发布网友 发布时间:2022-04-23 16:21
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热心网友 时间:2023-10-09 07:48
一、牢固的关系需要良好的产品质量做基石
相信这一点大家都会明白,如果客户对初次订单的质量不满意,那么他在下次订单的时候会有所迟疑,会去找更多的供应商或者在已有的供应商中去选择别的。 给这个客户的质量一直不错,有稍微瑕疵的,我都会在包装前挑出来,包装残次率尽量小,而且没有缺斤少两。
二、售后服务的周到一定要完善
定金收到以后,告诉他定金收到,已经安排生产并且告诉他我们会如期完成的,在定船前最好问一下他有没有船东要求,目的港是否需要免费14天申请等,船期多久,大概什么时候到港等等; 单据的制作符合他们的要求,比如唛头,订单号等是否要显示在单据上,有什么样的认证需要做等等,尽快发给他单据copy件。催余款但是不要直接说是要余款,可以委婉的告诉他,货已经离港了,为了您能够尽快的收到正本单据,请提前准备余款,以免在船到港后产生费用,他自然会尽快打款给你,好像扯远了; 收到货后即使和客户沟通,有没有什么意见,销售情况怎样等; 能让客户省心的事情,做到最好,客户唯一赶的两件事情就是打钱,提货, 其他什么也不用操心了。
三、遇到节日、假日发送问候。没有节日也要保持联系,不能频繁也不能隔得太久。
四、关注客户所在地的一些大事件,大新闻,昨晚话题可以聊聊,显得比较关注他和他热爱的国家。
五、学会赞美和感谢客户,比如你是我见过最好的合作伙伴,每次打款都那么快。你是最勤劳的客户,那么晚了还在工作。你是男神啊,太帅了。你是最守约的客户,谢谢你每次承诺都一定能做到等等。
六、寻找共同语言,能发现客户比较喜欢什么,要是你恰好对这方面比较懂那更好,要是不懂,立马百度,哈哈。边看边说,当然了,你知识越渊博,见得越多,而且还有独到的见解,那就更有的聊了。
七、善意的谎言。有些时候是完全必要的,比如他发你水单了,你告诉他你的订单我们已经为你安排了,你是我们最好的朋友,别人没这待遇哦,别人都是订金到了才安排生产滴,其实吧,你并没有安排,而是真的订金到了才安排的。善意的谎言忽悠的他想再给你追加个订单,当然咯还有其他一些,视情况而定 。
八、如果条件允许,亲自拜访客户。
热心网友 时间:2023-10-09 07:48
进做外贸的公司,一开始最好是小公司,好进,好多是淘宝店,阿里巴巴店。追问没有直接贸易的吗?贸易公司是个平台。我是想做出口
追答先进外贸公司。