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热心网友
支付宝帐户名字和身份证不一样,甚至完全是另一个人的身份信息,进行实名认证时是不用改的,只要实名认证时新填写的银行帐户名字和新填写的身份证名字相同,就可以完成实名认证。实名认证时填写的银行卡和身份证同名是关键。
实名认证成功后,你的新身份证和银行卡信息,就会覆盖替换你原来注册时填写的支付宝帐户信息(注册时填写的原信息错了或者与认证的身份证信息不符也可以实名认证)。
如果还是不行的话,直接拨打客服的电话。
都会很快的帮你解决的