为保证本公司在国家法律法规规定的范围内进行正常的经济活动,加强自身管理,树立良好的公司形象,根据《广告法》的规定,制定以下四项制度。
一、广告业务承接登记制度
公司对承接的广告业务应先指定专人负责登记,并根据广告的内容和广告客户提出的宣传要求,按照广告法第二十四条、第三十四条规定,收取以下广告证明。
1、营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件。
2、质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件。
3、确认广告内容真实性的其他证明文件。
4、法律、行政法规规定的应当进行审查的广告,应提供广告审查机关批准文件。
没有提交广告证明的,公司登记员须向广告客户索要。
二、广告业务审核制度
登记并收取了广告证明之后,由公司审查人员进行审查。根据《广告法》第二十七条规定,查验有关证明文件,核实广告内容,广告审查人员要把广告内容、广告证明和广告管理法规进行对照和全面审查。
广告审查的内容:
1、审查广告客户的主体资格是否合法。内容是否符合《广告法》第二十二条规定,广告客户是否真实合法的组织。
2、审查广告是否真实。
依据《广告法》第三条、第四条规定,应注意审查以下几个方面内容:
(1)广告的语言文字要真实,画面表现也要真实,广告构思符合客观事实。
(2)注意广告中有无虚构或隐瞒事实真相,夸大宣传。
(3)广告内容不得使消费者产生误解,以致误导消费。
3、审查广告的合法性。注意广告内容和广告表现形式是否合法。
(1)审查广告中有无广告管理法规规定禁止出现的内容,也就是广告中有无涉及到《广告法》第七条、第八条、第十四条、第十七条、第十九条、第三十二条等规定中禁止出现的情形。
(2)审查广告宣传的表现形式是否合法,根据《广告法》第十三条规定,不得以新闻报导形式发布广告。
(3)审查承揽的广告是否是规定禁止使用的媒介,是否违反《广告法》中第十八条规定。
(4)审查广告是否违反其它法律、法规规定。在审查时,有疑问的,审查人员应主动向广告监督部门征求意见,了解有关规定。
(5)审查人员审查后提出审查意见,交复查人员进行复查。
4、复查。
广告负责人或广告复审人员对广告和广告证明复查,确认手续齐全的,由负责人签字,并指定专人负责,向工商管理部门办理有关广告的审批手续后,方可投入制作。确认手续不全的交由审查人员通知广告客户补充提交证明或不予承接。
三、广告合同管理制度
1、广告合同管理人员应领会依法签订广告合同的意见。
2、在签订广告合同中,必须做到认真细致,明确各方面的权利、义务。一方面是维护广告市场正常秩序的保证,另一方面也是保护当事人合法权益不受损害的必要措施。
3、广告合同管理人员必须认真做好如下广告合同的内容和种类:
内容:
(1)数量或质量。
(2)价款或酬金。
(3)履行的期限、地点、方式。
(4)违约责任。
(5)纠纷的解决方式。
种类:
(1)广告发布业务合同。
(2)广告制作合同。
(3)广告市场调查合同。
(4)广告代理协议书。
四、广告档案管理制度
1、广告档案管理人员应有高度责任感,认真负责管理好广告档案。
2、广告档案是广告活动当事人分类保存的广告样件及相关证明、文件和资料,广告档案管理人员应该管理好如下内容:
(1)设计、制作、代理、发布的广告样件。
(2)广告合同。
(3)承接登记记录。
(4)全部有关证明文件和有其有效复制件。
(5)广告审查员和审查意见。
(6)在条件许可下争取建立发布效果及反馈的记录。
(7)其他与该广告有关的文件资料。
3、定期档案检查、清点、归纳、妥善保管,方便查阅。
4、广告档案资料保存时间一般自广告最后发布之日起保存两年。
五、广告公司业务部管理制度
1、考勤:业务人员遵守公司统一作息时间外,只需早晚签到即可。
2、用人:公司更注重业务人员的德行品质,之后是业务人员的才干学识并给业务人员最大的发展空间,使其发挥自身的优势。
3、要求:因业务工作具有特殊性,公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。
4、培训:业务人员上岗后都要经过公司系统的培训,使其熟知公司的经营理念,同时对公司的业务能够做出准确的市场定位,以此为基础更好的开展业务工作。
5、试用:业务人员试用期为一个月,主要考察其自身的德行,看其是否具备业务人员的基本素质,是否有能力承担起所负工作职责。
6、仪表:业务人员出外拜访客户是代表公司形象,自身的衣着打扮必须要做到,着装整洁、举止大方、谈吐富有逻辑,客户留下良好的印象。
7、态度:业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作,不可把生活中的情绪带到工作中来,阻碍了自己也影响了他人,公司将对其严惩。同时,工作期间内业务人员手机必须开机,一经发现无法接通状态,罚款20元。
8、工作明确:业务人员在开展工作之前,必须明确公司业务的具体项目,通过对市场的分析,将其进行有效的结合,才能做到有的放矢,切不可盲目的开展工作。
9、工作计划:业务人员在工作时,应做到年有年计划、月有月计划、周有周计划、日有日计划,只有先计划再实施,才能有效的开展工作,借此提高工作效率。
10、出门登记:业务人员在出外拜访客户时,应依《规章制度》亲自如实的详细的填写出门登记。
11、业务报表:
(1)业务报表是考核业务人员工作的重要途径,每个工作日下班前业务人员应填写日报表,将一天的工作情况如实的详细的填写,并上报至部门经理或行政部经理备案;周报和月报亦如此。
(2)报表要求字迹工整、认真,不工整、不仔细的视为未交报表,一次罚款20元。
12、会议制度:业务部门设早晚例会,业务人员将一天的工作计划和总结汇报给经理,(如:拜访客户情况)将工作中的疑难问题提出,以待即使解决。早会不超过15分钟,晚会不超过30分钟。(特殊情况除外)
13、客户资料:在公司提供的客户资料的基础上,业务人员应积极搜集整理客户资料,并将意向客户及时上报部门经理,使公司在最短时间内拿出一套可行性方案,以大力配合业务人员工作开展。
14、客户洽谈:作为一名称职的业务人员应深知,业务技巧在洽谈客户时的重要性,在日常开展业务工作时,应总结归纳出一套适合自身的业务技巧。
15、客户维护:维护客户关系是业务工作开展中必不可少的一部分,业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系,以此促进与客户的关系。
16、业务申报:业务人员签单时应遵照公司的业务流程:填写业务申报表—报部门经理——设计部经理——报总经理审批——批准后方可设计发布。
17、业务合同:业务人员在同客户签署合同时,应在乙方法定代表人处签其身份证的名字,一式两份客户自留一份,公司备挡一份。
18、出差:业务需要出差时,应先报知部门经理,批准后填写《出差申报表》。(详情见《规章制度》)
19、考核:业务考核是业务管理制度重要的一部分,主要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况,对其进行公平的公正的审核。
20、薪酬:
(1)业务经理的薪金结构:底薪+提成+部门月纯利润的2%+补助+年终奖。
(2)业务人员的薪金结构:底薪+提成+奖金+补助+年终奖。
21、福利:业务人员享受国家法定节假日,如有业务需要可选择串休。
22、补助:由于业务工作的特殊性,业务人员享受公司各项补助共50元。
23、_____:公司为了_____业务人员,每个月特设立了“绩效奖”最底50元,可依据上月业绩总额上调,每个月业绩最高者,可荣获此奖。
24、惩罚:因为业务工作的自由性,有些业务人员自制力太差,总心存侥幸,借机回家或做些与工作无关的事情,此类人员一经发现,处以200元罚款,情节严重者将予以辞退,不予结算任何薪金。
25、建议:由于业务人员处于市场一线,对于市场有很深刻的见解,所以在月总结会议上,业务人员应主动反映当前的市场情况。
26、_____:公司业务人员在工作期间不可在外_____,一经发现,立刻开除,不予结算任何薪金。
27、保密:业务人员在同公司以外人员谈话时,不可透漏公司业务实情,一经发现罚款200元公司。