牛凯在古代是什么官？
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发布时间：2022-04-20 09:37
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时间：2023-10-17 09:32
华润涂料公司无视消费者利益和自身声誉，坑害消费者
只要一提起这事，我们全家和周围亲戚朋友就都非常气愤！现在的装修市场如此混乱，遇事还无处无法伸冤，连家得宝这样正规的装修超市和华润这样一家较大的公司都这样欺骗、欺负、糊弄消费者，让我们还能相信谁？
我家装修后要住老人和孩子，为了减少室内装修污染，我们要求包工头到正规的装修市场购买油漆和墙面漆，是因为信任才选择的“家得宝”。可谁知，却被骗得更怨更惨。
我是于2009年12月20日到家得宝天津南开区红旗路店选择油漆和墙面漆的，当时我家负责装修的包工头也跟了去。那天华润漆正在搞活动，在包工头和家得宝销售人员的极力推荐和质量承诺下我选择购买了华润牌油漆和墙面漆。然而，所有的不愉快也由此产生。
先说油漆。
购买时由我家的包工头和家得宝销售人员算出的用量，让我购买了五组底漆和三组面漆（底漆318元一组，面漆338元一组，合计花了2604元）。我家买的是二手房，原先的门窗都喷过漆（白颜色的），只需要在原先基础上打磨重喷，共有5套门和3个窗框，另外加了一个120cmΧ80cm的鞋柜和一个300cmΧ25cm的地柜，由我家的包工头给喷的漆（喷漆时我们没在场），喷完后，漆是一点没剩，还说刚刚好。后来也是家得宝的知情人员告诉我们，我家的喷漆面积，根本用不了那么多漆，底漆面漆加起来只要5组就足够了（我们又找了个懂行的人，也说5组足够了），可他们却让我们买了8组，多买3组就让我们多花了近1000元。因为我们没有他们贪污漆的证据，所以也就无法追究……
而更可气的是——墙面漆。
家得宝华润漆的销售人员极力向我们推荐当时正在搞活动的“高抗污五合一”墙面漆（1元/桶），还两次给我们打电话，说这是新产品，是最高档的一款，绝对环保，有种种优点等等。还说华润公司在每桶优惠100元的基础上，赠送喷涂，而且保修一年，保证喷涂质量，服务绝对好，有许多顾客都喷过，都很满意，绝对合适。我们又询问了整个施工过程。销售人员当时郑重向我们承诺，服务绝对没问题，他们会先让技术人员验底，如果墙面处理得不合格，绝对不会派人喷涂，而且喷后还会有技术人员检验，如果一年内出现裂纹、掉漆、脱皮，甚至人为的污染等问题，他们都会派维修人员上门维修等等。因为当时我们对我家的施工队已经不再信任，又觉得墙面毕竟是装修的一个重要部分，必须要处理好，所以决定购买华润五合一墙面漆，让华润公司给喷。当时也是包工头和销售人员给算出的用量，因为我家原先墙面有底漆，他们就让我们买了两个大桶，说足够了，应该还会有富余，剩下的可留着维修。
过了几天，我们的包工头说墙面处理完了，让华润的技术人员来验底，当时我们也在场。我们因为不懂装修，就要求验底的人好好验，不合格让我们的施工队继续处理。当时华润的验底人员看后说我们的墙面完全没问题，是他验过的最好的底了，喷完绝对有效果，然后拿出了一张表格，让我们在上面签字，说是证明一下他来验过底了，好向公司交代。我们也没多想，就给他签了个字。随后，华润派人来进行了喷涂。然而，喷涂后的效果却让我们大失所望（喷涂时我们不在场）。一是喷涂后墙面裂纹随处都是；二是有许多坑坑点点不平整的地方暴露无疑；三是原先有污渍的地方愣是没有遮盖住，污渍隐隐可见；四是更可气的是，这么贵的墙面漆，喷完后许多地方竟然一摸一手白，一蹭一身灰！！！
在万分气愤的情况下，我们给家得宝销售人员打了电话。这时，家得宝的销售人员却说她们只管卖货，这样的问题只能找售后，如不满意还可以投诉，就告诉了我们售后的电话和投诉电话。我们打了电话，他们说派人来看来修。看完后，他们也觉得不合适了，就又来修了一次（这次修理我们也没能在现场）。这次维修把剩下的漆都用完了，可却只修了我们指出来的部分，那些没指出来的问题依然存在，而且，一摸一手白，一蹭一身灰的地方更多了。后来，我们请懂行的人来看，人家说第一是墙底没有处理好就喷了，所以有裂缝和坑洼不平；第二是喷涂不合格，喷的太薄了，说看样子也就喷了一遍，要不不至于盖不住污渍；至于一摸一手白，一蹭一身灰，人家说可能是他们为了修理那些裂纹和坑洼不平的地方，喷后又重新打磨了的结果。人家说别说你买的是最好的漆，现在就是买最便宜的漆，也不会喷涂后一摸一手白，一蹭一身灰。
在万般无奈的情况下，我就又给售后打了电话。这次我们想找他们的负责人进行投诉，可却让我们更加气愤。因为售后和投诉负责人华润安排的竟是同一个人，一个叫牛凯的人。这个人简直就是不可理喻。他见又是我打的电话，就开始不耐烦起来，说“你不是来过电话吗？不是已经派人给你修过了吗？你还有什么不满意的？”我就把情况和他讲了，他不但不为我们着想，还替他自己的人强词夺理起来，说“他问过他们的维修人员和技术人员了，我说的哪些问题都不是问题，是我过于挑剔。”我当时很气愤，就和他在电话里发生了争执，他说“我们华润就这样，你爱找谁就找谁去。”听他的无赖语气和无赖态度，我知道在他这里是解决不了问题了，但总要有个说理的地方吧，一气之下我就拨打了12315，进行了投诉。
平白无故花了钱，倒了霉，还找来了气生，我感到很气愤。就又给家得宝销售人员又打了电话，质问她们当初是怎样承诺的，现在怎会发生这样的事。家得宝销售人员倒是态度好，一边劝我别生气，一边说帮我联系，就帮我联系了一个姓何的师傅。这次维修我再也不敢相信任何人了，就请了一天假，亲自监工。这位何师傅人倒是不错，打来电话问了我们的情况后，自己带来了一小桶漆，他查了那些一摸一手白的地方，说只能重喷，至于哪些裂缝和坑洼不平的毛病，他也说是墙面没处理好（可墙面是你们的人验合格了的呀，不合格你们说不会喷的呀），他说这么大的面积要想把裂缝和坑洼不平的地方都修了已经不可能了，重喷漆倒是有必要，可他们带来的漆根本不够，劝我再去买一桶。他说房子毕竟要自己住，现在一摸一手白，一蹭一身灰也没法住。无奈之下我只好答应再去家得宝买一桶漆，他就劝我不要买最好的了，说虽说是五合一最好，可那都是卖点，其实质量都差不多，买一桶579元的就可以了，还可以省点钱。我打电话和爱人商量了一下，我爱人怕他们再有喷不到的地方，就和我讲，要求他们给喷上点颜色，以便能够看出来都喷到了，不会再有一摸一手白，一蹭一身灰的地方。于是我就到家得宝买了一桶579元的墙面漆（真是祸不单行，就在我买漆的那一小会儿功夫，我停在家得宝存车场的车不知被谁蹭掉了一大块漆）。当时家得宝的销售人员倒是对我的遭遇很同情，说要向总部反映，让我千万别生气。
那位姓何的师傅和他带来的漆工干了一整天，一桶漆加他们带来的那一小桶漆把三间卧室和两个厅的墙面喷了两遍，终于不掉漆了。何师傅服务态度很好，施工过程中，他一直劝我别生气，还给我介绍了许多装修常识、去除装修污染的常识和生活常识，让我很感动。我们在谈话过程中我才了解到，问题的原因可能和我们的包工头有关，可能是他和验底的所谓技术人员和喷漆的人互相有过某种勾连，才造成了以上的种种问题，但我也只是怀疑，并没能拿到真凭实据。
喷漆后的第二天，12315的电话有了回复，一位工商局的工作人员来电话，向我了解了有关情况，对我的遭遇表示很同情，说帮我处理解决。当时已近春节，因为不再有一摸一手白，一蹭一身灰的情况（裂纹和坑点还是有），又感动于哪位何师傅的态度，本想算了。可我和我爱人细想起来也不能不生气，就是因为华润的不负责任，才造成了我们多买了一桶漆，而且还耽误了我们20多天的时间，害得我们春节无法入住，我们的车还因此被无缘无故的蹭了，而华润的售后哪位无赖式的所谓牛经理又是那么的不讲理……我们想也应该讨个公道，让家得宝了解他找的是什么商家，让华润公司了解一下自己下边的服务情况，于是就答应了工商部门的调解。
然而，更可气的事情出现了。
第一次约到南开区工商管理局华苑工商所，华润公司派来的就是那位牛经理。他迟到了大约有15分钟，一进门态度就蛮横，第一句话就道出了我们不知道的情况。他说：“墙面出现这些问题，责任不在他们，而在我们家请的包工头。说那包工头刘道根和他们是长期合作伙伴关系，已经打了有10年的交道，跟他和他们下边的工人都是朋友，是刘道根事前打电话给他们，讲自己处理墙面的工人都走了，让他们给‘照顾照顾’。”我们当时更是气愤了。原来是他们内外勾结坑害了我们。怪不得那墙面处理成那样，还不知道我们那两桶“五合一”的高级墙面漆都刷到了谁家的墙上！那有华润公司这样的，我花钱在他那儿消费，而他们却和包工头一起联合起来坑害我们！
这还不算，下面发生的事情性质更加恶劣了……，这位华润公司聘请的所谓牛经理拿出了一张表，也就是那个华润派来的验底的人让我签字的那张表的复印件。我当时签字时，那张表格是空白的，而现在上面却写了字。大概写的是：“墙底处理得不好，喷漆后开裂、爆皮、掉白等情况均不保修等等。”这就是华润公司和它的工作人员干的事！！！随后，这个姓牛的经理就牛气哄哄的说有事，就走了。临走还得意洋洋地说，你爱哪告就哪告，我保你哪儿也告不成。
工商局的工作人员还是很好的，他们都明白是怎么回事，就帮我又联系了家得宝的相关负责人，要求他们对商户的行为负责，让他们派人来参与调解。劝我不要生气，并和我讲了自己装修时遇到的种种麻烦事，告诉我这年头请装修，不管是谁介绍的，就即便是再大的公司，主家不盯紧了都不行。随后让我们回去听信，说改天让家得宝来人再给我们进行调节。
回家后，我想一想前后的事情经过，心中想华润是一家大公司，在国内经营了这么多年，应该还是有信誉度的。可能只是它下面的工作人员聘请得不好，华润不知道下面人的所作所为而已。抱着对华润公司的信任，我就给华润总部打了投诉电话。电话里的服务小姐很客气，询问了事情的整个经过，告诉我一定替我反映，让我等结果。
事隔一星期，我们就又接到工商的电话，约我们前去调解。这回家得宝派来了一个人，他讲，家得宝只负责产品质量，而不负责商家的施工、服务质量，我买的漆应该不存在质量问题，就是在施工中和售后发生了问题，还是应找华润公司来解决，并说他们已经通知了华润的人，让我们等他们来了再解决。
这回来的又是那个牛经理，还带来一个女的。这次他迟到了整整1小时。工商局的工作人员为了避免我们争吵，把我们分成两个屋进行单独调解。其结果是那个姓牛的经理更加牛气了，他说他知道我给他们总部打过电话，很无赖地告诉我，我找哪儿都没用，只要是他负责解决问题，我就别想从他那里得到一分钱的赔偿。其结果就是不了了之。
调解不成，工商只好立卷结案。他们告诉我，下一步只能走诉讼程序，说因为我们前期没有及时收集证据，诉讼可能对我们不利。劝我不要真生气，如果诉讼，他们可以及时提供调解的卷宗，并给我作证。其实，他们伪造的那张表格恰恰成为对我有利的证据。因为谁都会看明白，法官更会清楚。他写上那些对我不利的事，我能给他签字吗？而且，你华润公司就是要把你最好的漆，喷到那么不合格的墙面上吗？干得都是没头脑，掩耳盗铃，自欺欺人的勾当！！！
回到单位，我越想越不是滋味。这是什么世道，让人欺负了，还没处讲理了。至今，墙面虽然不掉白了，但那些裂纹，让我们时时想起这些可恨的人和可恨的事。华润这么大的一家公司都这样做事情，让我们今后还能相信谁？
抱着对华润公司最后一线希望，我又拨打了一次华润总部的投诉电话，这次接听的服务人员讲，她们的投诉电话是全国联网的，接我上次电话的人可能就是天津的，她这边才是总部的，让我再把事情经过重复一遍，我和她讲了事情的经过，她说尽快向上反映，并尽快给我回复，并记下了我的联系方式。可到现在又是10多天过去了，回复消息如泥牛入海，再也没人过问。
几百块钱打官司真的不值当得，况且，我也没有那个时间和精力。我决定求助于媒体和网络的力量，让天下人都来了解我的经历，避免再像我一样上当受骗。让天下人都来了解一下这个华润公司，看看它的真面目！！！
偿要求】：
热心网友
时间：2023-10-17 09:32
按照楼主的描述以我理解的是这样，三彩漆它是华润漆里面的一种，就像一个品牌里面有好几种不同性质的产品，所以没什么好奇怪的。目前比较好的油漆品牌有沙漠绿洲漆，巴德士，樱花漆，杜威漆，我家里用的是樱花漆，华润Huarun的也不错，是十大品牌网买购上推荐的最新的十大油漆品牌，楼主可以自己上那边查询下最详细油漆品牌排行信息。
