象(次品率1%以下)。

　　二、在正确使用长寿命硒鼓和机器的前提下，如出现打印机损坏，本公司将负全责，照价赔偿。(本公司兼容硒鼓与原装硒鼓唯一不同就是感光鼓芯不同，本公司兼容硒鼓使用长寿命感光鼓芯。目前长寿命鼓芯已广泛应用于epson、panasonic、联想、施乐、东芝、理光、夏普、利盟等原装硒鼓上，因此，长寿命硒鼓的应用是大势所趋。同时，惠普公司在93年也承诺：“使用非惠普公司的打印筒不会影响你的保修单，”(见《闪电》杂志)。

　　故正确使用打印机和硒鼓才是最重要的，不存在硒鼓损坏打印机这种情况。)

　　三、本公司承诺“每一个兼容硒鼓在使用寿命期限内终身保修”。

　　四、使用寿命期限：用户从购买本产品之日起，到碳粉用完为止。——如果打印页上字迹模糊或浅淡，则表明碳粉即将用完。

　　五、如果发现本公司硒鼓有质量缺陷，请致电本公司，然后附一张显示打印缺陷样张，将硒鼓

　　与样张一同交与本公司，由本公司负责维修或更换。

　　六、对因使用原因(不合理的操作，不合标准的打印介质等)造成的损坏，在本公司申明后，将视具体情况收取维修费用。

　　七、贵公司不管使用的是原装硒鼓还是兼容硒鼓，激光打印机一定需要定期清洁、保养、维护，

　　这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命。

　　忠告：

　　1、请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极;

　　2、请使用标准的打印介质，过厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障;

　　3、请不要自行添加碳粉(经测试，绝大多数市售碳粉颗粒过粗，含铁和树脂过多，有杂质，废粉量大，容易引起漏粉、磨破鼓芯);

　　4、在不具备相应的维修条件时，不要试图自己修复硒鼓及打印机;

　　5、把用过的旧硒鼓放回原黑色包装袋内妥善保管，防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮。

　　技术部