网格化管理舟山模式
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舟山市创新采用“网格化管理、组团式服务”信息管理平台，这一平台在2008年由天阙科技研发并应用于城市治理中。通过设立10639393短信热线，居民可以方便快捷地反映问题，如8月18日，居民王雅莲通过短信平台投诉了沿港西路83号工厂的废气排放问题。在收到投诉后，信息迅速流转至竹山社区、街道和定海区，最终由环保局处理，并承诺持续关注。该系统运行3年来，已成功解决6万个类似问题，办结率高达99%，记录事件20万篇，短信服务发送量超过1800万条次。
贺国强在考察后高度评价了这一系统，认为它整合了社会管理和公共服务资源，强化了维稳机制，是基层社会治理和党建工作的创新举措。在系统建设层面，通过网格细分、信息平台整合、多渠道数据录入、民情分析机制和政务资源联动，实现了精细化管理与服务。同时，通过考核评估体系确保系统的规范运作。在机制建设上，通过组建服务团队、明确责任分工，形成了全方位、多元化的管理体系，显著提升了群众安全感和信访治理效果。
以2009年为例，群众安全感指数高达99%，排名全省第一，2010年前三季度的信访总量显著下降。这种“网格化管理，组团式服务”模式通过信息化手段，有力推动了社会和谐与稳定。目前，该模式已在浙江省广泛推广，并在全国基层党建创新领域获得了重要认可。
