城管爱岗敬业心得体会

　　城-管执法工作的宗旨是全心全意为广大人民服务，是一项依法行政，创建优美城市创造良好环境的大事。城-管执法队员的责任就是按照党和国家的政策规定，协助城-管工作人员依法行政，完成城-管执法工作任务。为此，我认为要做一名合格的协管员应从以下三个方面入手：

　　一是要学透政策法规，练就严格执法的本领。我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过渡，执法的内容多了，要求掌握的有关法律、法规多了，不学透有关的法律、法规，就无法胜任本职工作。为此要做一名合格的协管员，应认真学习掌握城-管执法工作的法律、法规及政策规定和有关业务知识，并学以致用，与工作实际相结合，在实践中学，向有丰富经验的老同志学，不断积累经验，总结方法，提高自己分析问题、解决问题的能力。只有这样才能练就严格执法的本领，才能认真履行本职工作。

　　二是要注重言行举止，树立文明执法的形象。人民群众对城-管执法人员的信任我认为是从外表开始的，协管员应做到衣着整洁、举止端正、态度温和、语言文明。对城市管理中的各种违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法，杜绝人情法和随意性，维护-法规的公正性、严肃性和权威性。坚持以人为本，执法过程中要做到亲民、爱民、为民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。同时要牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，在工作中要有“诚心、耐心、热心、爱心”，设身处地的为人民办实事、办好事。对管理对象要动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对那种以管理者的姿态，高高在上的做法。

　　三是要强化服务意识，打牢爱岗敬业的基矗一个城市是“三分建设、七分管理”，作为一名协管员，首先要加强对城市管理工作重要性的认识，增强对自身所从事工作的荣誉感、自豪感、归属感。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献，为民服务的思想，始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。工作中对市民的要求做到有求必应，确实做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断增强服务意识，提高服务水平。要做到忍辱负重，发扬“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的责任心和使命感、饱满的工作热情，来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名合格的城-管协管员。