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360 度评估(360-degree feedback)可称为多源评估或多评价者评估,它不同于自上而下,由上级主管评定下属的传统方式。
在此模式中,评价者不仅仅是被评价者的上级主管,还可以包括其他与之有密切接触的人员,比如同事、下属、客户等,同时包括管理者的自评。
也就是说,它是从不同层面的群体中收集评价信息的。其评价结果会反馈给被评价者,一方面,这将促使管理者自身全面地认识自己,为员工的个人发展(如培训计划的制定)提供信息,促使其提高管理技能和工作业绩,改善团队工作;另一方面,对于整个企业来说,它可以增进绩效评价的效果,激励员工对组织变革的参与,提高培训效益和员工满意度,建立新型的企业文化,促进企业的发展。
360度评估具有如下显著的特点:
全方位。360 度评估的评价者来自不同层面的群体,这样,对被评价者的了解更深入、更全面,得到的信息更准确。
基于胜任特征。360 度评估要素的设计依据就是各职位的胜任特征评价模型,而避免直接应用于对业绩结果进行评估。
匿名评估。为了保证评价结果的可靠性,减少评价者的顾虑,一般采用匿名的方法。同时,为了使参与评价者能够客观地进行评价,还要进行专门的评分方法训练。
及时反馈。360度评估强调及时、客观的反馈,能够促使被评价者正确认识自我,改善行为表现。
以促进发展为主要目的。在360度评估的结果反馈中,均设有专门的个人发展计划和指导,这些咨询意见和建议一旦被评价者接受,就能够促进个人的职业生涯发展。同时,360 度反馈评价还能够增强组织的竞争优势,提高组织绩效。
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360度测评的程序:
第一步:设定360度测评用表。
根据职位对被测评人的能力素质要求不同而设定不同的测评用表,包含评价项目或评价因素、各项目或要素的权重分值。一般从能力表现、素质表现、知识应用等方面来评价。
第二步:测评人员选择,剔除不合格的测评人员。
第三步:测评前的培训。通过培训,使评价者都能理解360度测评的重要性,对被测评人进行真实、客观、精准的评价。
第四步:360度测评的核心技术在数据处理,编制测评报告。
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问评网askhr 可以做。 流程: 创建360度评估问卷, 导入员工名单, 匹配上下级关系,邮件邀请测评人评测, 适时跟踪进度提醒,生成测评报告。 查看原帖>>