麦当劳带给我们的最著名的商业启示到底寓意着啥?
发布网友
发布时间：2022-04-23 20:29
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-09 02:11
麦当劳的经营理念：质量（Q），服务（S），清洁度（C），价值（V）。以客户为中心的一切。麦当劳可能是世界上最成功的食品和饮料零售商之一。成功不仅体现在业务活动和收入上，还体现在我们根深蒂固的饮食文化中。它不仅改变了数百万的饮食习惯，而且还彻底改变了全球食品工业。
目前，麦当劳已在全球100多个国家/地区开设了20,000多家连锁店，每小时扩张一小时。显然，今天它已成为一家“巨无霸”公司，在全球范围内将食品和零售业整合在一起。客户永远是对的。即使客户错了，他或她也必须犯错，以使客户获得“完全满意”的领域。作为食品和饮料零售服务行业的领导者，麦当劳与服务同等重要。每位员工加入麦当劳之后，最重要的是首先接受培训，为我们的客户提供更好的服务，并学习如何100％满足我们的客户。
如果客户正在等待购买食物，则等待时间不会超过2分钟，因此工作人员必须快速而准确地工作。服务员必须根据柜台服务的“第6阶段”为顾客提供服务，一旦顾客完成所需的食物，他必须在一分钟内将食物交付给顾客。进餐时请勿打扰顾客。
麦当劳要求员工致力于服务，同时认真服务于每个客户，而不能忽略细微的联系。麦当劳不仅关注货币化，还关注社会工作，为此，社会慈善机构经常支持自己的社会责任。对待特殊客户（例如残疾客户）会给予更多关注，以便您可以像普通人一样在麦当劳开心地用餐。“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话准确反映了麦当劳的经营理念。
热心网友
时间：2023-10-09 02:11
销售增长依然选择出售，战略布局看重长尾效应。
能进能退，转占三四线城市弥补缺失
根据新麦当劳中国宣布的中国内地“愿景2022”计划，未来五年在中国内地麦当劳餐厅将从2500家增加至4500家，这相当于日均开一家店。据了解，未来五年，麦当劳计划新进入300个城市，到2022年约45%的餐厅将位于三四线城市。
麦当劳的五年计划把发展的重点放在三四线城市，新麦当劳中国董事会*、中信资本董事长及首席执行官张懿宸表示，“上班族是一二线麦当劳餐厅的主力消费人群，午餐和早餐占了门店生意的相当大一部分；而在三四线城市，销售可能更多集中在周末和假日时段，并且下午茶零食更受欢迎。”
年轻群体是消费主力，老牌子更需要Freestyle
在麦当劳公布的未来五年计划中，提到了“未来2.0”餐厅的计划。麦当劳引入2.0概念，其实就是要致力于提升顾客体验以及推动数字化餐饮服务。而这一举措，正是麦当劳与年轻人的一次新的接触，满足年轻消费者的需求。
热心网友
时间：2023-10-09 02:11
就是要一直保持良好的经营之道，懂得顺应市场的变化。
热心网友
时间：2023-10-09 02:12
要有专业的营销知识，以及关键的目标和方向。
热心网友
时间：2023-10-09 02:13
就是懂得吸引顾客啊，还可以推销其他的产品啊。
