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热心网友
您好,感谢您选择惠普产品。
建议您使用画图扫描试一下,打开画图后点击从扫描仪或照相机 按照提示操作,如果还是不行建议重新安装驱动,如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
看装扫描驱动了吗?
装的话打开ACDSEE
点获取,要是机子有反映
出来图象,那说明正常的