企业400电话有什么好的
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发布时间：2022-04-20 04:29
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热心网友
时间：2023-07-13 00:40
为了公司的发展，许多企业选择办理400电话，这将为企业带来更多的消费者。400电话也成为企业的形象象征。很多消费者也认可并接受了企业的400电话服务热线，400电话将逐渐渗透到消费者的心中。
因为现在400电话越来越普遍，企业在办理完400电话后也用得很好，逐渐减少了企业发展过程中的各种问题。现在，市场竞争非常激烈。在如此激烈的竞争中，企业如果不能抓住市场机遇，很容易被社会淘汰。400电话办理也成为企业抓住机遇的快捷方式。
当部分企业成功办理400电话后，那些极少数还未办理的企业，就很容易在社会经济快速发展的时代被淘汰出局，企业办理400电话成了急需解决的问题，从而可以避免不被淘汰。
办理400电话越来越普遍。尚未办理400电话的企业，不要等到公司无法继续经营，所以办理400电话解决公司问题是非常困难的。办理门槛越来越高，让企业望而却步，崩溃。
许多企业在刚刚注册成功后，开始选择办理400电话。现在用400电话促进企业发展，选择企业产品的新客户层出不穷，老客户对企业服务的满意度也在不断提高。
热心网友
时间：2023-07-13 00:41
400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。
企业办理400电话的主要好处有：
1、全国统一400电话接入号，全面展示现代企业品牌形象，是营销和客户服务的好帮手；
2、企业搬迁、换人无需换电话号，更改呼转号码即时生效，不让一个客户因换号而流失；
3、通过云平台系统，实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能，零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统。
热心网友
时间：2023-07-13 00:41
仅供参考
00电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
主要功能
彩铃
“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”
这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力保证。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将第一时间与您联系！”
这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。
IVR
“您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”
开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。
工号播报
“工号XXXX号为您服务！”
为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的最佳选择。
满意度调查
“您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”
开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
中继功能
部分企业为了对外统一号码，需要申请中继线路，月租费为：130元/条/月，如果将10条电话线合并为一个号码接入，需要支付功能费1300元/月。 而一个400号码下，可以绑定10条以上电话线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
来电黑名单
用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话*扰。
也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。
智能来电转接
可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至客服人员手机。
可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。
智能来电分配
所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。
“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。
实时清单查询
所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。
管理后台
每一个400用户，都有一个的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置。 的管理后台，大大增加了用户使用400电话的自由度，可以让400电话更好地为企业经营服务。
热心网友
时间：2023-07-13 00:42
400电话的好处如下，可以电我名字了解
400业务又称“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的实体电话号码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
400号码全国唯一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能。因着功能的应用，一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。
目前市场运营商号段：
联通4006\4000
电信4008\4009
移动4001\4007（原铁通）
