电信商客工作如何做好管控

发布网友 发布时间:2022-04-24 01:27

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热心网友 时间:2023-10-18 12:22

客户维系工作: 1、要认真聆听客户所反映的问题,对于给客户带来的不便诚心向客户道歉 2、积极争取客户理解,缓和客户情绪 3、提供多种解决方案,直至客户满意,能够放心长期使用电信业务 4、要注重收集客户反馈的问题或建议,善于聆听,注重收。

热心网友 时间:2023-10-18 12:22

客户维系工作: 1、要认真聆听客户所反映的问题,对于给客户带来的不便诚心向客户道歉 2、积极争取客户理解,缓和客户情绪 3、提供多种解决方案,直至客户满意,能够放心长期使用电信业务 4、要注重收集客户反馈的问题或建议,善于聆听,注重收。

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