客服系统目前有几种类型
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热心网友
一种是传统的，挂个QQ的那种；
第二种是人工在线客服系统，都是人工接待的；
第三种是智能客服系统，是人工在线客服系统的升级版，把近些年来AI技术的突破应用到里面。目前做的比较好的智能客服系统的是快商通，是从第二种慢慢发展起来的。
热心网友
智能和非智能的、租用和自建的、多渠道和单一渠道的。
ImCC提供智能多渠道的客服系统
