民生实事工作先进事迹(共10篇)

民生实事工作先进事迹（共10篇）

民生工作先进事迹材料

先进个人事迹材料

财政局为民办实事工作先进事迹材料

自从XX区部署开展机关效能建设以来，区财政局始终把这项工作摆在突出的位置来抓，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以勤政、廉洁、务实、高效为目标，以为人民服务为主线，采取扎实有效的措施，不断把为民服务、争先创优工作引向深入：

一、粮食补贴及时到位

对种粮农民实行粮食直补政策，是中央一项重要惠农举措。为使这项工作落到实处，确保将补贴资金兑付到位、惠农政策落实到位，让广大农民群众满意。区财政局强化落实责任。严格落实粮食直补工作中的分级负责制和责任追究制，层层签订责任状，逐级落实责任，明确处罚措施，对出现的问题，一经落实，对主要负责人和相关责任人实行严格的责任追究。强化工作措施。严格执行“五到户”、“五不准”规定，要求各办事处将小麦面积的核定情况和补贴资金的发放情况公示到村、通知到户，并且拍照存档。强化督导检查。加强监督检查，及时发现和解决粮食直补工作中存在的问题，责成、委托有关部门落实情况，并将处理结果向农户及有关部门及时反馈，做到落实政策不走样，确保资金通过“一

本通”一次性兑付给种粮农民。2011年以来，共及时拨付粮食直补款117.2万元。强化工作纪律。任何单位和个人不得以任何理由延误时间，更不允许推诿扯皮影响工作进度。对于以权谋私、暗箱操作，挤占、截留、挪用、套取补贴资金的，无论任何单位和个人，依法依规坚决处理。

二、家电下乡稳妥扎实进行

“家电下乡”工作涉及农村千家万户，活动开展以来，共按时足额发放家电下乡补贴360万元，受益群众8000多人。各办事处农村状况和农户的条件都不尽相同，区财政局十分重视此项工作。一是严把“家电下乡”补贴审核关。各办事处落实专人审核家电下乡补贴资金申报表，严格按照家电下乡资金补贴的要求程序进行审核；二是及时与各办事处负责家电下乡的人员沟通，反馈解决工作中出现的疑问和衔接问题；三是及时报送财政补贴资金申报审核表，做到家电下乡产品进货有计划、销售有数量、资料有汇总、备案有存查；四是定期向上级部门报告家电下乡产品销售情况，以便随时指导，加大指导力度，从各环节各渠道确保家电下乡工作扎实，顺利推进。

新型农村社会养老保险是党中央、国务院根据经济社会发展阶段性特征和农民期盼所开展的一项重大民生工程，是继实现农民“种地不交税、上学不付费、看病能报账”之后，

实现农民“养老不犯愁”的又一惠民政策。为切实落实好省委省政府提出的为民办件实事所需资金，做好“低保资金”配套工作，区财政局坚持以人为本，把新农保工作放在财政工作的重要位置，列入财政局领导的重要议事日程。我区新型农村养老保险试点工作于2010年3月份开始实施，对年满60周岁的农村居民，暂按国务院规定每月发放55元基础养老金，2010年共计发放基础养老金700余万元。为使广大农村居民进一步享受到我区经济社会发展的成果，提高农村居民生活水平，局领导多次赴省、市财政部门协调

沟通，摆事实讲道理，不遗余力争取纳入第一批国家试点，从源头上获得上级政策和资金方面的帮助支持。在此基础上，认真搞好调查研究，为制定开发区新农保实施方案献计献策，并积极参与新农保政策宣传，安排专项宣传经费，保证工作开展有声有色。经多方面努力，自2011年1月份起，将新农保基础养老金从每人每月55元提高到每人每月60元，即每人每月增加5元财政补助，仅2011年区财政就要增加财政补助资金80余万元。

四、积极筹措资金，支持旧村改造工作

随着东尚村、李肖海村及南、北街村等旧村拆迁改造工作全面铺开，拆迁补偿兑付也进入高峰。由于拆迁量大，拆迁成本较高，筹措资金的任务十分繁重，在银行对地方政府融资平台紧缩贷款的情况下，为保证旧村拆迁改造工作的顺

利推进，区财政局多方筹集资金，确保拆迁补偿资金按时足额兑付。今年一至十月份，区财政局已累计拨付拆迁补偿款

5.2亿元，有力地支持了我区旧村改造工作。

财政局为民办实事工作先进事迹材料

千方百计挤资金，及时安排“低保”配套资金××万元，狠抓资金落实到位，为困难群众、弱势群体提供了最基本的生活保障，于××年×月日提前圆满的完成了规定的任务。

一、建立健全机构，切实加强领导

县财政局站在“实践三个代表”重要思想，站在立党为公，执政为民，权为民所用，利为民所谋的高度，充分认识为民办实事，做好城市居民最低生活保障工作的责任感和紧

迫感，为此成立了由局长×××同志任组长，党组书记×××、副局长×××任副组长，预算股长为成员，社保股长为专干的为民办实事领导小组，下设办公室，分管副局长×××兼任办公室主任。为切实加强对为民办实事工作的领导，局长、书记×××对“低保配套资金”工作负总责，指导这项工作的全面开展，同时协调各方面关系；分管副局长×××负责督查，预算股、社保股负责低保配套资金的筹措、拨付等具体操作工作，并将责任落实到人，由预算股长×××负责低保资金的年初预算和后期追加工作，社保股长负责经办低保配套资金的落实到位等各项具体日常工作。县财政局为民办实事领导小组在为民办实事过程中，根据工作需要，及时召开专门会议，研究解决工作中遇到的的困难和矛盾，为做好为民办实事工作提供组织和人员保证，使为民办实事的整个工作得到顺利进行。

二、千方百计筹资，确保资金落实

我县是一个少数民族贫困县，以农业生产为主，工业发展滞后，财源不足，财政十分困难，财政还是主要依靠上级补助型的财政，多年来以确保工资发放、实现财政收支平衡为目标，为切实落实好省委省政府提出的为民办件实事所需资金，做好“低保资金”配套工作，县财政局坚持以人为本，把为困难群众、弱势群体提供最基本的生活保障，放在财政工作的重要位置，列入财政局党政领导的重要议事日程，通过千方百计压缩其他项目支出，将“低保”配套资金在年初打入财政预算，并按照为民办实事规定的要求，及时足额追加“低保”配套资金，保证我县“低保”配套资金在上年实际支出的基数上再增长××，为顺利完成上级规定我县的为民办件实事任务提供了财力上的保证。县财政局在千方百计挤资金，确保“低保”配套资金到位的同时，局领导督促，相关股室精心操作，齐心协力抓落实，根据上级要求，县财政在年初财政预算已安排“低保”配套资金××万元情况下，于××年×月××日又追加安排了“低保”配套资金××万元，全年共计安排“低保”配套资金××万元，比上年增长××。为使“低保”配套资金尽快发挥其作用，帮助困难群众、弱势群体解决生活实际困难，县财政局按照“低保”资金的需求，陆续及时拨付低保资金，

并在××年×月日将“低保”配套的××万元资金全额拨付到位，全面完成了“低保”配套资金任务。

三、强化监督管理，发放到位

为将为民办实事实实在在的落到实处，县财政局在做好“低保”资金配套工作同时，切实加强资金管理，严把审核关、发放关，防止“低保”资金的挤占、挪用，保证资金专款专用。县财政局还切实加强与民政等部门的联系，定期和不定期走访抽查低保对象，了解低收入家庭的生活情况，听取他们的意见和建议，积极参与“低保”资金发放方案制定，使确实困难的群众和弱势群体得到最基本的生活保障，为保障社会稳定，构建和谐社会贡献力量。

民生工程先进个人事迹介绍

倾心浇铸留守情德育花开满园春

一、用心付出真爱，唤醒留守儿童的心灵感应

在*老师辅导留守儿童的过程中，所发生的一些故事，让他仍然记忆犹新。二年级的张硕同学今年8岁，在他四岁那年，父亲因病去世，从此他与母亲相依为命。两年前，张硕的母亲为了生活只身到外地打工，把他托付给了七十多岁且体弱多病的奶奶。小小的年纪在这

样特殊的环境中生活，于是形成了孤僻、爱拿别人东西的坏毛病。*老师知道后，于是找到他，将一些儿童书籍送给他看，鼓励他要好好学习，从小就要做一个对他人、对社

会有用的人；还买好吃的东西和学习用品送给他。*老师无微不至的关怀，使张硕感受到一份深深地关爱和家庭的温暖，他渐渐地改掉了一些不良的行为，成绩不断提高。如今十一岁的葛蕊同样是一个不幸的孩子，她双眼先天性的白内障，视力很低。父母长期在外打工，微薄的收入仅能养家糊口，无钱给她医治眼疾和供她上学。孩子每天都到学校来，看到别的孩子们快乐的学习和玩耍，她非常羡慕。*老师向她了解情况后，主动和其家长联系，做他们的思想工作。自己掏钱为孩子买来学习用品，学校为她免除一切费用，*老师还把她安排在自己的班级中学习，课余还义务辅导葛蕊的功课。学校组织师生为她捐款，让她进行复明手术，使她能够像正常孩子一样学习和生活。*老师的努力没有白费，孩子的脸上终于绽放出了笑容，就像花朵一样美丽，他觉得无比欣慰。

二、加强感情交流，促进留守儿童心理健康发展

心理健康问题是留守儿童最容易出现的问题。由于外出打工父母没有时间顾及孩子，孩子感情上得不到交流，得不到正确的引导和帮助，缺少父母的温暖和教育。这对孩子的心理产生极大影响。同时监护人的过分溺爱和迁就，导致孩子养成大手大脚、逃学上网、吸烟喝酒、自暴自弃等不良行为，从而使孩子形成自私、孤僻、暴躁、蛮横的不良行为习惯。针对这些特点，*老师利用班会课就“勤俭节约的重要性”展开讨论，让他们养成勤俭节约的生活习惯，体会父母的不

易，让他们感受到父母出去打工不是不爱他们，而是为了使他们生活得更好。并按照计划开展丰富多彩的第二课堂活动，丰富学生的课余生活。例如定期举办图书角、手抄报、美术沙龙这些活动，不仅能填补学生心灵的空白，而且也可让他们觉得学校生活充实、美好。另外，利用思想品德课开设心理健康讲座，定期对留守儿童进行心理辅导。在辅导的过程中不断鼓励他们说出内心的想法，遇到问题及时和同学、老师沟通，使他们树立正确的人生观和价值观，觉得老师在内心上关爱他们。七年级的蒋文文同学有一段时间情绪低

落，经过*老师的耐心询问，才得知是因为她妈妈生病，她很担心妈妈的身体，于是*老师努力让她明白妈妈在外地打工都是为了她，如果知道了她最近的情况，妈妈会更伤心，病情就会加重。后来*老师安排了一次电话交流，电话这一头蒋文文诚恳地向妈妈道歉，还让妈妈不要为她担心，并保证能好好学习。当时*老师觉得非常感动，觉得这孩子长大了、懂事了。

三、开展赏识教育，树立留守儿童的自信心

自信，是一个人成功的基础。首先，*老师坚持认为每个孩子都有优点，当然也都有缺点，要善于发现留守儿童身上的潜能。例如有些学生的思维能力欠佳，但动手能力很强，如果他们没有考上大学而成为了一名出色的计算机维修工，你能说他们不成功吗？所以，*老师千方百计地挖掘留守儿童的每一个闪光点，然后用欣赏的目光、愉快的心情、发自内心的赞美鼓励他们，肯定他们的每一点进步。如*老师班的留守儿童葛凡同学，成绩不够理想，沉默寡言，读书时都不

敢大声朗读，因个头小遭到同学的嘲笑、戏弄。但他在课堂上能积极的举手发言，勤于思考，常因见解独到，受到*老师的表扬，并在课后给他指出不足，慢慢地，他逐渐树立了自信心，认为自己能做好。在*老师的鼓励下，他不再害怕失败，还积极参加学校的各种活动，在学期末获得了“进步奖”和“优秀奖”。当他双手捧回奖状的时候，他已经完全找到了自信，随之而来的是更大的动力，学习成绩提高很快。由此可见赏识教育的奥秘就是让孩子觉醒，甩掉压在身上无形的自卑巨石。

四、加强与社会联系，共同关注留守儿童

*老师深深的知道仅凭学校教育，留守儿童的问题得不到根本的解决，于是他在做好

校内工作的同时还积极争取校外的教育资源。比如动员和组织离退休教师积极参加关心农村留守儿童工作，由退休老教师带教，退休老教师正式受聘为代理家长。年届七旬的退休教师周宪君，他发挥自己的特长，多年来在节假日里以“留守儿童之家”为阵地，上午为留守儿童辅导学习，下午排练文艺节目，很受孩子们和家长的欢迎。

*老师还协调全社会的积极配合，共同关注，建立农村留守儿童的教育与监护体系，调动一切可以利用的教育资源，关爱留守儿童。努力形成了政府、社会、学校、家庭四级联动的教育网络，营造出浓厚的关爱氛围和青少年学生健康成长的良好的社会环境。

为深入开展亲情关爱留守儿童活动，让留守孩子享受父母般的关爱。*老师还督促学校挂牌成立了留守儿童家长学校，向留守儿童家

当然，留守儿童的教育是一项长期、艰苦、细致的工作，关爱留守儿童是全社会的共同责任，更是每位老师的神圣职责。我坚信*老师一定会一如既往的做好留守儿童的关爱工作，伸出他温暖的双手，让健康、快乐围绕在每个留守儿童的身边。同样的天空，同样的色彩，同样的精彩，愿留守儿童的明天会更美好！

商务局年度重点民生实事工作总结

今年农贸市场标准化改造列入了全省为民办实事项目，我县有改造任务4个，在县委、县政府的领导下，通过工作人员的共同努力，现4个项目已经市、县商务、财政部门验收，现将2015年工作情况总结如下。

一、基本情况

经过县商务、县财政一起调研摸底，再报县政府批准，最后确定大田壹陆农贸市场、苏新农贸市场、奉家中心市场、温塘镇大坪农贸市场等4个市场为今年的工作任务，计划总投资765万元，至11月底，全县4个标准化农贸市场改造建设任务全面完成，并顺利通过了XX市商务、财政组成的验收组的验收，4个市场即将全部投入使用。

二、主要做法

1、高度重视，加强组织领导。今年县委、县政府不仅将农贸市场标准化改造作为民办实事工程，更作为全县的重点项目来抓，为切实搞好全县农贸市场建设改造工作，我局成立了工作领导小组，由局长杨利勤担任组长，副局长吴伟平为副组长，相关领导和股室负责人为成员，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务股室相互协调配合，加强组织，齐抓共管的工作格局。

2、认真调研，项目责任分解。为确保今年农贸市场任务完成，我局与县财政一起，对全县各乡镇进行了调查摸底，在调研、摸底和充分征求意见的基础上将目标任务分解到了相关乡镇，并要求相关乡镇必须明确专人负责。

3、强化责任，抓好落实。为切实抓好抓紧落实此项工作，局长多次向县主要领导和分管县领导专题汇报。相关工作人员深入全县各乡镇进行了农贸市场调研指导，全县农贸市场标准化改造工作全面铺开，相关责任单位和承办单位抓紧落实到位。我局作为业务主管部门，相关工作人员尽职尽责，坚持每月下基层督查进度，督查质量，帮助建设单位调处矛盾，切实把关建设标准，并加强信息报送，确保工作顺利开展，为市场如期验收打下良好基础。

4、加强调度，建立了工作台帐。做到每月一调度，半年检查、年终验收。对问题突

出、进度缓慢的项目进行实地检查，现场指导督促整改。针对检查发现的问题逐项分析原因，指导督促责任单位落实责任，立即整改，确保如期保质完成建设任务。

4、上下联动，多方投入。通过招商引资、积极争取上级扶持资金、加强地方配套等方式筹措资金，确保项目建设。今年，县政府对农贸市场标准化改造给予了配套资金支持，同时将农贸市场改造建设按照公益性项目对待，报建、办证等审批手续实行优惠政策。

三、存在的问题和困难

1、前期审批手续办理难。农贸市场建设必须规划、国土、建设、发改等部门审批，相关部门层层审批程序多，时间长，进展慢，办理难度大。

2、市场内部装修装饰标准难以统一。虽然湖南省商务厅专门出台了《湖南省乡镇农贸市场标准化改造项目建设规范》，《湖南省城区农贸市场标准化改造项目建设规范》，《湖南省乡镇农贸市场标准化改造项目验收标准》，《湖南省城区农贸市场标准化改造项目验收标准》，对市场的选址、规模、设施设备等作了规范，但各市场在具体进行内部装修装饰时，大多按照自己的设想进行，导致各市场千人千面。

四、建议

1、农村市场建设要做到立足长远，合理规划。市场建设是一项综合工程，一定要坚持规划先行。政府应将市场建设纳入城镇总体规划、产业发展规划和土地利用总体规划，与城镇建设同步规划、同步实施、同步验收。规划部门要根据当地小城镇建设需要，结合取缔和规范“马路市场”及城乡整建工作的要求，综合考虑，准确定位，做好农村集贸市场的定点布局及方案优化，同时也要注意防止重复建设和盲目建设。

2、农村市场建设要把握建设标准，保证质量。为了便于农贸市场的管理，省商务厅专门出台了《湖南省乡镇农贸市场标准化改造项目建设规范》，《湖南省城区农贸市场标准化改造项目建设规范》，《湖南省乡镇农贸市场标准化改造项目验收标准》，《湖南省城区农贸市场标准化改造项目验收标准》，对市场的选址、规模、设施设备等作了明确具体的规范，各地在建设市场时，要加强与行业主管部门的沟通，接受行业主管部门的业务指导，按照标准建设市场。新建的市场，要实现布局合理、环境优美、便民放心的目标。

3、实现农村市场规范化管理必须各部门积极配合，共同努力。要进一步明确各部门及各市场的职能职责，建立健全农贸市场规划、建设、管理的长效机制。工商部门要加大农贸市场监管力度，坚决取缔无证无照经营的农贸市场；城管部门要协同做好农贸市场周边环境的整治和管理工作，规范限时经营的马路市场；各主管部门要逐步担负起对口的农贸市场的管理职能，加强对农贸市场日常经营、环境卫生和食品安全的监督管理。农贸市场投资方或管理人要进一步加强场内管理和行业自律，制定行之有效的市场规范管理办法，用规范化的制度促进市场健康有序发展。

安监局2012年度安全生产民生实事

工作计划

2012年是十二五规划的开局之年，为使全县安全生产工作在十二五期间开好头、起好步，安监局结合市、县《政府工作报告》统一要求，局党组对民生工程高度重视，将实施民生工程作为今年重要工作来抓，并召开专题会议进行研究部署2012年度民生实事工作，成立了民生工程领导小组，明确了职责分工，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，确保2012年度安监部门民生实事工作顺利进行。

一、总体目标

根据上级安全生产控制考核指标制定情况，我县各项指标力争继续实现双下降，对较大以上事故起数实行零控制，，亿元国内生产总值（gdp）生产安全事故死亡率、工矿商贸企业生产安全事故死亡率等指标低于菏泽市平均水平。

二、严格落实政府安全生产管理责任，着力强化企业安全生产主体责任

按照“政府统一领导，部门依法监管，企业全面负责，社会广泛参与”的总体要求，以“一年一个样，三年大变样，五年建成新定陶”的目标和安全生产目标责任制考核为载体，进一步加强安全生产责任制的落实，层层建立安全生产责任制，签订《安全生产责任状》，加大考核与问责力度，努力

形成各司其职、各负其责、齐抓共管的工作格局。严格落实安全生产第一责任人的责任，继续深入健全领导班子成员安全生产“一岗双责”制度，强化安全生产绩效考核，严格实行“一票否决”。继续完善建立科学的考核办法，形成有效的激励和约束机制，进一步细化乡镇和有关部门的安全生产管理职责，推进落实基层安全管理责任。进一步通过严格安全生产行政许可、严格领导干部现场带班、实施分类指导重点监管、跟踪落实整改措施，以及警示约谈、黄牌警告、责任追究等行之有效的方法途径，加强对企业主要负责人和实际控制人履行安全生产职责情况的监督考核。督促企业加大安全生产投入、改善安全生产条件、切实加强生产现场、生产过程控制和生产作业行为的安全管理，构建持续改进的长效机制。

三、坚持预防为主，深化重点行业领域的安全整治，进一步加大隐患治理力度

继续深入开展四次集中行动和重大节日期间的专项整治工作，通过专项整治，取缔和关停一批不具备安全生产条件的生产经营单位和项目，着力推进安全生产秩序不断好转。健全安全生产综合治理联合执法机制，对社会影响广、区域性、倾向性的安全生产问题实行综合治理，通过由政府牵头，部门联动，采取联合执法、集中整治、督察督办、责任追究等措施，增强执法合力，着力解决一些行业和领域安全监管多头管理、无人负责的问题，形成齐抓共管的工作机制。对

检查中发现的问题和各类事故隐患，切实做到措施、责任、资金、时限和预案“五落实”，并确保安全隐患整改治理到位。根据国务院和省、市统一部署，结合我县实际，2012年将重点开展8项安全生产专项整治工作。

1、深化非煤矿山安全专项整治。继续开展非煤矿山行业安全生产专项整治，关闭破坏资源、污染环境、技术落后和不具备基本安全生产条件的砖瓦窑厂，防止非法和已经关闭的砖窑厂“死灰复燃”。

2、深化危险品专项整治。继续抓好危险化学品专项整治，加强危险化学品生产、运输、储存、经营单位和工程建设项目“三同时”审批等环节的监督管理。

3、深化烟花爆竹经营的专项整治。加强烟花爆竹经营销售的专项整治，坚决打击和取缔非法违法生产经营行为。

4、深化建筑施工企业安全专项整治。认真开展建筑施工安全专项整治，严格执行建筑施工项目“三同时”制度，督促建筑施工企业加强施工人员教育，及时制止违章作业行为。

5、深化人员密集场所消防安全专项整治。重点整治人员密集场所消防安全疏散通道和安全出口，完善消防设施。

6、电力隐患安全专项整治。由区安委会牵头，区各职能部门配合，开展电力隐患安全专项整治。

7、深化道路交通安全专项整治。针对去年存在的薄弱环节和安全隐患，采取切实有效措施，继续深入开展道路交通安全生产整治。

8、深化特种设备安全监管。继续强化对游乐场所、宾馆饭店、商场等公共场所的电梯、锅炉以及城市燃

气管道等特种设备安全检查，重点检查在用设备是否在定检周期内，使用单位月检、周检、日检工作是否落实，作业人员是否持证上岗。

四、坚持依法治理，着力打击非法违法行为，进一步规范生产经营建设秩序

2012年度将继续集中开展“打非”专项行动，搞好日常执法、重点执法和跟踪执法，健全完善联合执法。加强对地方政府特别是县乡“打非”工作的监督检查，督促落实停产整顿、关闭取缔、依法处罚和依法严肃追究法律责任“四个一律”措施。按照“四不放过”原则要求，严肃认真做好事故调查工作，主动公开事故调查有关事项，自觉接受社会监督。认真执行事故查处挂牌督办和非法违法、瞒报谎报事故查处跟踪督办制度，严肃安全生产党纪国法。

五、大力抓好安全生产宣传和培训工作

1、加强安全生产宣传教育和舆论引导工作。把安全生产宣传教育纳入宣传思想工作的总体布局，大力宣传党和国家安全生产方针政策、法律法规和加强安全生产工作的重大举措，宣传安全生产工作先进典型的经验；对严重忽视安全生产，存在重大安全隐患的单位和个人要予以曝光；加强安全文化建设，强化全民安全意识，大力宣传教育，营造“关爱生命、关注安全”的舆论氛围。

2、积极开展以“安全生产月”为载体的全社会安全生产宣

传教育活动。1.全县开展一次安全生产知识竞赛活动；2.各镇、办事处树立2块以上安全生产广告牌，在每个工业区内设置2块安全生产广告牌，此项工作要求在今年6月底完成。

3.根据实际情况组织座谈会、现场会等；4.组织宣传车或采取宣传画形式在全区内展开巡回展览、宣传。

3、加强宣传教育培训力度，抓好安全管理人员的培训。

1.加强对企事业单位的厂长、经理的安全管理培训，提高企业单位主要负责人的安全意识；2.对乡镇（办事处）和部门主管安全负责人进行全面的安全管理培训；3.抓好特种人员的培训。

六、加快应急救援体系建设，提高对重特大事故的应对能力

2012年将继续完善全县安全事故应急救援预案，成立安全事故应急救援指挥中心，充分利用现有的应急救援资源，建设具有快速反应能力的专业化救援队伍，提高救援装备

水平，保证应急救援预案启动必需的人力、物力和经费，并定时进行组织演练，增强生产安全事故的抢险救援能力。安全事故发生或可能马上发生时，要立即启动应急预案，迅速组织抢救，防止事故扩大，尽量减少人员的伤亡和财产的损失，确保全县安全生产形势持续稳定。

2013年政府工作报告解读十大民生实事

缓解交通拥堵

公布实施五年综合治理交通拥堵方案。实施国际商贸城及周边区域高峰时段车辆疏散优化方案。西城路延伸全面贯通，口岸路、大通路、春风大道基本建成通行；城北路下穿、103省道改建工程加快建设；阳光大道、四海大道、丹溪路完成改造；环城路平交改立交4项工程开工建设；在江东路、西城路、丹溪路试行信号灯绿波通行，提高道路通行能力。优化绣湖广场周边区域交通微循环方案。启用朝阳门停车场；新增公共建筑配套停车泊位8000个，着力缓解停车难问题。道路信号智能控制点位视频监控和电子警察增加到480个。新增或加密公交线路10条，新增公交车100辆，公交车总量达1100辆，满足日均50万人次以上乘客公交出行需求。优化集装箱卡车通行线路。强化江东区块物流疏导，加强学校周边接送车辆管理，促进有序通行。

住房保障和改善

南洲花园保障性住房竣工交付；江东、稠江区块2200套23万平方米保障性住房主体竣工；佛堂、稠城、后宅区块2000余套20万平方米保障性住房开工建设。制订人才住房建设专项规划，稠江、北苑区块人才公寓交付使用，新推出人才住房150套，开工建设人才住房120套。落实500户农村住房特困户建房用地指标。完成美丽乡村建设60

个；实施农房改造4000户。启动2个城市社区更新改造。

生态保护和环境改善

实施城市内河整治及水循环工程；加快农村截污纳管工作，65%的村居完成污水连接管建设；污泥处置中心建成投用，实现生活污泥无害化处理，启动工业污泥处置项目建设；全市地表水三类水达标率30%，饮用水源合格率达到100%。加强建筑工地、建筑垃圾及运输车辆管理，减少扬尘污染。开展机动车尾气道路红外线遥感监测和治理。城市环境噪声平均值控制在60分贝以下。

文化教育体育

新建或修建农村文化礼堂13个，举办市级大中型群众文艺赛事6次以上；向农村和社区送戏300场，送电影6000场。改扩建5所城郊中小学；新建4所镇街中心幼儿园；全面落实扶持民办教育发展政策。完成城市绿道网规划并实施20公里健身绿道建设；对全市公共健身设施进行维护和更新。

医疗卫生

浙大医学院附属义乌医院争取一期基本完工、二期开工；加快推进中医医院迁建、中心医院二期、妇幼保健院迁建等工程。对参保城乡居民开展每两年一轮的健康体检。出台鼓励和引导社会资本办医政策，加大对民营医院扶持力度。新增医院床位800张。开展群众性初级卫生救护培训1万人次。就业和社会保障

启动市人力资源市场迁建工程；创建100个充分就业村和社区，创建10个创业型村

和社区，帮扶1000名城乡劳动者创业就业，完成1万名城乡劳动者职业技能提升培训。企业退休人员基本养老金、失地农民养老金平均提高10%；新增职工基本养老保险、医疗保险、工伤保险各2万人；城乡居民医疗保险参保率达95%以上，政策内报销比例达75%左右；出台城乡居民大病医疗保险政策，重大疾病政策范围内自负医疗费用救助比例由55%提高至80%，年度救助限额提高至10万元。

惠农扶贫养老助残

市财政三年内共安排1500万元资金扶持经济薄弱村发展集体经济；实施放心农资工程，在全市建立46个服务网点；对农民进行实用技术培训2200人次以上，建立市级特色农业产业基地5个以上。加大困难家庭子女就学救助力度，本科生每学年救助额由3000元提高至6000元。鼓励社会力量兴办养老机构，新增社区居家养老服务照料中心10家，完成镇街敬老院改扩建2家；怡乐新村二期建成投用，新增养老床位500张。帮扶救助残疾人9000人次以上。

民生基础工程

启用西气东输天然气夏演门站，天然气管网覆盖到50个居住小区4.5万用户。农村安全自来水普及率达到95%。实施江南、商苑、幸福等老小区基础设施改造。完成3个农贸综合市场改造提升。加快光网城市建设，城区光纤覆盖率达90%以上；移动3G信号实现市域全覆盖。

便民服务

实施流动人口居住证制度并落实相关待遇，出台流动人口积分入户实施办法，在规模

以上企业推行流动人口远程申报系统。实施公安在线“网上办事大厅”建设；驾驶员考试中心正式运行，方便每年5万人就地参加考试。推广免签证的APEC商务旅行卡，年内办理60张以上。

公共安全

大力推进放心食品工程，加强以日常消费的大宗食品、婴幼儿食品、学校食品和保健食品为重点的食品安全综合整治；推行流通环节食品安全电子信息追溯系统；在各大菜市场设立无公害基地农产品等销售窗口；加大食品质量安全检测力度，各大菜市场每日公布农产品检测结果，在新闻媒体上每半月公布全市食品质量安全抽检结果。完成病险山塘水库除险加固30座。财政投入的治安监控探头增加到4500个，城区和城郊治安监控基本实现全覆盖。

近年来，**镇**村在村党总支书记**同志带领下，着力加强社会主义新农村建设，村经济和社会事业不断进步。全村二横四纵16公里通村道路全部建成水泥硬质化道路，90%的村民小组建成了水泥硬质化道路，实现镇、村、组道路网络化；村级经济规模08年实现28500万元，其中农业2600万元，工业20500万元，三产增加值5400万元，村集体经济纯收入201.6万元，村拥有固定资产750万元，村级可支配收入人均达598元，村民人均纯收入9400万元。由于业绩明显，**同志先后被评为扬州市优秀共产党员、邗江区优秀党务工作者等荣誉称号。

一、坚持狠抓发展，全村综合实力不断增强。

多年来，走“可持续发展经济”和“短、平、快”经济发展同步的战略，充分拓展村级资源，形成了经济发展多元化的特色。

捷足先登、抢抓机遇，打造我村经济发展新平台。沿江大开发、园区建设**村作为主战场之一。村党总支一班人果断制定出对接沿江开发新一轮经济发展的新思路，一是做好服务，利用大洋公司、中铁公司等公司在**村落户建设的机遇，以村出面主动与各公司承包土石方工程和基础设施建设工程，近2年，**村就承包工程，创收达200万元，壮大了村集体经济实力。二是投资180万元新建**村三产服务区，提升三产规模。三是积极利用靠近集镇的地域优势，借集镇建设发展的机会，全力发展第三产业，目前**集镇的农贸市场、苏果超市、酒店、宏游手机部、三产门市店房等都是**村采用市场化运作的方式建成的村级资产，再通过招商引资发包租赁发展三产，使**村集体资产保值、增值，为村集体创收，村级三产净资产达到500多万元。四是主动出击，在园区建设中，参与园区建设，高起点规划，建成标准化厂房，招商引资，为那些为大企业配套生产的老板提供平台，村利用小项目园区做出一块富有市场经济运作模式，村集体经济不断保增收，村级资产保值增长的发展基地，全民创业的新平台，成为尽早实现城乡统筹发展的先进村，新农村建设的先进村。

3、坚持农业为基础，稳定发展农业。绝对做好对农业的产前、产中、产后的各项服务，推广科学种田，农业向种田大户转移。成立了一个以农业集中种植和水产品精养为项目的农业股份合作制。积极加大对农业水利设施建设、河道疏浚、水系改造、病涵病闸的维修、农业机械化队伍、农机植保队伍的建设，从而减轻农民负担，方便和解决农民种田需要。

二、坚持带好班子，村干部的向心力不断提升。

三、坚持兴办实事，社会事业不断取得新成绩。

柳中南，1965年出生，中共党员,自2010年出任屈原管理区卫生局局长以来。他忠

实履行党和政府赋予的职责，怀着对人民群众健康高度负责的精神，坚持科学发展观，以“均衡、惠民、和谐”为目的，以解决群众看病难、看病贵为切入点，开拓创新办实事，全面推进屈原管理区卫生事业稳步发展，取得了显著成绩。这一成绩的取得来之不易，它凝聚了无数人的心血和汗水，更和柳中南同志的努力密不可分。柳中南，在区卫生系统提到这个名字，同事们说，他具有精明能干、公正廉洁的高雅风度；他具有雷厉风行的工作作风。

一、不断学习，提高管理卫生的能力。

他对事业有着执着的追求：不干则罢，干则争先；没有最好，只有更好。浑身透露着一种“勇夺红旗，勇争标兵”的拼搏精神。

卫生工作与人民群众生命健康相关，是社会主义事业发展的重点，也是难点和热点。在工作中，他始终把加强政治理论学习和业务知识的学习，提高自身素质放在首位，他潜心学习，虚心讨教，认真钻研卫生政策和管理知识，用心揣摩，勇于创新，在卫生方面实现着人生旅途新的跨越和腾飞。为了尽快成为卫生工作的行家里手，他向老同志学习，向书本学习，努力提高自身业务能力；他挤出休息时间，坚持每天至少学习2-3小时，钻进卫生专业书籍中吸取营养，遨游在知识的海洋里；卫生方面的业务书籍，他一本一本地读；卫生专业杂志，他一篇1篇地学；工作会议精神，他一项一项地阅读、领会；为民办实事工作经验文章，他一字一字地看。他以“书山有路勤为径、学海无涯苦作舟”的精神，全身心地投入学习，掌握实际工作技能，经常同兄弟县区的同行相互交流，一年下来，积累了丰厚实用的工作经验，提高了政治理论水平和驾驭卫生工作复杂局面的能力。

二、开拓创新，倾注真情为群众办实事。

柳中南同志有着较强的事业心和工作责任感，在工作中严于律己，克己奉公，吃苦在前，享受在后，一切为卫生事业的发展着想，一切为职工的利益着想，一切为患者的需求着想，充分体现了一名共产党员崇高的政治觉悟。

1、以人为本，提高农民新农合的受益水平。

他一直把推行农村新型合作医疗作为为民办实事、建设和谐社会的重头戏来抓。以提高农民受益水平为目标，全面落实政府对新农合和城镇居民医保人均每年80元补助的精神，带领一班人马深入乡村积极引导、动员全区农民参加新型农村合作医疗，把党的惠民政策落到每家每户，新农合参合率逐年上升。我区农业人口有48010人，今年参合人数达44268人，参合率达92.52%。为了使参保群众得实惠，他多次深入农户家调查，并采取“降槛、增幅、扩面”主要措施，调整相关政策，降低自费门槛费用，提高赔付比例，对发生医疗费用1万元以上的患者，按补偿款的30%的比例实行第二次追补。今年对2580名参合农民补偿金额331.24万元，使新农合农民受益面达5.8%，受益度达40%。

2、实事实办，改善群众的就医环境。

柳中南心里想是人民群众，他始终把农村卫生的建设作为为民办实事的重点工作来抓。2010年，柳中南同志按照上级部门的统一部署，结合我区卫生的实际情况，以长远的眼光和战略思想，大手笔构想，高起点规划，通过努力争取，使天问社区卫生服务中心项目顺立通过国家审核和批准立项，并争取区委、区政府加大对社区卫生建设工作投入力度，成功购回原汨纺医院旧楼，予以改扩建。2010年7月8日，总投资270多万元的天问社区卫生服务中心开始施工，国土使用面积5100平方米，房屋建筑面积1824平方米。仅用了100天时间，新建工程就全部竣工并交付使用，这是屈原管理区乃至岳阳市卫生机构建设史上的一件盛事。社区卫生服务中心的建成，将极大地改善我区社区居民的就医环

境，为社区居民看病提供方便，可以做到小病不出乡，大病不出区。

天问社区卫生服务中心建成后，已为4万多名社区居民建立了健康档案，对社区3320名高血压患者、799名糖尿病患者进行了规范管理，举办健康教育讲座13期，向社区居民提供免费咨询4170人次。并开始逐步实施100种基本药物实行零差率销售，总销售基本药物达29077元，让利额7861元。

3、狠抓医疗质量，确保人民群众医疗安全。

为了确保医疗安全，让人民群众能就好医、治好病。柳中南着重抓好了三件工作：一是优化医疗服务流程。采取门诊设立导诊咨询台，增设导诊员，设立醒目标志等手段，缓解“三长一短”（挂号、收费、取药等候时间长，诊断时间短）问题。二是规范医疗服务行为。加强了合理检查、合理用药管理。制订了《抗菌药物合理应用手册》和《单病种医疗费用指导一览表》，切实解决不合理检查、不合理用药、不合理收费“三个不合理”问题。三是健全医疗纠纷处理机制。制订了相关措施加强了医疗安全的防范与处理，及时化解医患纠纷，形成促进和谐人人有责、和谐环境人人共享的良好局面，在调查测评中，患者满意率达98%。

屈原人民医院按照柳中南同志提出的“以提高医护质量为重点，有计划、有步骤、分阶段、多形式开展工作”的建议，使全院医疗工作有了新的成果，医护质量有了新的提高，服务形象有了新的变化，经济效益有了新的突破，住院环境有了新的改变，医院有了新的发展。2010年底医院收入达到了1560万元，是屈原人民医院历史上的经济收入最高点。并且医院在省卫生厅、市卫生局等领导和专家多次检查中都受到了一致好评。

弘扬雷锋精神创人民满意窗口

----哈南工业新城民生服务大厅“学雷锋志愿服务情况纪实”

毛泽东同志提出的“向雷锋同志学习”的指示虽然已经49年啦，随着时代的发展和进步，雷锋精神历久弥新，越发凸显出时代的特色。雷锋这个名字背后的真、善、美精神及内涵仍不失为我们现代人道德行规的楷模。

哈南工业新城民生服务大厅以推进社会主义核心价值体系建设为契机，大力开展学习、弘扬和践行雷锋精神活动、以雷锋精神引领窗口服务工作，在一桩桩小事中发扬雷锋服务人民，助人为乐的奉献精神，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，以满腔的工作热情为企业，为群众排忧解难，办实事，办好事，进一步提高了政府为民服务的效率和水平，大厅自以来，初步建立起了“一体化”办公、“一站式”办结、“一窗式”服务、预约服务、延时服务、上门服务、跟踪服务、联合服务、问需服务等服务新模式，办件速度、服务质量、政府形象、群众满意度等多项指标明显提升，目前入驻大厅的部门7个，涉及科室12个，能够办理各类服务事项53项。几年来，累计接待来访群众50647人次，办理便民服务事项33411件，按时办结率始终保持在100%，百姓满意度保持在100%，投诉率为零。先后荣获2011年度“哈尔滨市青年文明号”、2012年度“哈尔滨市为企业和群众服务好窗口单位”等荣誉称号。

充分发挥小额贷款效用

积极帮扶弱势群体创业

----财政局小额担保中心志愿服务纪实

平房区小额贷款担保中心自成立并入驻哈南工业新城民生服务大厅以来，积极为失业

人员提供担保资金，切实帮扶创业，就业，得到前来办理业务百姓的好评。

2012年平房区小额贷款担保中心继续深入开展工作，扩大帮扶范围。下岗失业人员符晶增，丧偶多年，一直独身扶养孩子生活，并且身体患有重病。生活的经济负担与身体的病疾让这个家庭生活举步维艰，极其困难。家里唯一的经济收入就是开的食杂店。

通过多次实地走访，担保中心了解到以上情况，在审批过程中，担保中心尽量简化业务流程，一次性完善申报材料，避免行动不便的借款人因提供材料往返路程。并根据“特殊情况特殊对待”的原则考虑到借款人急需担保贷款扩大经营项目增收，担保中心在坚守政策底线的基础上，对来申请贷款全款按上限进行审批。

拿到担保贷款的那一天，符晶增非常激动，高兴之情溢于言表，并送来锦旗一面，她说：“是党和政府的好政策让她的生活又充满了希望，感谢担保中心工作人员细致、体贴

的服务，她一定用好担保贷款，坚强的生活下去，让生活更加美好。

民生窗口留暖意

一件小事的春风

——人社局就业窗口志愿服务纪实

六月八日的一个下午，有一个叫李玉冰的同志到就业窗口咨询关于办理失业证方面的相关问题，就业窗口沈秋燕同志对她提出的问题进行了耐心的解释，并对他提出的其他问题询问了相关部门，一一做了答复，她高兴地谢过就走了，过了一会儿，沈秋燕发现了他的手机落在了窗口，于是急忙翻阅手机中的相关信息，联系其朋友亲属，当沈秋燕联系他

的时候，他说以为是在回北厂乘坐公共汽车时被偷了呢，当沈秋燕到单位门口公交车站把手机还给他的时候，他笑着说“政府的民生大厅办的好，民生大厅的工作人员更好！”

多么质朴的话语啊！远方的天空略现阳光，李玉冰在汽车的窗口挥着手，“姑娘，谢谢了，回去吧”。园区的公共汽车在路边大树的衬托下渐渐模糊，依稀处我们仿佛看到汽车的每个窗口都挥动的手臂，那是百姓的窗口啊，那是多少百姓的心声！这个时候我们真的为这分工作感到了深深的骄傲和自豪！

百姓面前无小事

——人社局医保窗口志愿服务纪实

医疗保险窗口作为民生大厅的重要组成部分，在日常工作中充分发扬雷锋精神，提高服务宗旨，提高服务水平，主动为办事群众解决困难。2012年4月25日张宇龙到民生大厅咨询医疗保险相关政策，由于是外来务工人员无哈市户口，因此在哈市不能办理医疗保险。经过讲解医保窗口工作人员刘佳的耐心讲解后，使他了解了哈市医疗保险的相关政策，在他将要离开的时候又向窗口工作人员询问了有关养老保险的问题，由于是非医保窗口业务，因此刘佳向他提供了养老保险的办公地址，但是随后刘佳想到他是外地居民，对本地环境不熟悉，按照地址找起来会很困难，因此，她主动联系了社保局，就这位农民工作情况进行了咨询，最后得知他的这种情况需要上市劳动局办理，刘佳向他提供市劳动局的详细地址和乘车路线以及联系电话，这位农民工由衷地向刘佳表示了感谢，仅仅一个电话就解决了群众的大难题，这些微不足道的小事，在百姓看来都是大事，我们窗口人员就是从这种小事的服务中，体现着助人为乐的奉献精神。

拾金不昧见精神

——人社局人才窗口志愿服务纪实

7月16日下午，民生大厅人头攒懂，异常热闹，数十名群众在大厅等候办事，一名叫王丹的同志在人才窗口办完业务离开时不慎将一只红色皮夹遗漏在窗口，等窗口工作人员许鹏发现时，改名群众已经离去，于是就将皮夹先保管起来，半小时后，王丹神色慌张地回到大厅找东西，经问清楚情况并核对身份后，许鹏将皮夹物归原主。她拿到皮夹后激动不已，连声道谢：“真是太感谢你了，幸亏找到了，这皮夹厘光形形色色的卡就有数张，超市卡、银行卡、身份证等补办起来非常麻烦，浪费时间不说还浪费精力，皮夹里另有现金一千多元，你帮我找回了皮夹，真是让我减少了损失，省去了麻烦呀！”我听后笑了笑说：“没什么，这都是我们应该做的“最后，失主在感谢终于工作人员道别。

平时，我们大厅窗口替群众找回证件、照片等事更是数不胜数，尽管这些都是发生在我们身边的一点点小事，但尽心尽力为群众，办好事是我们每个人应该做的，拾金不昧的雷锋精神由我们每个人传承下去。

赠人玫瑰

手有余香

——农林局窗口志愿服务纪实

2012年5月10日，一个平静的早上，大家刚刚上班，以为农民打扮的大姐来到民生大厅，经询问原来是需要办理蔬菜自产证，大姐是几番周折，一路打听才找到民生大厅的，农林局窗口工作人员张远超同志看到大姐满头是汗，告诉他：“大姐，先坐下来休息一会儿“说着又给她接了一杯水，然后，迅速为她办理了蔬菜自产证，办理完毕后，看到

大姐面露难色，便关切的闻到”大姐，您还有什么事吗？“大姐有些不好意思地说”来是匆忙，兜里没揣钱，能不能借个车钱，回去太原了，走不回去呀！“张远超二话没说从兜里掏二元钱给了大姐并说”不用换了，这么老远“大姐激动地说”太谢谢小伙子了，今天真是遇到好人了，民生大厅真是为我们百姓服务的“于是笑呵呵的离开了，一件简单的事，帮助了别人，快乐了自己。小小的善举，举手之劳，并不需要我们付出很多，却能换来很多美好。学会为社会做点事，为他做点事，美好的生活是大家点点滴滴中创造的，是会在持之以恒中得到延伸的。赠人玫瑰，手有余香，当世界充满爱时，那我们每个人也都会得到幸福的分享！

真诚服务

做群众的贴心人

——民政局地名窗口志愿服务纪实

7月12日，张淑兰、杨桂云两位老大娘在中午下班时来到民生大厅地名窗口办理变更地址。当她们看到陆续走出去的工作人员后才知道已经下班了，于是就说下午再来。杨莉没有让她两走，而是利用个人休息时间，热情的接待了她们，她很快为杨大娘办理了业务，当她为另一位大娘办理业务时，在几单元几楼几门上发现了一些叫不准的问题。在联系了大约二十分钟以后，她查到了准确信息，并未老刃办理了正确的地址变更业务。张淑兰大娘拉着杨莉的手，激动地说：“孩子太谢谢你了！耽误你吃饭了。”杨莉笑着说：“大娘，这是我应该做的。”大娘接着说：“民生大厅办的真是好，你们都是我们百姓的贴心人那”听着大娘朴实的话语，每个人的心里都是甜滋滋的。

优质服务

贵在坚持

——档案局窗口志愿服务纪实

二、三事

2012年4月19日，低保户张治刚的子女因其父亲行走不便，代其来到档案局窗口为其出具丧偶的单身证明。婚姻档案管理办规定，必须本人亲自到场才能开具婚姻证明，如当事人在外地或因某种原因不能亲自到场，可到公证处办理公证委托，档案局窗口工作人员孙冬莅考虑到低保户根本没有钱到公证处办理委托，便让其子女用车将张治刚拉倒民生大厅门口，由窗口工作人员到门口让其进行签字或加按手印，得到了老百姓的好评。

2012年7月3日，七旬老人张孚华来到档案局窗口查询离婚纸质档案并要提供纸质档案复印件，用档案局婚姻档案存放在七三一陈列馆，窗口人员考虑到办事人员张孚华腿脚不太方便，经与领导沟通，由档案局派专人将复印件送到民生大厅，避免了百姓往返民生大厅及档案馆“两头跑”现象的发生，同时也为百姓提供了便利的条件。

2012年7月12日，查档人员张宏正好赶在和总务下班时间来到档案局窗口办事，孙冬莅没有告诉其已下班，而是耐心的为其办理完证明，才去食堂吃饭。

想群众所想

急群众所急

帮群众所需

——民政局婚姻窗口志愿服务纪实

2012年7月31日下午16:05分，民生大厅的工作人员已下班，民政局婚姻窗口工作人员张忠华正要往外走，这时候，进来一位特匆忙的中年夫妻，他们看到大厅人员已下班，就非常拙计地说：“你们先别走，把我们的结婚证给办了吧”虽说张忠华也着急下班接孩子，但看到他们着急的表情，就温和地让他们坐下来，慢慢说，通过对话了解，他们于1998年结的婚，结婚证丢了，现在海南买的房子，急需用结婚证。由于大厅没有照相机，张忠华又等他们照相回来，最后办完一看表已经17：15了。虽说回家晚了，但听到他们由衷的“谢谢“时，张忠华还是感到非常的欣慰，这就是”予人玫瑰，手留余香。”

服务源自真诚

奉献创造价值

——人社局小额贷款窗口志愿服务纪实

2011年9月残疾人耿彦增在得知现在有无息贷款后，来到民生大厅咨询，他和爱人从事服装加工多年，因到冬季急需资金进羽绒服原料，人社局小额贷款窗口工作人员王楠为他讲解了贷款的有关政策，可是他没有担保人，房产也已超过25年，不能作抵押，王楠又给他讲解了符合10众人可以不用担保的政策，他非常兴奋，他曾经在市级服装技能比赛获过三等奖，在得知这一情况后，王楠积极与担保中心沟通，经过努力在10月16日为其成功贷款5万元，他拿到这笔钱以后，非要感谢王楠，被王楠婉言谢绝了，王楠说：“这都是我应该做的，在这平凡的岗位上能为别人解决困难，使贷款真正用在需要的人身上才是我最高兴的事！”

情系群众

构建和谐

——交通局窗口志愿服务纪实

6月中下旬，有一位叫耿成武的养车户，在办理货运车辆年度审验时，不了解审验所需材料，对所需要的材料不想办理，认为这是一种刁难行为，经过窗口工作人员王兴平的耐心讲解，最后了解了提供材料的重要性，通过这件事情以点带面，印制了大量的一次性告知单发给每一位来办事的车主，帮助他们顺利办理完各类手续，使他们高兴而来，满意而归，感受到政府工作透明度高，没有任何瑕疵，通过这种精神正是我们构建和谐社会所需要的，我们都应该发扬这种助人为乐的精神。