如何成为一名顶尖销售人才?
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发布时间：2022-04-23 19:20
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热心网友
时间：2023-10-14 15:38
销售可以分为简单销售和复杂销售，这里谈的顶尖销售人才存在于复杂销售。
复杂销售因为用户不太懂产品的相关知识，而需要靠销售人员才可以获得，所以在这里面的销售人员，建立信任是最关键的一步。这影响到了，顾客会不会相信你所说的。
经过研究发现，顶尖的销售人员在与顾客交往的过程当中，有70%的时间在聊非专业性的话题，而只有30%的时间在聊专业性话题。这是为什么呢？
因为在复杂销售过程中，销售人员首先要做的是成为顾客的朋友，让对方相信自己所说的一切。所以先从非专业性话题聊起，也就是顾客所关注的话题、所感兴趣的话题，这些话题要在顾客的关注圈内，这样更容易引起对方的兴趣。
通过前面的非专业性话题，与顾客建立起一些情感上面的联系，然后再与顾客谈谈自己的公司、产品及价格。先给对方提供价值，再谈产品的事情，让对方不把你当作销售人员，而是一个朋友在跟我推荐一款他用过的产品或者觉得好用的产品。
成为一名顶尖的销售人才，要具备大量的非专业性话题，让自己有趣。非专业性的话题可以分为8类：国家*、经济和*趋势，出国留学和孩子教育，移民和投资，体育运动，婚姻、家庭与爱情，最新的电子产品和APP，明星八卦，餐饮文化。这些话题不仅可以让我们更好的了解我们的顾客，也会让顾客对我们产生信任。在平时，要注意收集相关的话题，深挖某些话题，比如要充分的了解几个菜系和酒系。顶尖销售人才还应该具备总结的习惯，不断优化自己的方法。
希望对你有帮助！
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