如果商家规定不合理，侵犯了消费者合法权益，怎么投诉

消费者投诉，要提供合法权益受侵害的基本证据，证明与经营者违法行为相关，并形成证据链条。消费者处于弱势，行政部门不应过高要求证据。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，行政部门应在7个工作日内处理消费者投诉，并告知消费者。对侵害众多消费者权益的行为，消费者协会可向法院提起诉讼。

法律分析

消费者投诉，要提供其合法权益受到侵害的基本证据，或者经营者存在违法行为的基本证据，证明其主张的这些证据要有相关性，并形成基本的链条。通常情况下，消费者处于弱势一方，有关行政部门在受理其投诉时不宜提出太高的证据要求。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第四十七条规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

拓展延伸

商家不合理规定引发消费者合法权益争议：如何有效维权？

当商家的不合理规定侵犯了消费者的合法权益，消费者有权利采取措施来维护自己的权益。首先，可以与商家进行沟通和协商，表达自己的不满并要求解决。如果商家不予理会，消费者可以寻求相关法律援助，咨询专业律师并了解自己的权益和维权途径。在维权过程中，消费者可以收集相关证据，如购买凭证、合同、通信记录等，以支持自己的主张。此外，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求他们的帮助和支持。如果需要，消费者还可以选择提起诉讼，通过法律途径来解决争议。维权的过程可能会较为复杂和耗时，但坚持维护自己的合法权益是非常重要的。

结语

消费者维权需要提供合法权益受侵害的基本证据，确保证据相关性和链条完整。消费者处于弱势地位，行政部门应降低证据要求。根据《消费者权益保护法》，行政部门应在七个工作日内处理并告知消费者投诉。对侵害众多消费者权益的行为，消费者协会可向法院提起诉讼。消费者可通过沟通、协商、法律援助和投诉等途径维护权益，收集证据支持主张。坚持维权是维护合法权益的重要举措。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。