京东购物中如何取消定单

发布网友 发布时间:2022-02-20 03:24

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热心网友 时间:2022-02-20 04:54

一、未付款
1、如果购买的商品,只是提交了订单,还没有支付,那比较简单了,找到我的订单,查看未付款的订单,然后点击右侧的“取消订单”
2、接着会弹出对话框,你需要输入取消订单的原因,比如“现在不想买了、商品价格较贵、价格波动等等”,然后点击确定取消即可。
3、这里要注意,取消的订单不能恢复的,要慎重啊。不过是因为未付款,我们还是可以重新选择商品下订单的,很快。
二、已付款
1、未发货
如果已经付款了,那就要看看订单的状态了,如果订单显示已经出库,或者显示已经打印完毕(还没有派送),那我们还可以点击取消订单。
2、已发货
1)如果订单显示已经派送中,就无法手动取消订单了,需要拨打京东客服电话取消。
2)点击取消订单后,这时和上面的步骤一样,要选择取消订单的理由,比如“现在不想买了、商品价格较贵、价格波动、重复下单等等”,点击确认取消后,要注意这时会审核退款的,要仔细跟进退款的进度,先是财务上审核。

3)财务审核通过后,即退款审核成功,然后 系统会给你的手机发送短信,提示退款会在1--15个工作日内返还到支付账户的,用银行卡支付就会返还到银行卡里。

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