1. 负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。
2. 负责统计工程服务维修单，并对其内容进行分类分析，形成改善或调查报告。
3. 负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。
4. 办理施工出入证。
5. 负责接待管理中心的访客，做好一切上门的接待服务工作。
6. 负责电话或上访的信息的咨询、投诉的记录、分发和结果存档工作。
7. 对部门内部行政档案的整理、存档工作。
8. 负责按照将各项前台报表统计上报给上级。
9. 负责物业部的办公楼管理用房、空置单元、公共区域锁匙归类、保管。
10. 按时完成上级指派的其他任务。