酒店咨客领班工作计划
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发布时间：2022-04-20 04:12
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热心网友
时间：2023-01-26 13:18
酒店咨客领班工作计划为了方便各位番禺酒店领班，以下整理了一则酒店领班岗位职责，供参考。 一、领班要以身作则，保持整洁的仪表，带头遵守公司的规章制度；
二、合理的安排每位员工的班次，认真考核员工出勤情况；
三、随时检查本部门员工仪表（服装、工牌、个人卫生等）；
四、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人；
五、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况，如发现违纪员工及时拿出处理意见，并上报审批； http://www.hrs.cn/hotel/international
六、工作时必须与各区保持默契，服务中如发生意外事故或争议要立即处理，不准引起其他客人的注目；
七、尽快熟悉常来客人，遇到常来客人光顾，热情问候；
八、记录熟悉客人的姓名，同行人数及有关资料；
九、解释公司设施服务项目及收费；
十、协助番禺服务员工作，协助收银员（番禺收银）结帐；
十一、负责检查本部门区域的卫生，并带领员工随时清扫；
十二、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好，中有故障及进报告有关部门，保证装备正常运转；
十三、营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应；
十四、以热诚的笑容欢送客人；
