为什么42k70u本机串号异常210 电视机正常开机，但电视内容有声音无图像
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热心网友
尊敬的康佳用户：
您好，抱歉康佳产品给您带来不便了！对于您描述LED42K70U的问题，
1、如是在注册用户中心通行证，提示串号异常210，建议您把电视机的串号记录下来，联系我们康佳集团的在线工作人员为您查询一下信息，后续对应处理（康佳官网客服链接为：http://www.konka.com/zxkf/）；
2、对于电视内容观看出现有声无图，如您是通过视频软件观看的，不排除可能是片源，或网络不稳定等因素，建议您尝试其他的第三方视频软件观看效果（如电视家，VST全聚合2.5等）。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
热心网友
需要重新写入串号并激活，可以百度查下 51电视刷机 网站有对应的康佳串号异常修复工具
