顾客PPM到底包括哪些方面
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发布时间：2022-04-22 08:24
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热心网友
时间：2022-06-18 14:00
PPM（Parts Per Million）是表示百万分不合格品率。
随着汽车产品质量和顾客要求的提高，用原来的百分比来表示不合格品的情况越来越不能满足质量控制的需要。例如某企业即使产品合格率达到99%（看起来很高），一年以20万个零件计算，仍有2000个零件是不合格的，作为顾客来讲是绝对不能够接受的。
为了使不合格产品的质量状况更加引起足够的重视，PPM分析方法由然而生了。PPM的思想最早是由日本松下电器公司为了提高电子零部件质量提出来的，该分析方法以降低内部和外部PPM值为目标开展质量改进和经营活动，使产品质量和劳动生产率得以提高，降低生产成本，明显改善顾客满意的状况。
PPM分析尽管只是一个数学概念，但是该方法的应用体现了顾客要求和产品质量控制方面有了本质的飞跃。全球及国内主要OEM均对起零部件供应商提出了供货PPM的要求。该方法也是6σ管理的基础。
掌握该方法对于产品和工艺开发、质量控制、产品销售和采购人员均是非常重要的。
