如何衡量企业变革是否成功
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发布时间：2022-04-20 05:48
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时间：2023-07-07 15:24
出处：北京现代商报作者：张咏处在信息变化万千的时代，如果公司不使用新科技、如果公司不进入新市场、如果公司不以新方式管理员工、如果公司不以新方法或态度面对许多事物，公司有可能面临“不变革，就死亡”的情况。但是，变革了，真的就不会死亡吗？事实上许多数字显示，许多企业的变革都是以失败告终，公司投入了资源，却没有达到预期目标，反而赔上了员工的士气，浪费了公司的金钱和时间。成功变革五原则那么，要怎样变革才能成功？组织变革专家麦克拉根在《训练与发展》杂志撰文认为，公司在进行变革时，必须遵守五个原则：1、确定变革具有加分效果这个原则看似简单，但是公司在进行变革时，却不一定能做到。许多公司进行变革是因为追随新流行趋势或某位主管的个人偏好。决定进行变革前，公司必须明确评估变革的真正价值。评估变革是否具有加分效果，公司应该自问：● 在现有环境中，这个变革会不会让公司更成功？● 这个变革能不能提升服务或产品品质？● 这个变革对员工的工作是否有正面影响？● 这个变革能否增进整个企业的绩效（对组织某部分有益的变革，不见得对企业整体都有益）？2、变革程序符合变革要求有些变革复杂而且难以预期（例如，公司进入电子商务市场），有些变革则比较简单（例如，办公室改用新电脑软件）。复杂的变革通常需要公司创造新的角色、关系、系统和程序，简单的变革则只需要一些新的行为，例如，员工学习一项新技能。评估变革需要何种程序配合，公司应该自问：● 这个变革有多复杂？● 这个变革有没有前例可循？● 这个变革是简单可预期、简单不可预期、复杂可预期，或者复杂不可预期？● 公司需要何种程度的投资，才能确保变革能够成功？3、主管支持变革变革能否成功，主管扮演关键性角色。可预期的变革比较依赖结构性及传统的运作方式，主管只需发挥协助效果。不可预期的变革则比较依赖分权及弹性的运作，不仅组织，主管也需要变革。在领导变革时，主管应该自问：● 在这个变革中，公司的目标是什么？公司如何才能完成这些目标？● 如何执行这个变革，才能在纪律及弹性间找到平衡？● 变革要成功，需要哪些资源？● 需要把管理重心放在何处？● 公司是否有决心给予这个变革所需的资金及长期的支持？● 公司如何与员工交流变革过程中的小成果，以保持这个变革的动力（分阶段的变革，比一次进行一个大变革容易成功）？4、公司系统做好迎接变革的准备变革失败的一个常见原因是缺乏系统性。公司要成功推动一个小的变革，相关的其他部分也必须随之改变。成功的变革不是把注意力放在单一功能或部门，而是放在与之相关的所有事物。评估公司系统需要做好哪些准备，公司应该自问：● 哪些运作程序会直接或间接受到变革的影响？如何调整它们？● 支持这个变革，各主管需要做什么？公司应该如何协助他们？● 公司的人力资源系统，是否支持或妨碍这个变革？● 公司中有哪些藩篱会阻挡变革？公司应该如何处理它们？5、帮助员工配合变革除了决策部分，变革时也不要忽略了员工。当员工相信变革是正确的，而且符合程序规定时，他们甚至会接受对他们个人不利的变革。公司应该与员工沟通变革的价值，并且让员工相信变革是做得到的，才能争取员工的支持。员工改变的原因包括顺从命令、追随他们尊敬的人，以及支持他们真心相信的变革。越是后面的原因，员工对变革的配合度越高。
