顺丰为什么要将服务热线变更95338
发布网友
发布时间：2022-04-22 07:08
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-17 06:05
两个原因，1、费用节省，2、品牌提升
主要第2点，因为9开头的号码基本都是国家的大型企业，具有国资背景的，可以证明实力。现在400电话到处都在用，好多广告、诈骗的，改用9开头电话以便与这些小鱼虾区分开来。
热心网友
时间：2022-06-17 06:06
*唯一目的提升企业品牌形象且此类号码功能更强-------
*955电话简介：95电话是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。
*955全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域*，企业一旦申请成功将是终生的号码。
*举个典型的例子中国四大银行的呼叫中心号码为：中国银行（95566）、工商银行（95588）、农业银行（95599）、建设银行（95533），银行申请呼叫中心95号码有一点比较特殊就是银行的95号码可以打电话也可以发短信，而一般的公司企业申请95号码只能经营电话业务。
热心网友
时间：2022-06-17 06:06
95开头的号码作为工信部核配给企业的客服热线，功能更加完善，可以实现呼入、外呼、短信端口的统一，提高客户对顺丰客服电话的识别度，打造顺丰统一的热线服务品牌形象。顺丰的95338平台将实现对全网呼叫中心资源的统一管理和调度，从而大大提升热线的接通能力，为客户提供更加便捷、贴心的热线服务。
热心网友
时间：2022-06-17 06:07
原因：为了节省费用开支，企业追逐利润的本性驱使！（顺丰一年的400费用，转成成现金估计够一车了，如果你是老板的话，你不心疼吗？哈哈！） 其他的理由都是扯淡！要是不是为了这个目的，直接用400+国内95338 就是了这不更好，客服+下单。 人家圆通现在就是400+95开头的喽！大家自己想吧。哈哈
热心网友
时间：2022-06-17 06:08
楼上那位说因为400费用高就改95338我也是笑了 9开头的号费用更好更多好吧 花这么大代价是因为顺丰要继续提升品牌形象 9开头的号码目前还不是很多 却都是大的金融保险机构 大型国有企业
