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热心网友
您好
详细的流程如下:
1、接到报案后及时与被保险人联系,了解大致事故原因及车辆信息
2、现场查勘(拍照),制定维修方案,并缮制查勘报告
3、收集理赔资料
4、定损(到修理厂作内部件拍照定损工作),经核损后,无异议则可开始理赔.
5、录机等待核赔
6、核赔通过,通知被保险人领赔款
之前有做过定损员的调研访谈,他们普遍反馈工作难做,工作时间长,很多时候连热乎饭都吃不好就得去现场查勘定损,考核指标很多,很怕客户投诉。
对于定损员来说,有一个好用的定损工具,能提升工作效率很重要。保险公司现在都在加大科技投入,普及业务线上化,也是想减轻人效压力。市场上有很多明星智能定损产品,蚂蚁、平安都有,还有保险科技公司像是明觉科技也在做智能定损产品,你可以提前了解一下。
望采纳。追问可以详细说一下这些智能定损的产品么?