八借充电宝乱收费，没扫充电宝无端扣99块钱？
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发布时间：2022-04-22 09:55
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热心网友
时间：2023-09-01 07:47
共享充电宝用1小时被扣费99元，客服称未识别到，这样的理由我能接受，首先，共享充电宝使用的人数太多，难免会出现故障。 其次，很多共享充电宝其实都是在室外，风吹日晒，难免会坏。 另外，我觉得客服能够把扣费的金额归还，能够处理好这件事就是能够接受的。
近日，在陕西，一位网友表示，自己晚上租了共享充电宝一个小时左右，结果被扣款99元，网友表示自己确实归还了，之后卡槽的指示灯还亮了，可是一周之后，却收到了扣款通知。后来客服解释称没有识别到，没有归还成功。据了解，有不少网友曾经也遇到过类似的遭遇。对于客服的这个解释，我个人是能够接受的。
首先，共享充电宝使用的人数太多，难免会出现故障。作为一项共享充电服务，识别不到归还显然是不合格的，但是我们也要考虑到平时这并不是一对一的专项服务，而是一对多的服务，所以使用次数是很多的，使用人数也很多，充电宝进进出出，而且经过不同人的手，频繁使用难免会出现一些故障，这都是可以理解的。
其次，很多共享充电宝其实都是在室外，风吹日晒，难免会坏。我们会发现很多共享充电宝设备其实都在室外，日晒雨淋的。毕竟共享充电宝属于一种电器设备，稍微保养不当的话就会出现一些故障。在出现故障之后，相关人员应该及时反映，维修人员才能够尽力去检查，定时维修。
另外，我觉得客服能够把扣费的金额归还，能够处理好这件事就是能够接受的。虽然说很多人都有被充电宝坑过的经历，但是大家只要打电话给客服，客服能够把相关费用归还，我觉得这个售后处理的还是不错的，都是大家能够接受的。最重要的是售后服务能不能给一个合理的解释，能不能让大众信服。
以上就是关于我能够接受这样的理由的原因。
热心网友
时间：2023-09-01 07:47
在外难免会遇到手机电量不足的情况，现在在街边的各个地方都会有共享充电宝，确实也给人们带来了很大的便利，但关于充电宝胡乱扣费这个问题却不是一次两次了，就像一位网友爆料的，自己充了一小时，可是却被扣了99元，客服回复说是因为没有识别到已归还。
其实这客服这样的说法还是挺不能让人接受的，平白无故的被扣了99元，而且现在这些充电宝真的是让人特别无语，比如在充了一两个小时之后，却发现充来的电量居然非常的少，充电变得越来越慢，价格却变得越来越贵，而且还经常都会莫名其妙的被扣费。
这位陕西省咸阳市的网友表示，自己当时明明只用了一个小时的充电宝，归还的时候也明确的看到了指示灯亮起了，但是在过了一周之后，却收到了被扣99元的通知，针对这样的情况，客服所给出的回应是机器可能没识别到，那既然没识别到，也不能让顾客去承担这一笔金额，不论如何扣错的款就应该退回。
在某种情况之下共享充电宝确实能够解决大家的很多问题，对于这种充电宝乱扣费而且价格贵，再加上充电慢等等原因，也引起了很多网友的吐槽，毕竟无缘无故被扣99元，真的都能够去买一个充电宝了。
在大家享受到便利的同时，其实作为充电宝的商家还是应该注重长远发展，毕竟现在吐槽共享充电宝的人也是越来越多了，容易借，但还起来难，又或者充电很慢，还偷偷摸摸的涨价，如果真的是这样，那确实是让人觉得很糟心的经历，如果不做改进的话，有一天共享充电宝就会遭到大家的嫌弃。
现在随处可见的共享充电宝，一般情况下都得需要1.5元才能够充半个小时，记得一开始的时候好像是一块钱就能充一小时，现在的充电宝不仅价格变贵了，而且充两个小时都充不满，一个手机的电确实让人挺高攀不起，原本是方便大众的充电宝，却慢慢的饱受诟病。
热心网友
时间：2023-09-01 07:48
不能接受，未识别到也不是使用者的问题，他们应该要解决根本问题，并给消费者相关的赔偿。
热心网友
时间：2023-09-01 07:48
这样的理由我是接受不了的，机器未识别就扣消费者的钱，这不合理啊。共享充电宝的确为广大用户带来了一定的便利，但由于各种原因也出现了不少问题，影响了行业服务质量，解决这些问题需要经营者、监管者、消费者等各方参与、共管共治。企业、代理商、网点等明确标注充电价格、计费模式、使用方法、注意事项等；明示消费者申诉反馈渠道，提高消费者纠纷解决效率；优化线下机器布局，便利消费者借用归还；健全完善网络技术支撑，切实提供可靠安全的租赁服务、监管部门对违法侵权行为要及时予以纠正甚至处罚，引导企业合规经营；积极处理消费者投诉举报，对消费风险予以披露和提示。
热心网友
时间：2023-09-01 07:49
不能，《法治日报》报道，记者近日在北京、上海、天津、安徽等多地走访调查发现，共享充电宝的价格大多涨到了3元/小时左右，大的商圈、旅游景点等收费普遍在每小时4元至6元。在个别车站等点位，价格甚至达到9.9元/小时
