酒店客人摔倒赔付案例
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发布时间：2022-04-23 19:36
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时间：2023-10-03 10:59
咨询记录 · 回答于2021-07-28酒店客人摔倒赔付案例去年6月，王成与妻子前往上海旅游，入住某五星级酒店。6月30日上午，王成起床洗漱时，不慎在房间内的卫生间摔倒，无法动弹。王成妻子发现后及时呼救，并通知酒店工作人员一起将王成送至医院救治。后经确诊，王成为腰椎L3压缩性骨折伴骨质水肿，骨科医生医嘱为严格卧床静养8~12周。因为家远在2000公里外的城市，经多方考虑和方便护理，王成决定在拿到体检结果后回家静养治疗。随后，酒店先期支付他部分治疗与交通费用1.3万元，并口头承诺了后期治疗费用、误工费给予适度解决。休养近半个月后，王成的伤情经贵州医科大学法医司法鉴定中心鉴定为十级伤残，今后日常活动能力、工作和学习能力、社会交往能力部分受限。王成表示，导致其摔伤的原因是酒店客房的卫生间设施老旧，淋浴房门关不严向外泄水，引发地面湿滑，加之地砖本身不防滑所致。王成找到了上海*宁区消保委维权。几经调解，酒店方负责人和法律顾问均表示，认可王成在酒店摔倒的事实，但对于是否由酒店承担责任存在异议。随后，王成向上海*宁区*提起民事诉讼，要求酒店方赔偿治疗费、误工费级精神损失费等合计18万元。2019年4月26日，经过*调查，院方认为被告方酒店未能采取积极措施修缮房屋缺陷，遗留安全隐患，致使王成摔伤。*最终判决酒店赔付王成13万余元赔偿金。对此，北京中银律师事务所杨滔律师认为，根据侵权责任法第37条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
