调研总结报告

岳麓区调研报告

摘要：

1. 调研目的

通过对岳麓区社区居民垃圾处理方法的调查，了解岳麓区的垃圾处理现状，以此得出相应的调研报告，从而促进岳麓区经济与环境的友好型发展。

2. 调研地点

岳麓区：岳南XX，科教新村，云麓园，湖大社区。

3调研时间

7月25日~~7月27日

4调研方法

问卷调查和口头采访相结合，营员分组到人流量多的地方派发调查问卷，并进行口头采访。

5调研结果

不同的社区不同年龄段的人群分布也存在较

大

差

异，其中根据人数较多的年龄段针对调查中对拾荒者态度的问题绘制成饼状图如下（针对调查问卷），

正文：

关键字：城市、生活垃圾、绿色管理、分类处理

1、发展现状

城市生活垃圾,已经成为当今世界最严重的公害之一,而且垃圾产生量还在随工农业发展、城市人口增加和生活水平的提高而逐年增加。垃圾中转站作为城市垃圾的处理系统的重要环节,其建设将会给城市生活环境带来巨大的影响。从20世纪70年代起，长沙市设有400多个高台式垃圾站，收集和中转合二为一，用汽车将垃圾直接运走，显示出投资少，方便群众，易维修，运转车辆简易等优点，但在20世纪90.年代，随着垃圾的不断增加，这种高台式垃圾站已经不适应了，这种方式占用土地，阻碍经济发展，所以必须寻找新的方法来处理与日俱增的垃圾。绿色管理作为一种全新的管理方式,解决垃圾中转站经济和社会双重效益的问题。以绿色管理体系作为理论基础,对长沙市垃圾综合处理中转站的建设与管理模式进行探讨研究。长沙市综合处理中转站将垃圾预处理技术与中转工艺相结合的新型垃圾中转模式为对象,将绿色管理作为中转站的管理理念,在技术层面上得到具体的体现,为综合处理中转模式的绿色管理提供了参考。 研究长

沙市垃圾中转站的绿色建设管理,在中转站的区域内采用的环保措施都体现绿色管理的宗旨,取得成功的社会效益。同时,垃圾综合处理中转站的运行也注重对员工的安全卫生的保护和节能减排的响应,充分说明长沙市将绿色管理融入垃圾中转站的建设模式具有可持续性发展,应该大为推广。

2、存在的问题

在此次的调查过程中我们也发现了很多问题：

首先是社区存在之间的明显差距。这种差距主要体现在两方面，一方面是居委会对于环境保护与资源节约的发展力度，云XX和岳南XX均为环保示范单位，垃圾处理的问题在一定程度上好于科教新村和湖大社区；另一方面就是居民之间存在较大的差距，由于各个社区的居民均存在文化和素质差异，并且在个别社区这种情况较为明显，所以即使有了相关政策，政策如何有效的实施也是一个棘手的问题。

其次，虽然居民的素质存在参差不齐的现象，据调查结果显示，居民对于垃圾分类的认识与年龄、性别无明显关系，文化素质水平与工作收入是体现居民差距的主要原因。由于所调查的地区环绕在湖南长沙的三大重点高校，所以文化水平高的人群占据了相当一部分比例，其中比较具有代表性的就是教师群体和退休职工。这两类人对于环境的保护与垃圾分类情况均有一定的了解，也能体会到垃圾分类处理的重要性，可是由于没有解决的途径，废旧电池、玻璃、衣物这些

可以回收处理的物品均直接扔掉；部分由于生活水平高所以对可回收垃圾的收集并不在意，部分人群由于工作原因没有时间进行分类处理。与之相对的是低收入人群，这一人群对于废品回收站所收的那些垃圾都能收集处理，对于衣物等没有经济效益的物品则直接丢弃。

3、问题分析

垃圾分类处理就像每天都要清扫地板一样，花费不了太长的时间可却是一项繁琐的工作，既然每天清扫地板能够做到，为什么垃圾分类就是如此困难

一是居委会的解决方式存在一定的局限性。在社区中存在居民的垃圾堆积现象，若是采用通告式解决则不能从根本上解决问题，对于居民垃圾分类的意识没有任何提高，并且还会有反弹，一段时间后同样的问题还会出现。

部分居民能够感受到现在垃圾的巨大产生量和处理的严峻形势，所以在处理的时候开始会收集，但积累到一定量后找不到解决的办法，又由于工作的原因，没有太多的时间与精力来考虑垃圾的问题，所以最后只能丢弃。

由于居民文化素质的提高，对于垃圾分类的问题精神上普遍支持，可是考虑到实际效果，不能普及的最大原因就是过于繁琐，一次两次可以接受，长期性的工作就会占据较多的时间，尤其是在现代人工作生活节奏不断加快的环境下，时间问题尤为突出。相比较而言，

一些经济水平低的居民虽有收集处理，但种类有限，仅限于回收站收的那些具有明显经济效益的垃圾品种。

综合来说，垃圾分类回收处理的关键因素就是：居委会的支持度与解决方式；可回收垃圾处理的解决途径未能贯彻到社区生活中；垃圾分类处理的效率不高，所以对于居民处理垃圾所需的时间要达到最短、最便捷；垃圾分类回收处理如何在最大程度上与居民的经济效益挂钩。

4、解决方法：

根据以上所存在的问题。我们营经过讨论后的到以下解决方案。

1) 加强居民的垃圾分类意识。树立垃圾分类观念。从垃圾的源头上做好垃圾分类。以最有效的方式处理好资源的二次利用。

（1）加强孩子的环境教育问题，所谓环保要从孩子抓起，整体显在这里，一孩子来带动家长。（2）一大学生及社会的一些民间环保组织要多向居民作有关垃圾分类的讲解。（3）建议社区做一些有关垃圾分类的活动，让居民在有趣的活动中获取垃圾分类的重要性。（4）可以联系媒体，以此来扩大垃圾分类在居民心中的重要意义。加强社会的可持续发展，为两型社会共同努力。

2) 建议社区采用“绿色账户”的形式。效仿上海的绿色账户。即将居民可回收的一些生活垃圾进行回收，并通过银行账户的形式进行积分，当几分到一定的数额时，由社区给予兑换

居民所需要的生活用品，以此来促使居民进行垃圾分类。此活动可由大学生环保组织试做一次，并介绍到一到两个社区里进行试点，如果效果好，可以以此来推广到更多的社区，及其他城市的社区。

3) 建议社区改造或增设垃圾分类回收的设施。可将一个垃圾桶分割成几个隔段或建立几个独立的分类垃圾桶。垃圾分类应逐步细化。垃圾分类搞得越细越精，越有利于回收利用。可以用不同颜色的垃圾桶分别回收玻璃、纸、塑料和金属类包装垃圾、植物垃圾、生活垃圾、电池灯泡等特殊的垃圾。垃圾桶上必须注明回收的类别和简要使用说明，指导消费者使用。垃圾桶也可以成为企业广告的载体，企业可以承担制作费用。

4) 建议政府及时采取有效措施。根据中国国情，参考西方先进国家的先进的管理处理模式，制定出一系列的措施，即从长效的垃圾分类、收集、运输和处理应引入市场机制，形成一条完整产业链，让居民从中尝到实实在在的甜头，也让参与的企业有利润可图。要想解决垃圾问题，让垃圾处理有利可图，以吸引市场资本涌向这个产业，实现公益事业的产业化运作，这也是发展循环经济首先要做的事。

5) 大力开发垃圾回收利用的科学研究。如电池、塑料等的无害化处理技术的研究。积极扶植垃圾回收利用的下游产业，消

化和充分利用垃圾资源，为社会造福，减少二次污染。并学习和研制更有效的生活垃圾处理办法。

5、小结

通过短短四天的调研，我们充分了解到了大多数居民的无可奈何，虽然很多居民已经认识到了垃圾分类的重要性，却苦于没有一个好的垃圾分类的环境，没有一个好的解决办法。在长沙市要构建两型社会的大背景下，要做好资源节约型，环境友好型社会，处理好垃圾分类问题是不可忽视的一个大的方面，同时这也是全中国及全世界所共同关注的话题。而处理垃圾分类最好的入手点就是垃圾的源头，即居民自身的问题。对于社区自身来说也是肩负重任，当然，对于整个社会来说，处理好垃圾分类问题，也全人类要共同努力的事情。

调研总结范文 200字

XX日调研报告

报告人：

报告日期：

一、行程简介

1、起止时间：

2、行程：

二、调研数据

举例：按单位性质划分

1、企事业单位：

2、个体商户

3、个人数量

4、政府机关

…

三、调研内容分析

1、适用的客户群体：

2、客户的需求：

3、……

四、总结

正向：1、有效客户群体的延伸

2、客户需求的满足形式

反向：1、本次调研中遇到的问题及解决建议（供分享、讨论）

包括沟通技巧、客户认识度不够的问题、需要自己注意和提高的方面，等等

（另外：可以结合市调小组的日常要求，进行总结和归纳。）