1. 计划、组织对酒店新、老客户访问次数和时间的安排。
2. 用电话或其它通讯形式与新、老客户保持经常性的联系。
3. 开发散客、团体、会议的新客户。
4. 开展与国内、外旅行社和客户的推销性通讯，参加与酒店经营有关的各种公关和社交活动。
5. 分类建立客户销售信息登记，存档制度。
6. 执行有关市场调查任务，并向销售经理汇报市场上竞争者订价等销售策略的推销动态。
7. 及时回复顾客的信件、传真和预订。
8. 密切与酒店各部门的合作，安排好客户预定的住宿、餐饮服务和特别活动。
9.编制并每月上交工作报告和下月工作计划。配合部门经理编制销售部每月工作报告，包括销售工作动态，市场信息反馈和竞争者活动，以及其他专项、专题工作报告。
10. 善于发挥销售人员的主观能动性及时检查销售工作计划的实施，及时沟通各销售人员之间的信息，协同做好重要客户的促销接待工作。
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