ERP的基本功能
发布网友
发布时间：2022-04-22 07:58
共1个回答
热心网友
时间：2022-06-18 04:43
虽然从理论上讲，ERP的功能可以覆盖企业管理决策的方方面面，从发展战略决策、经营管理，到指导日常营运管理，但实际上目前的ERP软件能够实现的功能是有限的。尽管因ERP厂商的不同，ERP的功能结构有很大的差异，但一般来说其主要包括分销、制造和财务三大部分，涉及的主要功能模块有：
预测；
销售分析；
仓库管理；
资产管理；
主生产计划（MPS）；
物料需求计划（MRP）；
分销需求计划（DRP）；
产品配置管理；
重复制造；
总账（GL）；
应付账（AP）；
固定资产；
成本核算与控制；
人力资源管理；
订单管理；
采购管理；
运输管理；
库存控制；
产品数据管理（PDM）；
能力需求计划（CRP）；
车间控制（SFC）；
流程作业管理；
质量管理；
应收账（AR）；
工资管理；
现金管理；
多币制计算；
……
伴随着市场全球化的日益加剧和市场需求的不断变化，ERP适应需要而将功能扩展到供需链，为市场前沿的商务沟通、业务往来、信息交流和业务处理方式等提供更多功能。ERP系统的优势比较突出地体现于以下几个方面：
（1）与市场整合。当企业受到市场、同行业和客户的冲击时，就要果断地作出反应，运用业务流程优化模型根据市场需要快速地作出产品、服务、业务流程等的调整与重组，全面实现与市场整合，有效地使企业始终站在市场与客户群体环境中正常运作。
（2）运输管理。运输与销售直接相关，运输是为销售产品而发运或收货服务的。为了实现准时交货给客户而制订包装与装运业务计划，包括单一运输或复合运输、某个订单的装运、特定的装运等运输计划的全面控制，保证交货和发运物料流动的畅通。
（3）在线分析与决策支持。分析与决策需要来自企业的各个业务层面的实时信息。决策支持功能能够根据需要迅速地把所有或所需的实时数据进行整合、集成归结，帮助业务层或领导层进行在线实时分析业务业绩或业务因果趋向分析。通过分析系统提供各种不同需求的分析报告和图形报告，有助于迅速地对业务或市场变化作出准确判断与响应，并及时地将决策变成行动。如果对分析的结果不满意，决策支持功能还能自定义选取数据进行分析。
（4）财务集成。一个企业集团下有多个子公司数据库，无论子公司是在本地或是在异地，甚至是在世界各地，其财务信息都可通过财务集成功能，把子公司财务信息无缝集成到集团或母公司一张财务报表上。
（5）客户化。在多变的市场环境下，客户不仅指直接的最终客户，也包括分销商、代理商、合作伙伴、零售商或潜在的客户等。企业要快速、准确、有效地与客户沟通，并在第一时间内随时回答客户需要解答的问题，无论是产品或项目需求、产品询价与报价、特殊产品需求询价与报价或者是其他需求项目等各项需求信息，都可以通过Internet连接电子商务、客户关系管理、Web、产品配置技术、价格模型等为客户提供各种需求信息。一旦客户发生贸易上的商务调整，销售部门业务人员即可与客户通过交互贸易、实时互通的方式快速作出应变反应，及时调整与作出改变后的新业务，并随时跟踪与控制订单活动，保证客户需求始终如一。
（6）无渠道销售。Internet带来一场深刻的社会变革，为信息媒体和ERP提供了一个发展机遇。电子商务是开放的、公众化的、普遍适合的且是低成本又高效的，它包括网上交易，有力地为虚拟组织开辟了无渠道销售，实现电子化服务，形成了一种全新的商业模式。
（7）同步制造。市场竞争其实质就是客户的竞争，而采用何种方式来实时响应客户需要则是赢得客户的关键。通过先进计划排产（Advanced Planning and Scheling,APS）系统，就能在数分钟内将客户需求信息进行实时资源能力排产，生成一个和实际完全协调一致的物料与能力计划，达到客户需求与企业制造同步。
（8）客户服务。售后服务其实质是为用户解决实际的维修问题和及时服务，真正为用户消除后顾之忧。售后服务对制造企业来说是个至关重要的问题，通过解决售后服务的现场安装、调试、诊断服务、计划预防或常规服务、紧急服务或突发性请求服务、退货处理或备件需求服务、退回修理服务、实时作业人员安排、资源调配、作业跟踪和服务后账单与财务应收账集成等各种售后服务，提高服务满意度。
