员工月度工作任务沟通与评价表
年 月
被考核者姓名： 部门： 职位： 直接主管：
第一部分 工作任务沟通与评价
| 计划内工作任务 | 工作产出与衡量标准 | 任务权重 | 重要表现记录 | 自我评价等级 | 主管评价等级 |
1
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2
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| 变更后的工作任务 | 工作产出与衡量标准 | 任务权重 | 重要表现记录 | 自我评价等级 | 主管评价等级 |
1
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2
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3
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本月总体绩效等级： | 被考核者签名： | 考核者签名： |
主要工作改善建议（个人填写）
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工作期望（主管填写）
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上级主管审核意见
签名： |
评价等级标准和操作说明： A.（10分） 出色，工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。 B （8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。 C （6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。 D （4分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。 E （2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。
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第二部分 重要工作表现记录
关键指标 | 观察要点 | 主要表现 |
工作责任感 | 维护组织利益的行为； 接受额外任务与加班； 承担责任；出勤记录 |
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客户 服务意识 | 客户服务的态度； 客户活动的行为 |
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工作品质 | 服从指示；遵守规则； 工作质量稳定性等 |
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工作效率 | 时效性；效率改进的行为 |
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工作技能 | 职业基本技能； 专业业务技能 |
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团队合作 | 沟通；团队意识；同事合作；跨部门合作 |
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个人发展 | 个人发展提高的愿望； 寻求发展提高的行为 |
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