绩效评估工具是管理者在评估员工绩效时使用的工具，它应该包括以下方面的内容：
目标设定：绩效评估的第一步是明确目标。工具应该包括设定明确、可衡量的目标，以便员工知道他们被期望达到的标准是什么。
绩效指标：工具应该明确列出用于评估员工绩效的具体指标。这些指标可以是数量化的，例如销售额、利润等；也可以是质量上的，例如客户满意度、工作质量等。绩效指标应该与岗位职责和目标相匹配，以确保评估的公正性和准确性。
评估方法：工具应该包括评估员工绩效的具体方法。常见的评估方法包括定期的绩效评估会议、360度反馈、自评等。管理者可以根据具体情况选择适合的评估方法，以全面了解员工的表现。
绩效等级：工具应该明确列出员工绩效的等级划分。这些等级可以是优秀、良好、合格、需要改进等。绩效等级的设定应该基于员工的实际表现，并与奖惩措施挂钩，以激励员工提高绩效。
反馈与改进计划：工具应该包括给予员工具体反馈的机会，并制定改进计划。管理者应该与员工一起讨论评估结果，指出优点和改进的地方，并提供具体的建议和支持，帮助员工提高自己的绩效。
绩效记录：工具应该包括记录员工绩效的系统。这个系统可以是纸质的或是电子的，但应该能够清晰地记录员工的绩效评估结果，以便日后参考和比较。
总之，绩效评估工具应该包括目标设定、绩效指标、评估方法、绩效等级、反馈与改进计划以及绩效记录等方面的内容，以确保评估的公正性、准确性和可操作性。