怎么向京东客服索要赔偿
发布网友
发布时间：2022-02-20 20:26
共2个回答
热心网友
时间：2022-02-20 21:56
索赔如下：
可以直接跟商家沟通，由商家找快递员处理，只要你没有收到货，正常商家不会让你确认收货的。
如果联系商家客服无果，货物到了你拒签就可以了。最后可以用微信关注京东，里面就有客服，跟京东客服沟通处理。
热心网友
时间：2022-02-20 23:14
卖家打电话投诉，因为她寄的快递，有不同的省，然后客服说会让各个省的专业客服联系我们。福建省的客服没有联系卖家，就直接找派送员，说是他的问题，是他没有及时派送导致的。中午2点给他下工单自证。还好3天前的快递箱子还没扔。快递小哥刚回完工单的同时，客服给卖家打电话说私下解决了，所以投诉单就闭合了。但是这事情明明没有解决 ，于是我们就重新投诉，这段期间没有任何客服打电话询问。时隔一周后，快递小哥不堪其扰。两单类似的快递，不一样的理赔服务，一个是公司垫付，一个是快递员私下赔付（派送员求着我收钱，不收工作就丢了，我收了，又把钱转回去了，因为他需要收款截图），我问客服，客服说我们发生了理赔，最后都是要落实到责任人的
